Base de recursos

• Base recursos Datos Maestros
• Base recursos Analisis
• Base recursos Artículos Avanzado
• Base recursos Caja
• Base recursos Configuracion
• Base recursos Pedidos Facturacion
• Base recursos Ventas

Base recursos Datos Maestros

Base de recursos TPVBIT

Este documento relaciona temas de TPVBIT con documentación de usuario y vídeos recomendados.

La documentación funcional de TPVBIT se utiliza para responder a la consulta del usuario.

Esta base de recursos se utiliza únicamente para mostrar recursos relacionados al final de la respuesta.

Instrucciones de uso:

• Mostrar solo recursos relacionados con la pregunta del usuario.
• No mostrar todos los recursos de un módulo si la pregunta es específica.
• No mostrar enlaces pendientes o marcados como `[SIN_VIDEO]`.
• Si no hay recurso claro, no mostrar el apartado de recursos.
• El apartado final debe llamarse siempre: `También puedes consultar`.
• Cuando exista un vídeo, usar el campo `URL` como enlace y el campo `Texto a mostrar` como texto visible.
• No mostrar la URL completa al usuario final.

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Base recursos Datos Maestros

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Módulo: Datos Maestros

Manual de usuario:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Vídeo recomendado general:

[SIN_VIDEO]

Mostrar manual cuando el usuario pregunte por:

• qué son los datos maestros
• para qué sirven los datos maestros
• qué datos maestros tiene TPVBIT
• qué tengo que configurar antes de empezar
• configuración inicial
• tablas principales
• información base del programa
• familias, subfamilias, proveedores, artículos, vendedores, clientes y formas de pago

Instrucción para Copilot:

Este módulo es general. Mostrar solo el manual de usuario cuando la pregunta trate sobre datos maestros o configuración inicial. No mostrar vídeos para este apartado.

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Módulo: Familias

Manual de usuario:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Vídeo recomendado general:

[SIN_VIDEO]

Mostrar manual cuando el usuario pregunte por:

• qué son las familias
• para qué sirven las familias
• cómo se organizan los productos
• dónde se define el IVA de los artículos
• qué relación tienen las familias con los artículos
• datos maestros de familias

Recursos específicos

Crear familia

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• crear familia
• nueva familia
• alta familia
• añadir familia
• dar de alta una familia
• crear una categoría de productos
• configurar IVA de familia

Vídeo recomendado:

Título: Crear familia

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/1.1alta_fam.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Crear familia

Modificar familia

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• modificar familia
• editar familia
• cambiar familia
• actualizar familia
• cambiar nombre de familia
• cambiar IVA de familia

Vídeo recomendado:

Título: Modificar familia

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/1.2mod_fam.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Modificar familia

Eliminar familia

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• eliminar familia
• borrar familia
• dar de baja familia
• quitar familia
• productos asociados a una familia
• cambiar productos de familia
• dar de baja productos de una familia

Vídeo recomendado:

Título: Eliminar familia

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/1.3baja_fam.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Eliminar familia

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Módulo: Subfamilias

Manual de usuario:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Vídeo recomendado general:

[SIN_VIDEO]

Mostrar manual cuando el usuario pregunte por:

• qué son las subfamilias
• para qué sirven las subfamilias
• diferencia entre familia y subfamilia
• cómo se organizan los productos con subfamilias
• dónde se configuran comisiones
• dónde se activa el sistema de puntos
• restricciones de venta por subfamilia

Recursos específicos

Crear subfamilia

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• crear subfamilia
• nueva subfamilia
• alta subfamilia
• añadir subfamilia
• dar de alta una subfamilia
• asociar subfamilia a familia
• crear una categoría más concreta

Vídeo recomendado:

Título: Crear subfamilia

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/2.1.alta_subfa%2C.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Crear subfamilia

Modificar subfamilia

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• modificar subfamilia
• editar subfamilia
• cambiar subfamilia
• actualizar subfamilia
• cambiar comisión de subfamilia
• activar puntos en una subfamilia
• cambiar familias asociadas

Vídeo recomendado:

Título: Modificar subfamilia

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/2.2mod_subfam.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Modificar subfamilia

Eliminar subfamilia

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• eliminar subfamilia
• borrar subfamilia
• dar de baja subfamilia
• quitar subfamilia
• productos asociados a una subfamilia
• cambiar productos de subfamilia
• dar de baja productos de una subfamilia

Vídeo recomendado:

Título: Eliminar subfamilia

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/2.3baja_subfam.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Eliminar subfamilia

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Módulo: Proveedores

Manual de usuario:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Vídeo recomendado general:

[SIN_VIDEO]

Mostrar manual cuando el usuario pregunte por:

• qué son los proveedores
• para qué sirven los proveedores
• dónde se gestionan los proveedores
• relación entre proveedores y artículos
• compras y proveedores
• pedidos y proveedores
• productos asociados a proveedores

Recursos específicos

Crear proveedor

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• crear proveedor
• nuevo proveedor
• alta proveedor
• añadir proveedor
• registrar proveedor
• dar de alta un proveedor
• crear empresa proveedora

Vídeo recomendado:

Título: Crear proveedor

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/3.1alta_proveedor.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Crear proveedor

Modificar proveedor

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• modificar proveedor
• editar proveedor
• cambiar datos de proveedor
• actualizar proveedor
• cambiar nombre de proveedor
• modificar empresa proveedora

Vídeo recomendado:

Título: Modificar proveedor

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/3.2mod_provee.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Modificar proveedor

Eliminar proveedor

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• eliminar proveedor
• borrar proveedor
• dar de baja proveedor
• quitar proveedor
• productos asociados a un proveedor
• cambiar proveedor de productos
• dar de baja productos de un proveedor

Vídeo recomendado:

Título: Eliminar proveedor

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/3.3baja_provee.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Eliminar proveedor

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Módulo: Artículos

Manual de usuario:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Vídeo recomendado general:

[SIN_VIDEO]

Mostrar manual cuando el usuario pregunte por:

• qué son los artículos
• para qué sirven los artículos
• qué información guarda un artículo
• productos o servicios que se venden
• cómo se organizan los productos
• precio, impuestos y stock de artículos
• familias y subfamilias de artículos
• proveedor de un artículo

Recursos específicos

Crear artículo

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• crear artículo
• nuevo artículo
• alta artículo
• añadir artículo
• dar de alta un artículo
• crear producto nuevo
• registrar producto
• guardar artículo

Vídeo recomendado:

Título: Crear artículo

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/4.1crear_articulo.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Crear artículo

Modificar artículo

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• modificar artículo
• editar artículo
• cambiar datos de producto
• cambiar precio de artículo
• cambiar PVP
• actualizar tarifa
• cambiar descripción de producto
• cambiar familia de artículo
• cambiar proveedor de artículo

Vídeo recomendado:

Título: Modificar artículo

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/4.2mod_art%C3%ADculo.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Modificar artículo

Dar de baja artículo

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• dar de baja artículo
• eliminar artículo
• borrar producto
• desactivar artículo
• quitar producto
• no puedo eliminar un artículo
• artículo con stock
• artículo incluido en pedidos

Vídeo recomendado:

Título: Dar de baja artículo

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/4.3baja_articulo.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Dar de baja artículo

Reactivar artículo

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• reactivar artículo
• activar producto dado de baja
• artículo dado de baja
• volver a vender un artículo dado de baja
• recuperar artículo eliminado
• reactivar producto desde ventas
• reactivar producto desde artículos

Vídeo recomendado:

Título: Reactivar artículo

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/4.9reactivar.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Reactivar artículo

Stock de artículo

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• actualizar stock de artículo
• añadir stock
• sacar stock
• entrada de stock
• salida de stock
• F2 Entradas
• F3 Salidas
• no puedo cambiar el stock manualmente

Vídeo recomendado:

Título: Stock de artículo

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/4.7f2_f3.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Stock de artículo

Códigos de barras de artículo

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• añadir código de barras a un artículo
• varios códigos de barras en un producto
• códigos alternativos
• código 2
• escanear artículo
• por qué al escanear salen varias unidades
• cajas o packs con códigos de barras

Vídeo recomendado:

Título: Códigos de barras de artículo

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/4.4cod_barras.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Códigos de barras de artículo

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Módulo: Vendedores

Manual de usuario:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Vídeo recomendado general:

[SIN_VIDEO]

Mostrar manual cuando el usuario pregunte por:

• qué son los vendedores
• para qué sirven los vendedores
• dónde se gestionan los vendedores
• asociar ventas a vendedores
• rendimiento de vendedores
• comisiones de vendedores
• equipo de ventas

Recursos específicos

Crear vendedor

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• crear vendedor
• nuevo vendedor
• alta vendedor
• añadir vendedor
• registrar vendedor
• dar de alta un vendedor
• crear usuario vendedor

Vídeo recomendado:

Título: Crear vendedor

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/5.1crear_vend.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Crear vendedor

Modificar vendedor

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• modificar vendedor
• editar vendedor
• cambiar datos de vendedor
• actualizar vendedor
• cambiar teléfono de vendedor
• modificar ficha de vendedor

Vídeo recomendado:

Título: Modificar vendedor

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/5.2mod_vende.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Modificar vendedor

Eliminar vendedor

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• eliminar vendedor
• borrar vendedor
• dar de baja vendedor
• quitar vendedor
• eliminar usuario vendedor

Vídeo recomendado:

Título: Eliminar vendedor

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/5.3baja_vend.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Eliminar vendedor

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Módulo: Clientes

Manual de usuario:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Vídeo recomendado general:

[SIN_VIDEO]

Mostrar manual cuando el usuario pregunte por:

• qué son los clientes
• para qué sirven los clientes
• ficha de cliente
• datos fiscales de cliente
• facturar a cliente
• descuentos de cliente
• tarifas de cliente
• ventas a crédito
• puntos de cliente
• historial de compras de cliente

Recursos específicos

Crear cliente

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• crear cliente
• nuevo cliente
• alta cliente
• añadir cliente
• registrar cliente
• dar de alta un cliente
• crear ficha de cliente
• crear cliente para facturar

Vídeo recomendado:

Título: Crear cliente

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/6.1alta_clie.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Crear cliente

Modificar cliente

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• modificar cliente
• editar cliente
• cambiar datos de cliente
• actualizar cliente
• cambiar NIF de cliente
• cambiar email de cliente
• buscar cliente para modificarlo

Vídeo recomendado:

Título: Modificar cliente

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/6.2mod_cliente.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Modificar cliente

Eliminar cliente

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• eliminar cliente
• borrar cliente
• dar de baja cliente
• quitar cliente
• no puedo eliminar un cliente
• cliente con deudas
• pagos pendientes de cliente

Vídeo recomendado:

Título: Eliminar cliente

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/6.3baja_cliente.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Eliminar cliente

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Módulo: Formas de pago

Manual de usuario:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Vídeo recomendado general:

[SIN_VIDEO]

Mostrar manual cuando el usuario pregunte por:

• qué son las formas de pago
• para qué sirven las formas de pago
• métodos de cobro
• formas de cobro disponibles
• efectivo
• tarjeta
• transferencia
• vale
• comisiones bancarias
• configurar métodos de pago

Recursos específicos

Crear forma de pago

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• crear forma de pago
• nueva forma de pago
• añadir forma de pago
• dar de alta forma de pago
• crear método de pago
• añadir pago con tarjeta
• añadir pago en efectivo

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Modificar forma de pago

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• modificar forma de pago
• editar forma de pago
• cambiar forma de pago
• actualizar forma de pago
• cambiar orden de formas de pago
• activar forma de pago
• desactivar forma de pago

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Eliminar forma de pago

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• eliminar forma de pago
• borrar forma de pago
• dar de baja forma de pago
• quitar forma de pago
• borrar método de pago

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

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Base recursos Analisis

Base de recursos TPVBIT

Este documento relaciona temas de TPVBIT con documentación de usuario y vídeos recomendados.

La documentación funcional de TPVBIT se utiliza para responder a la consulta del usuario.

Esta base de recursos se utiliza únicamente para mostrar recursos relacionados al final de la respuesta.

Instrucciones de uso:

• Mostrar solo recursos relacionados con la pregunta del usuario.
• No mostrar todos los recursos de un módulo si la pregunta es específica.
• No mostrar enlaces pendientes o marcados como `[SIN_VIDEO]`.
• Si no hay recurso claro, no mostrar el apartado de recursos.
• El apartado final debe llamarse siempre: `También puedes consultar`.
• Cuando exista un vídeo, usar el campo `URL` como enlace y el campo `Texto a mostrar` como texto visible.
• No mostrar la URL completa al usuario final.

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Base recursos Análisis

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Módulo: Análisis

Manual de usuario:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Vídeo recomendado general:

[SIN_VIDEO]

Mostrar manual cuando el usuario pregunte por:

• qué es análisis
• para qué sirve análisis
• dónde está análisis
• cómo acceder al análisis
• consultar información del negocio
• analizar ventas
• analizar compras
• ver resumen del ejercicio
• obtener listados
• imprimir análisis
• exportar análisis a PDF
• exportar análisis a Excel

Recursos específicos

Análisis de ventas

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• análisis de ventas
• consultar ventas
• analizar ventas
• facturación del negocio
• comportamiento de compra de clientes
• ventas por artículos
• ventas por clientes
• ventas por vendedores
• productos más vendidos
• ventas por forma de pago
• ventas por terminal
• ventas por proveedor
• ventas por familia
• ventas por subfamilia
• ventas por promociones
• ventas por temporada
• ventas por fechas

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Filtros del análisis de ventas

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• filtrar análisis de ventas
• filtros de ventas
• rango de fechas en análisis
• filtrar por producto
• filtrar por cliente
• filtrar por vendedor
• filtrar por forma de pago
• filtrar por terminal
• filtrar por proveedor
• filtrar por familia
• filtrar por subfamilia
• filtrar por empresa
• filtrar por temporada
• filtrar por promociones
• filtrar por cantidades

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Campos y agrupaciones del análisis de ventas

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• seleccionar campos en análisis de ventas
• qué campos mostrar en análisis
• agrupar análisis de ventas
• agrupar por fecha
• agrupar por artículo
• agrupar por cliente
• agrupar por vendedor
• agrupar por forma de pago
• agrupar por empresa
• agrupar por familia
• agrupar por subfamilia
• ver beneficio en análisis
• ver coste en análisis
• ver cantidad vendida

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Ejecutar análisis de ventas

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• ejecutar análisis de ventas
• aplicar filtros en análisis
• generar listado de ventas
• sacar análisis de ventas
• ver resultados del análisis
• aplicar filtros
• generar análisis con filtros
• cómo obtener listado de ventas

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Imprimir o exportar análisis de ventas

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• imprimir análisis de ventas
• exportar análisis de ventas
• exportar ventas a PDF
• exportar ventas a Excel
• sacar listado de ventas en Excel
• sacar listado de ventas en PDF
• opciones de impresión análisis ventas
• imprimir listado de ventas

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

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Módulo: Análisis de Compras

Manual de usuario:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Vídeo recomendado general:

[SIN_VIDEO]

Mostrar manual cuando el usuario pregunte por:

• análisis de compras
• para qué sirve análisis de compras
• dónde está análisis de compras
• consultar compras
• analizar compras
• compras por proveedor
• compras por artículo
• compras por familia
• compras por subfamilia
• compras por fechas
• facturas de proveedores
• analizar inventario
• analizar precios
• analizar proveedores

Recursos específicos

Consultar análisis de compras

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• consultar análisis de compras
• revisar compras
• analizar compras realizadas
• compras en un periodo
• compras por proveedor
• compras por artículo
• compras por familia
• compras por subfamilia
• comparar compras
• información de compras
• listado de compras

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Filtros del análisis de compras

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• filtrar análisis de compras
• filtros de compras
• rango de fechas en compras
• filtrar compras por producto
• filtrar compras por familia
• filtrar compras por subfamilia
• filtrar compras por proveedor
• filtrar compras por temporada
• filtrar compras por documento
• filtrar compras por cantidades
• filtrar por número de documento

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Campos y agrupaciones del análisis de compras

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• seleccionar campos en análisis de compras
• campos del análisis de compras
• agrupar análisis de compras
• agrupar compras por documento
• agrupar compras por fecha
• agrupar compras por artículo
• agrupar compras por proveedor
• agrupar compras por familia
• agrupar compras por subfamilia
• ver coste unitario
• ver importe total de compras
• ver stock en compras

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Ejecutar análisis de compras

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• ejecutar análisis de compras
• aplicar filtros en compras
• generar listado de compras
• sacar análisis de compras
• ver resultados del análisis de compras
• aplicar filtros compras
• generar análisis de compras con filtros

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Imprimir o exportar análisis de compras

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• imprimir análisis de compras
• exportar análisis de compras
• exportar compras a PDF
• exportar compras a Excel
• sacar listado de compras en Excel
• sacar listado de compras en PDF
• opciones de impresión análisis compras
• imprimir listado de compras

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

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Módulo: Resumen de Ejercicio

Manual de usuario:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Vídeo recomendado general:

[SIN_VIDEO]

Mostrar manual cuando el usuario pregunte por:

• resumen de ejercicio
• resumen anual
• situación general del negocio
• consultar ejercicio
• resumen económico anual
• revisar stock actual
• compras por IVA
• ventas por meses
• rendimiento anual
• beneficio anual
• beneficio por meses
• coste de ventas
• stock de la empresa

Recursos específicos

Consultar resumen de ejercicio

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• consultar resumen de ejercicio
• ver resumen de un ejercicio
• resumen de un año
• seleccionar año del ejercicio
• seleccionar empresa en resumen
• revisar datos del ejercicio
• resumen anual de empresa
• buscar resumen de ejercicio

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Stock actual en resumen de ejercicio

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• stock actual en resumen de ejercicio
• valor del stock
• total unidades en stock
• coste medio del stock
• IVA medio del stock
• último coste del stock
• total a PVP del stock
• valor del inventario
• inventario disponible

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Compras por tipo de IVA

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• compras por tipo de IVA
• total compras por IVA
• compras agrupadas por IVA
• importe de compras con IVA
• total parcial de compras
• total IVA de compras
• resumen de compras por impuestos

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Ventas por meses en resumen de ejercicio

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• ventas por meses
• resumen mensual de ventas
• ventas mensuales del ejercicio
• coste de ventas por mes
• comisiones bancarias por mes
• comisiones de vendedor por mes
• beneficio por mes
• porcentaje de beneficio
• beneficio final
• total ventas del año

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

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Base recursos Artículos Avanzado

Base de recursos TPVBIT

Este documento relaciona temas de TPVBIT con documentación de usuario y vídeos recomendados.

La documentación funcional de TPVBIT se utiliza para responder a la consulta del usuario.

Esta base de recursos se utiliza únicamente para mostrar recursos relacionados al final de la respuesta.

Instrucciones de uso:

• Mostrar solo recursos relacionados con la pregunta del usuario.
• No mostrar todos los recursos de un módulo si la pregunta es específica.
• No mostrar enlaces pendientes o marcados como `[SIN_VIDEO]`.
• Si no hay recurso claro, no mostrar el apartado de recursos.
• El apartado final debe llamarse siempre: `También puedes consultar`.
• Cuando exista un vídeo, usar el campo `URL` como enlace y el campo `Texto a mostrar` como texto visible.
• No mostrar la URL completa al usuario final.

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Base recursos Artículos Avanzado

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Módulo: Artículos

Manual de usuario:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Vídeo recomendado general:

[SIN_VIDEO]

Mostrar manual cuando el usuario pregunte por:

• qué son los artículos
• para qué sirve el módulo de artículos
• gestionar artículos
• listado de artículos
• buscar artículos
• filtrar artículos
• artículos con series
• artículos con variantes
• asignaciones múltiples
• importar artículos
• promociones de artículos
• dónde están los artículos

Recursos específicos

Relación y series

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• relación y series
• artículos con series
• artículos con variantes
• tallas y colores
• artículos por talla
• artículos por color
• modelos de artículos
• productos con características
• crear artículos derivados
• gestionar stock por variante
• crear combinaciones de artículos

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Crear modelo base de serie

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• crear modelo base
• crear artículo con series
• modelo base de serie
• código de serie
• crear producto base
• artículo base con variantes
• familia de modelo base
• subfamilia de modelo base
• proveedor de modelo base
• PVP de modelo base
• coste de modelo base

Vídeo recomendado:

Título: Crear modelo base de serie

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/28.1Mod_base.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Crear modelo base de serie

Crear series manualmente

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• crear series manualmente
• crear producto serie
• añadir producto serie
• crear artículos uno a uno
• característica 1
• característica 2
• código 2 de serie
• PVP de serie
• coste de serie
• stock de serie
• guardar producto serie

Vídeo recomendado:

Título: Crear series manualmente

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/28.2seri_manual.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Crear series manualmente

Crear plantilla de series

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• crear plantilla
• crear plantilla de series
• nueva plantilla de series
• plantilla de tallas
• plantilla de colores
• plantilla de características
• crear características para series
• añadir características a plantilla
• F8 nueva plantilla
• tabla de plantillas
• tabla de características
• eliminar plantilla de series
• eliminar característica de plantilla

Vídeo recomendado:

Título: Crear plantilla de series

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/28.3Seri_plantillas.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Crear plantilla de series

Crear series mediante plantilla

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• crear series mediante plantilla
• crear plantilla de series
• nueva plantilla de series
• cargar plantilla
• F8 nueva plantilla
• F9 cargar plantilla
• F10 crear productos
• marcar todo
• desmarcar todo
• crear combinaciones
• generar artículos automáticamente
• INSERT guardar productos

Vídeo recomendado:

Título: Crear series mediante plantilla

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/28.4seri_auto.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Crear series mediante plantilla

Entrar stock en series

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• entrar stock en series
• entrada de stock de series
• introducir stock de serie
• añadir stock a variante
• stock de artículos con tallas
• stock de artículos con colores
• F2 entrar stock
• entrada de stock modelo
• F10 aceptar entrada de stock
• número de documento en entrada de stock
• fecha del movimiento de stock

Vídeo recomendado:

Título: Entrar stock en series

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/28.5seri_stock.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Entrar stock en series

Modificar series

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• modificar series
• modificar artículo de serie
• cambiar característica de serie
• cambiar PVP de serie
• cambiar coste de serie
• aplicar PVP a toda la serie
• aplicar cambio a misma característica
• modificar todas las combinaciones
• modificar una variante
• guardar cambios de serie

Vídeo recomendado:

Título: Modificar series

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/28.6seri_modifi.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Modificar series

Listado de artículos

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• listado de artículos
• ver artículos
• consultar artículos
• todos los artículos
• ver precio de artículos
• ver coste de artículos
• ver stock de artículos
• ver stock mínimo
• ver temporada de artículos
• pantalla de listados de artículos

Vídeo recomendado:

Título: Listado de artículos

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/4.5list_articulos.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Listado de artículos

Personalizar columnas del listado de artículos

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• personalizar columnas
• cambiar columnas del listado
• mostrar campos en listado
• ocultar campos en listado
• campos visibles de artículos
• botón de tres puntos
• adaptar listado de artículos
• seleccionar columnas de artículos

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Buscar y filtrar artículos

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• buscar artículos
• filtrar artículos
• F8 buscar artículos
• buscar por nombre
• buscar por código de artículo
• filtrar por familia
• filtrar por subfamilia
• filtrar por proveedor
• filtrar por empresa
• filtrar por stock
• filtrar por precio de venta
• filtrar por coste
• artículos bajo mínimo
• filtrar por temporada
• restablecer filtros

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Asignaciones múltiples o packs

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• asignaciones múltiples
• crear pack
• crear producto compuesto
• agrupar varios artículos
• vender varios productos como uno solo
• pack de artículos
• añadir artículos al pack
• cantidad en pack
• descuento en pack
• coste total del pack
• PVP del pack
• F10 finalizar pack
• finalizar pack

Vídeo recomendado:

Título: Asignaciones múltiples o packs

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/4.6asig_multiple.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Asignaciones múltiples o packs

Importar artículos

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• importar artículos
• alta masiva de artículos
• subir archivo de artículos
• importar Excel de artículos
• crear artículos desde Excel
• seleccionar archivo para importar
• subir archivo de importación
• importar muchos artículos
• actualizar artículos desde Excel
• importar datos desde otro sistema

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Configurar importación de artículos

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• configurar importación
• mapeo de columnas
• mapear columnas de Excel
• usar primera fila como encabezado
• actualizar todos
• plantilla de mapeo
• guardar plantilla de importación
• aplicar plantilla de importación
• valores por defecto en importación
• familia por defecto
• subfamilia por defecto
• proveedor por defecto
• F1 prueba importación
• validar importación
• importar definitivamente

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

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Módulo: Promociones

Manual de usuario:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Vídeo recomendado general:

[SIN_VIDEO]

Mostrar manual cuando el usuario pregunte por:

• qué son las promociones
• para qué sirven las promociones
• promociones de artículos
• ofertas
• descuentos
• promociones en venta
• promociones por fecha
• promociones por horario
• promociones activas
• promociones expiradas
• agrupaciones de promociones
• artículos promocionados
• productos disparadores

Recursos específicos

Crear agrupación para promociones

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• crear agrupación
• agrupaciones de promociones
• F1 agrupaciones
• nueva agrupación
• F3 nueva agrupación
• añadir artículos a agrupación
• añadir familia a agrupación
• añadir proveedor a agrupación
• añadir serie a agrupación
• añadir subfamilia a agrupación
• añadir temporada a agrupación
• agrupación de artículos para promoción

Vídeo recomendado:

Título: Crear agrupación para promociones

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/31.2agrupaciones.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Crear agrupación para promociones

Crear promoción personalizada

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• crear promoción personalizada
• nueva promoción personalizada
• F4 nueva promoción
• crear promoción
• fecha inicio promoción
• fecha fin promoción
• días activos promoción
• horario activo promoción
• activar promoción
• añadir productos promocionados
• productos disparadores
• precio promoción
• descuento de promoción
• promoción por producto
• promoción global

Vídeo recomendado:

Título: Crear promoción personalizada

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/31.4Promo_personalizada.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Crear promoción personalizada

Crear promociones predefinidas

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• crear promoción predefinida
• promociones predefinidas
• descuento directo
• porcentaje descuento directo
• euros descuento directo
• 2x1
• 3x2
• segunda unidad con descuento
• tercera unidad con descuento
• descuento por unidades
• promoción automática en venta
• precio promocional
• PVP promo

Vídeo recomendado:

Título: Crear promociones predefinidas

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/31.3crear_promo.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Crear promociones predefinidas

Promoción 2x1

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• promoción 2x1
• crear 2x1
• oferta 2x1
• dos por uno
• comprar dos y pagar una
• aplicar 2x1 en venta
• configurar 2x1

Vídeo recomendado:

Título: Promoción 2x1

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/31.6prom_2x1.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Promoción 2x1

Descuento directo en promoción

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• descuento directo
• porcentaje descuento directo
• euros descuento directo
• % DTO directo
• € DTO directo
• descuento en artículos
• aplicar descuento a productos
• precio final con descuento
• PVP promocional

Vídeo recomendado:

Título: Descuento directo en promoción

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/31.5Promo_%25direc.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Descuento directo en promoción

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Módulo: Temporadas

Manual de usuario:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Vídeo recomendado general:

[SIN_VIDEO]

Mostrar manual cuando el usuario pregunte por:

• qué son las temporadas
• para qué sirven las temporadas
• temporadas en TPVBIT
• clasificar artículos por temporada
• artículos por campaña
• productos de verano
• productos de invierno
• productos de navidad
• organizar artículos por época
• filtrar artículos por temporada
• análisis de ventas por temporada
• control de stock por temporada
• dónde están las temporadas

Recursos específicos

Crear temporada

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• crear temporada
• nueva temporada
• añadir temporada
• alta de temporada
• código temporada
• descripción temporada
• temporada activa
• guardar temporada
• crear campaña
• nueva campaña comercial

Vídeo recomendado:

Título: Crear temporada

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/33.1creartemporada.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Crear temporada

Modificar temporada

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• modificar temporada
• editar temporada
• cambiar temporada
• cambiar descripción de temporada
• activar temporada
• desactivar temporada
• lápiz de temporada
• guardar cambios de temporada
• cambiar datos de una temporada

Vídeo recomendado:

Título: Modificar temporada

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/33.2mod_tempo.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Modificar temporada

Eliminar temporada

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• eliminar temporada
• borrar temporada
• quitar temporada
• papelera de temporada
• dar de baja temporada
• borrar una campaña
• eliminar campaña comercial
• aviso al eliminar temporada
• confirmar eliminación de temporada

Vídeo recomendado:

Título: Eliminar temporada

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/33.3baja_temp.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Eliminar temporada

Cambiar temporada de productos asociados

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• cambiar temporada de productos
• cambiar temporada manualmente
• cambiar temporada de todos
• productos asociados a temporada
• asignar otra temporada a productos
• seleccionar productos y cambiar temporada
• cambiar campaña de artículos
• productos de una temporada eliminada

Vídeo recomendado:

\[SIN VIDEO\]

Dar de baja productos de una temporada

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• dar de baja productos de una temporada
• dar de baja productos manualmente
• dar de baja todos los productos
• productos asociados a una temporada
• baja de productos por temporada
• eliminar temporada y dar de baja artículos
• productos de campaña antigua
• artículos de temporada eliminada

Vídeo recomendado:

\[SIN VIDEO\]

Asignar temporada a un artículo

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• asignar temporada a artículo
• seleccionar temporada en artículo
• temporada en ficha de artículo
• pestaña avanzado artículo
• cambiar temporada de un artículo
• artículo con temporada
• guardar temporada en artículo
• productos por campaña

Vídeo recomendado:

Título: Asignar temporada a un artículo

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/33.4asig_temporada.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Asignar temporada a un artículo

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Base recursos Caja

Base de recursos TPVBIT

Este documento relaciona temas de TPVBIT con documentación de usuario y vídeos recomendados.

La documentación funcional de TPVBIT se utiliza para responder a la consulta del usuario.

Esta base de recursos se utiliza únicamente para mostrar recursos relacionados al final de la respuesta.

Instrucciones de uso:

• Mostrar solo recursos relacionados con la pregunta del usuario.
• No mostrar todos los recursos de un módulo si la pregunta es específica.
• No mostrar enlaces pendientes o marcados como `[SIN_VIDEO]`.
• Si no hay recurso claro, no mostrar el apartado de recursos.
• El apartado final debe llamarse siempre: `También puedes consultar`.
• Cuando exista un vídeo, usar el campo `URL` como enlace y el campo `Texto a mostrar` como texto visible.
• No mostrar la URL completa al usuario final.

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Base recursos Caja

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Módulo: Caja

Manual de usuario:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Vídeo recomendado general:

[SIN_VIDEO]

Mostrar manual cuando el usuario pregunte por:

• qué es la pantalla de caja
• para qué sirve la caja
• qué es el arqueo de caja
• cómo funciona el cierre de caja
• cómo comprobar si la caja cuadra
• cómo controlar movimientos de caja
• cómo ver efectivo, tarjeta y otras formas de pago
• cómo revisar descuadres de caja
• cómo acceder a arqueo
• cierre diario de caja
• cierre de turno

Recursos específicos

Pantalla de caja o arqueo

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• pantalla de caja
• pantalla de arqueo
• arqueo de caja
• cierre de caja
• cierre de turno
• total caja efectivo
• cambio siguiente
• retirada de caja
• cerrar arqueo
• F1 info caja
• F2 no contar
• F7 imprimir arqueo
• F8 finalizar arqueo
• F9 anteriores
• F12 cajón

Vídeo recomendado:

\[SIN VIDEO\]

Detalle de arqueo

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• detalle de arqueo
• ver detalle de caja
• movimientos del arqueo
• ventas del arqueo
• pagos del arqueo
• ingresos del arqueo
• filtrar movimientos de caja
• forma de pago en arqueo
• imprimir detalle de arqueo
• listado de operaciones de caja

Vídeo recomendado:

\[SIN VIDEO\]

Arqueos anteriores

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• arqueos anteriores
• consultar arqueos anteriores
• historial de arqueos
• ver cierres de caja anteriores
• revisar arqueo anterior
• buscar un arqueo anterior
• descuadres anteriores
• importes de arqueos anteriores

Vídeo recomendado:

Título: Arqueos anteriores

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/9.3detalle_arqueo.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Arqueos anteriores

Consultas de caja

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• consultas de caja
• ver caja sin cerrar
• consultar estado de la caja
• cómo va la caja
• caja en tiempo real
• resumen de caja actual
• saldo actual de caja
• ver ventas acumuladas
• ver entradas y salidas de caja
• consultar caja durante el día

Vídeo recomendado:

Título: Consultas de caja

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/9.4consulta_caja.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Consultas de caja

Consultar formas de pago en caja

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• formas de pago en caja
• resumen por forma de pago
• total efectivo en caja
• total tarjeta en caja
• ventas por forma de pago
• pagos e ingresos por forma de pago
• ver importes por método de pago
• consultar efectivo y tarjeta

Vídeo recomendado:

\[SIN VIDEO\]

Arqueo simple o no contar caja

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• arqueo simple
• no contar caja
• cerrar caja sin contar
• F2 no contar
• cierre rápido de caja
• cerrar arqueo rápido
• dejar cambio sin contar caja
• arqueo sin conteo
• no se guarda descuadre

Vídeo recomendado:

Título: Arqueo simple o no contar caja

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/9.1Caja_rapida.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Arqueo simple o no contar caja

Arqueo recomendado o contar caja

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• arqueo recomendado
• contar caja
• contar efectivo
• contar billetes y monedas
• cierre de caja contando
• cerrar caja contando efectivo
• descuadre de caja
• contar cambio
• cambio siguiente
• retirada de caja
• cerrar arqueo con conteo

Vídeo recomendado:

Título: Arqueo recomendado o contar caja

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/9.2cajarecomendada.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Arqueo recomendado o contar caja

Cambio siguiente y retirada de caja

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• cambio siguiente
• dinero que se deja en caja
• retirada de caja
• cuánto dinero retiro de caja
• dejar cambio para el siguiente turno
• calcular retirada de caja
• contar cambio
• efectivo que se queda en caja

Vídeo recomendado:

\[SIN VIDEO\]

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Módulo: Pagos e Ingresos

Manual de usuario:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Vídeo recomendado general:

[SIN_VIDEO]

Mostrar manual cuando el usuario pregunte por:

• qué es pagos e ingresos
• para qué sirve pagos ingresos
• pantalla de pagos ingresos
• cómo registrar entradas y salidas de dinero
• movimientos de caja que no son ventas
• registrar pagos desde caja
• registrar ingresos en caja
• controlar saldo real de caja
• evitar descuadres en caja
• dónde están los pagos
• menú ventas pagos

Recursos específicos

Registrar un pago en caja

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• realizar pago
• registrar pago
• pago en caja
• salida de dinero de caja
• pagar desde caja
• retirada de caja
• F9 retirado caja
• indicar importe de pago
• guardar pago
• Insert guardar pago
• registrar gasto en caja

Vídeo recomendado:

Título: Registrar un pago en caja

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/10.1pagos.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Registrar un pago en caja

Registrar un ingreso en caja

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• realizar ingreso
• registrar ingreso
• ingreso en caja
• entrada de dinero en caja
• añadir dinero a caja
• F2 ingreso pago
• cambiar de pago a ingreso
• indicar importe de ingreso
• guardar ingreso
• Insert guardar ingreso

Vídeo recomendado:

Título: Registrar un ingreso en caja

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/10.2ingresos.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Registrar un ingreso en caja

Consultar listado de pagos e ingresos

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• consultar pagos e ingresos
• listado de pagos
• listado de ingresos
• ver movimientos realizados
• buscar pagos
• buscar ingresos
• buscar por concepto
• buscar por comentario
• buscar por cuenta contable
• buscar entre fechas
• F7 listado
• F8 buscar pagos
• movimientos de caja registrados

Vídeo recomendado:

Título: Consultar listado de pagos e ingresos

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/10.3lispagos.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Consultar listado de pagos e ingresos

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Base recursos Configuracion

Base de recursos TPVBIT

Este documento relaciona temas de TPVBIT con documentación de usuario y vídeos recomendados.

La documentación funcional de TPVBIT se utiliza para responder a la consulta del usuario.

Esta base de recursos se utiliza únicamente para mostrar recursos relacionados al final de la respuesta.

Instrucciones de uso:

• Mostrar solo recursos relacionados con la pregunta del usuario.
• No mostrar todos los recursos de un módulo si la pregunta es específica.
• No mostrar enlaces pendientes o marcados como `[SIN_VIDEO]`.
• Si no hay recurso claro, no mostrar el apartado de recursos.
• El apartado final debe llamarse siempre: `También puedes consultar`.
• Cuando exista un vídeo, usar el campo `URL` como enlace y el campo `Texto a mostrar` como texto visible.
• No mostrar la URL completa al usuario final.

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Base recursos Configuracion

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Módulo: Configuraciones

Manual de usuario:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Vídeo recomendado general:

[SIN_VIDEO]

Mostrar manual cuando el usuario pregunte por:

• qué son las configuraciones
• configuraciones de TPVBIT
• ajustes de TPVBIT
• configurar periféricos
• configuración de dispositivos
• configuración de balanza
• configuración de datáfono
• configuración de cajón inteligente
• configuración de impresoras
• configuración de etiquetas
• configuración de correo
• configuración de pantalla táctil
• configuración de visor multimedia
• dónde están los ajustes

Recursos específicos

Configurar balanza

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• configurar balanza
• añadir balanza
• balanza en TPVBIT
• vender por peso
• artículo por peso
• F10 leer peso
• leer peso en ventas
• peso estable
• peso inestable
• puerto balanza
• petición de peso
• unidad del peso
• balanza activa
• no aparece F10 leer peso

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Configurar datáfono

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• configurar datáfono
• añadir datáfono
• datáfono en TPVBIT
• datáfono integrado
• Redsys
• proveedor de pagos
• número de banco
• número de comercio
• clave de firma
• puerto lector
• modelo del TPV
• cobrar con datáfono
• cobro con tarjeta integrado
• enviar importe al datáfono

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Configurar cajón inteligente

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• configurar cajón inteligente
• añadir cajón inteligente
• cajón inteligente en TPVBIT
• cashkeeper
• dirección IP del cajón
• puerto del cajón
• código seed
• proveedor del cajón
• modelo del cajón
• cobro en efectivo con cajón inteligente
• devolución con cajón inteligente
• pagos e ingresos con cajón inteligente

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Configurar impresoras

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• configurar impresora
• añadir impresora
• impresoras en TPVBIT
• imprimir tickets
• imprimir facturas
• impresora térmica
• impresora activa
• probar impresora
• código de impresora
• descripción de impresora
• drivers de impresora
• puerto USB impresora
• no imprime ticket
• configurar impresora en Windows

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Generar etiquetas

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• generar etiquetas
• imprimir etiquetas
• etiquetas de artículos
• etiquetas de productos
• código de barras en etiquetas
• imprimir etiquetas con PVP
• buscar artículo para etiqueta
• cantidad de etiquetas
• preparar etiquetas
• etiquetas para productos
• etiquetas para estanterías

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Definir diseño de etiquetas

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• definir etiquetas
• diseño de etiquetas
• configurar etiqueta
• tamaño de etiqueta
• área imprimible
• márgenes de etiqueta
• separación de etiquetas
• campos de etiqueta
• logo en etiqueta
• texto adicional en etiqueta
• guardar diseño de etiqueta
• F7 imprimir etiquetas
• F8 guardar etiqueta
• F9 eliminar etiqueta

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Configurar correo electrónico

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• configurar correo
• configuración de correo electrónico
• servidor de correo
• cuenta de correo
• puerto de correo
• usuario de correo
• contraseña de correo
• enviar facturas por correo
• enviar tickets por correo
• enviar factura después de una venta
• correo del cliente
• envío de documentos por email

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Configurar pantalla táctil

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• configurar pantalla táctil
• pantalla táctil en ventas
• botones táctiles
• crear botones de venta
• configurar botones de artículos
• nivel 1 pantalla táctil
• nivel 2 pantalla táctil
• nivel 3 pantalla táctil
• crear categoría táctil
• asignar artículos a botones
• añadir producto a pantalla táctil
• productos como botones en ventas

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Configurar visor multimedia

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• configurar visor multimedia
• visor multimedia
• visor de cliente
• pantalla para cliente
• visor de 2 líneas
• mensaje de reposo
• imágenes en visor
• mostrar subtotal en visor
• mostrar total en visor
• mostrar productos en visor
• pantalla dividida al totalizar
• imágenes y red de contenidos
• añadir visor

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

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Módulo: Empresas

Manual de usuario:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Vídeo recomendado general:

Título: Empresas

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/22.1empresas.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Empresas

Mostrar manual cuando el usuario pregunte por:

• qué es empresas
• para qué sirve empresas
• pantalla de empresas
• configurar empresa
• datos de empresa
• datos fiscales de la empresa
• información de contacto de la empresa
• datos que aparecen en tickets
• datos que aparecen en facturas
• gestionar varias empresas
• dónde se configuran los datos de la empresa

Recursos específicos

Configurar datos de empresa

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• configurar datos de empresa
• editar datos de empresa
• cambiar datos de empresa
• nombre de empresa
• dirección de empresa
• población de empresa
• provincia de empresa
• país de empresa
• código postal de empresa
• teléfono de empresa
• empresa número
• datos generales de empresa

Vídeo recomendado:

[SIN_VIDEO]

Configurar datos fiscales

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• configurar datos fiscales
• cambiar datos fiscales
• NIF de empresa
• DNI de empresa
• número de identificación fiscal
• datos fiscales para facturas
• datos fiscales en tickets
• datos obligatorios para facturación
• modificar NIF de empresa
• cambiar NIF de empresa

Vídeo recomendado:

[SIN_VIDEO]

Configurar cabecera del ticket

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• cabecera del ticket
• configurar cabecera del ticket
• cambiar cabecera del ticket
• texto del ticket
• datos impresos en ticket
• datos que salen en el ticket
• datos que salen en documentos de venta
• revisar cabecera antes de vender
• cabecera de factura simplificada

Vídeo recomendado:

[SIN_VIDEO]

Activar facturas rectificativas

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• activar facturas rectificativas
• facturas rectificativas en empresa
• emitir facturas rectificativas
• configurar facturas rectificativas
• corregir factura emitida
• modificar factura emitida
• rectificar factura
• devolución con factura rectificativa

Vídeo recomendado:

[SIN_VIDEO]

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Módulo: Terminales

Manual de usuario:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Vídeo recomendado general:

[SIN_VIDEO]

Mostrar manual cuando el usuario pregunte por:

• qué son los terminales
• para qué sirve la configuración de terminales
• parámetros del terminal
• configuración del terminal
• cómo funciona cada terminal
• configurar TPV
• configurar punto de venta
• comportamiento del terminal
• terminal de ventas
• dónde se configuran los terminales
• guardar configuración del terminal

Recursos específicos

Configurar datos generales del terminal

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• configurar terminal
• datos generales del terminal
• nombre del terminal
• número de terminal
• identificar terminal
• cambiar nombre del terminal
• cambiar número del terminal
• configurar punto de venta
• terminal dentro del sistema

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Configurar parámetros de funcionamiento

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• parámetros de funcionamiento del terminal
• comportamiento del terminal
• pantalla de ventas no táctil
• formato no táctil
• activar tiempo de espera en ventas
• tiempo de espera en ventas
• recomendar PVP en coste de artículos
• ticket automático en cada venta
• ticket automático en cada albarán
• lectura de peso automática
• imprimir ticket automáticamente
• volver a pantalla inicial después de vender

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Configurar periféricos del terminal

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• periféricos del terminal
• configurar periféricos
• impresora del terminal
• impresora por defecto
• visor multimedia del terminal
• asignar visor multimedia
• balanza del terminal
• balanza por defecto
• seleccionar balanza
• dispositivos conectados al terminal

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Configurar vendedores autorizados

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• vendedores autorizados
• vendedores del terminal
• quién puede vender en este terminal
• asignar vendedores al terminal
• vendedor por defecto
• seleccionar vendedor por defecto
• vendedores disponibles
• autorizar vendedor en terminal
• limitar vendedores por terminal

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Configurar formas de pago autorizadas

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• formas de pago autorizadas
• formas de pago del terminal
• seleccionar formas de pago
• forma de pago por defecto
• pagos permitidos en terminal
• limitar formas de pago por terminal
• efectivo en terminal
• tarjeta en terminal
• configurar cobros por terminal

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Activar módulos del terminal

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• módulos del terminal
• activar módulos
• sistema de tarjeta de crédito
• activar tarjeta de crédito
• activar cajón inteligente
• módulo de cajón inteligente
• equipamiento del terminal
• funcionalidades adicionales del terminal

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Guardar configuración del terminal

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• guardar terminal
• guardar configuración del terminal
• Insert guardar terminal
• aplicar cambios del terminal
• cambios en configuración de terminal
• cuándo se aplican los cambios
• revisar configuración antes de vender

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

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Módulo: Verifactu

Manual de usuario:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Vídeo recomendado general:

[SIN_VIDEO]

Mostrar manual cuando el usuario pregunte por:

• qué es Verifactu
• para qué sirve Verifactu
• normativa Verifactu
• sistema de emisión de facturas verificables
• facturas verificables
• facturas inalterables
• huella digital de facturas
• encadenamiento de facturas
• envío a Hacienda
• envío a AEAT
• código QR en factura
• TPVBIT Verifactu
• obligación Verifactu
• cuándo entra en vigor Verifactu
• quién está obligado a Verifactu

Recursos específicos

Normativa Verifactu

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• normativa Verifactu
• qué exige Verifactu
• ley antifraude
• facturas que no se pueden modificar
• facturas que no se pueden borrar
• trazabilidad de facturas
• control de Hacienda
• facturación verificable
• registro seguro de facturas
• huella digital
• encadenamiento

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Fechas de entrada en vigor de Verifactu

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• cuándo entra en vigor Verifactu
• fecha obligatoria Verifactu
• Verifactu obligatorio
• Verifactu obligatorio en 2026
• Verifactu obligatorio en 2027
• 1 de enero de 2027
• 1 de julio de 2027
• empresas impuesto sobre sociedades Verifactu
• autónomos Verifactu

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Obligados a Verifactu

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• quién está obligado a Verifactu
• a quién afecta Verifactu
• empresas obligadas Verifactu
• autónomos obligados Verifactu
• negocios con programa de facturación
• quién no está obligado a Verifactu
• País Vasco Verifactu
• Navarra Verifactu
• TicketBAI

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Requisitos para activar Verifactu

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• qué necesito para activar Verifactu
• requisitos Verifactu
• certificado digital Verifactu
• certificado FNMT
• programa adaptado a Verifactu
• conexión a internet Verifactu
• qué pasa si no hay conexión
• facturas pendientes de enviar
• TPVBIT adaptado a Verifactu

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Configurar Verifactu en empresa

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• configurar Verifactu
• activar Verifactu
• Verifactu en empresas
• F2 configurar Verifactu
• seleccionar empresa para Verifactu
• configurar Verifactu desde empresas
• Verifactu activo
• indicador Verifactu activo
• activar Verifactu en TPVBIT

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Configurar certificado digital de Verifactu

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• certificado digital Verifactu
• seleccionar certificado Verifactu
• cargar certificado digital
• contraseña del certificado
• certificado propio Verifactu
• colaborador social Verifactu
• certificado de asesoría
• certificado de empresa
• comunicación con Hacienda
• comunicación con AEAT

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Gestión y seguimiento de Verifactu

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• gestión de Verifactu
• seguimiento de Verifactu
• pantalla de Verifactu
• consultar facturas enviadas a Hacienda
• listado de facturas Verifactu
• estado de facturas Verifactu
• fecha de envío a AEAT
• fecha de respuesta de Hacienda
• verificación QR
• facturas pendientes Verifactu
• facturas rechazadas Verifactu
• facturas aceptadas por AEAT

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Estados de facturas Verifactu

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• estado aceptado por AEAT
• factura aceptada por Hacienda
• factura pendiente Verifactu
• factura rechazada Verifactu
• factura no enviada a AEAT
• factura en proceso de envío
• rechazo de Hacienda
• error en datos de factura
• falta de conexión a internet Verifactu

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Reenviar o revisar facturas Verifactu

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• reenviar factura rechazada
• enviar factura rechazada
• F7 enviar rechazada
• ver petición Verifactu
• F5 ver petición
• ver respuesta Verifactu
• F6 ver respuesta
• buscar facturas Verifactu
• F8 buscar Verifactu
• exportar listado Verifactu
• F9 exportar Verifactu
• revisar certificado Verifactu
• F10 certificado

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

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Base recursos Pedidos Facturacion

Base de recursos TPVBIT

Este documento relaciona temas de TPVBIT con documentación de usuario y vídeos recomendados.

La documentación funcional de TPVBIT se utiliza para responder a la consulta del usuario.

Esta base de recursos se utiliza únicamente para mostrar recursos relacionados al final de la respuesta.

Instrucciones de uso:

• Mostrar solo recursos relacionados con la pregunta del usuario.
• No mostrar todos los recursos de un módulo si la pregunta es específica.
• No mostrar enlaces pendientes o marcados como `[SIN_VIDEO]`.
• Si no hay recurso claro, no mostrar el apartado de recursos.
• El apartado final debe llamarse siempre: `También puedes consultar`.
• Cuando exista un vídeo, usar el campo `URL` como enlace y el campo `Texto a mostrar` como texto visible.
• No mostrar la URL completa al usuario final.

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Base recursos Pedidos Facturación

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Módulo: Facturación

Manual de usuario:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Vídeo recomendado general:

[SIN_VIDEO]

Mostrar manual cuando el usuario pregunte por:

• qué es facturación de albaranes
• para qué sirve facturación
• dónde está el módulo de facturación
• cómo convertir albaranes en facturas
• albaranes pendientes de facturar
• facturar albaranes
• facturas generadas desde albaranes
• fecha de facturación
• facturación por cliente
• facturación por fechas

Recursos específicos

Facturar todos los albaranes pendientes

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• facturar todos los albaranes
• facturar todos los albaranes pendientes
• facturación automática de albaranes
• convertir todos los albaranes en facturas
• facturar de golpe
• facturar todos los clientes
• F8 Ejecuta en facturación

Vídeo recomendado:

Título: Facturar todos los albaranes pendientes

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/8.1Fac_todos.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Facturar todos los albaranes pendientes

Facturar albaranes por fechas y cliente

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• facturar albaranes por fechas
• facturar albaranes de un cliente
• facturar solo un cliente
• facturar albaranes de un periodo
• indicar fecha inicial y fecha final
• filtrar albaranes por cliente
• facturación por rango de fechas
• facturación por cliente

Vídeo recomendado:

Título: Facturar albaranes por fechas y cliente

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/8.2Fac_fecha_cli.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Facturar albaranes por fechas y cliente

Seleccionar albaranes manualmente para facturar

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• seleccionar albaranes manualmente
• elegir albaranes para facturar
• marcar albaranes para facturar
• facturar solo algunos albaranes
• seleccionar albaranes uno a uno
• F2 seleccionar todos
• F5 conmuta facturar
• ENTER facturar

Vídeo recomendado:

Título: Seleccionar albaranes manualmente para facturar

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/8.3Fac_seleccion.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Seleccionar albaranes manualmente para facturar

Generar resumen de facturas emitidas

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• generar resumen de facturas emitidas
• resumen de facturación
• resumen de facturas por fechas
• resumen de facturas de un cliente
• informe de facturas emitidas
• resumen con detalle de artículos
• resumen solo totales
• facturas emitidas por periodo

Vídeo recomendado:

Título: Generar resumen de facturas emitidas

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/8.4resumen.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Generar resumen de facturas emitidas

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Módulo: Pedidos

Manual de usuario:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Vídeo recomendado general:

Título: Pedidos

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/25.1Pant_pedidos.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Pedidos

Mostrar manual cuando el usuario pregunte por:

• qué son los pedidos
• para qué sirven los pedidos
• crear pedidos a proveedores
• gestionar pedidos a proveedores
• preparar compras
• preparar reposiciones
• pedidos manuales
• pedidos automáticos
• pedidos desde plantilla
• pedidos de selección
• revisar pedidos antes de enviarlos
• dónde están los pedidos

Recursos específicos

Crear pedido en blanco

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• crear pedido en blanco
• pedido nuevo en blanco
• pedido desde cero
• crear pedido manual
• hacer pedido manual
• añadir artículos a un pedido
• seleccionar proveedor en pedido
• indicar cantidades en pedido
• F4 nuevo pedido
• guardar pedido
• pedido con control manual

Vídeo recomendado:

Título: Crear pedido en blanco

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/25.2Pedi_blanco.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Crear pedido en blanco

Crear pedido desde plantilla

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• crear pedido desde plantilla
• pedido de plantilla
• pedido nuevo de plantilla
• repetir pedido anterior
• copiar pedido anterior
• pedido recurrente
• pedido habitual
• mantener cantidades del pedido anterior
• crear pedido basado en otro pedido
• revisar pedido de plantilla

Vídeo recomendado:

Título: Crear pedido desde plantilla

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/25.3ped_plantilla.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Crear pedido desde plantilla

Crear pedido automático

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• crear pedido automático
• pedido automático
• pedido según ventas
• generar pedido por ventas
• reponer stock según ventas
• calcular últimas ventas
• periodo de ventas para pedido
• cantidades sugeridas automáticamente
• pedido por consumo real
• reposición automática

Vídeo recomendado:

Título: Crear pedido automático

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/25.4Ped_automatico.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Crear pedido automático

Crear pedido de selección

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• crear pedido de selección
• pedido de selección
• generar pedido filtrando artículos
• pedido por familia
• pedido por subfamilia
• pedido por proveedor
• pedido por fechas de venta
• considerar stock mínimo
• pedido con filtros
• tabla de artículos para pedido
• reposición configurable

Vídeo recomendado:

Título: Crear pedido de selección

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/25.5Pedi_seleccion.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Crear pedido de selección

Entrar en almacén un pedido

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• entrar en almacén un pedido
• recibir un pedido
• recepcionar pedido
• entrada de pedido en almacén
• pasar pedido a almacén
• recibir mercancía de un pedido
• confirmar entrada de mercancía
• actualizar stock desde pedido
• pedido recibido
• entrada de stock desde pedido

Vídeo recomendado:

Título: Entrar en almacén un pedido

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/25.7ped_entrar_stock.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Entrar en almacén un pedido

Dar de baja un pedido

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• dar de baja un pedido
• eliminar pedido
• borrar pedido
• cancelar pedido
• anular pedido
• quitar pedido
• pedido que ya no se necesita
• cancelar pedido a proveedor
• eliminar pedido pendiente
• baja de pedido

Vídeo recomendado:

Título: Dar de baja un pedido

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/25.8Ped_eliminar.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Dar de baja un pedido

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Base recursos Ventas

Base de recursos TPVBIT

Este documento relaciona temas de TPVBIT con documentación de usuario y vídeos recomendados.

La documentación funcional de TPVBIT se utiliza para responder a la consulta del usuario.

Esta base de recursos se utiliza únicamente para mostrar recursos relacionados al final de la respuesta.

Instrucciones de uso:

• Mostrar solo recursos relacionados con la pregunta del usuario.
• No mostrar todos los recursos de un módulo si la pregunta es específica.
• No mostrar enlaces pendientes o marcados como `[SIN_VIDEO]`.
• Si no hay recurso claro, no mostrar el apartado de recursos.
• El apartado final debe llamarse siempre: `También puedes consultar`.
• Cuando exista un vídeo, usar el campo `URL` como enlace y el campo `Texto a mostrar` como texto visible.
• No mostrar la URL completa al usuario final.

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Base recursos Ventas

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Módulo: Ventas

Manual de usuario:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Vídeo recomendado general:

[SIN_VIDEO]

Mostrar manual cuando el usuario pregunte por:

• qué es la pantalla de ventas
• para qué sirve la pantalla de ventas
• cómo funciona la pantalla de ventas
• dónde se registran las ventas
• cómo acceder a ventas
• formato táctil de ventas
• formato no táctil de ventas
• funciones de la pantalla de ventas
• botones de la pantalla de ventas
• teclas de función en ventas

Recursos específicos

Realizar venta en efectivo o rápida

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• realizar venta rápida
• hacer una venta rápida
• venta en efectivo
• cobrar en efectivo
• venta a mostrador
• vender sin cliente
• hacer ticket
• factura simplificada
• venta normal
• venta sencilla

Vídeo recomendado:

Título: Realizar venta en efectivo o rápida

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/17.1_vrapida.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Realizar venta en efectivo o rápida

Realizar venta añadiendo cliente

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• realizar venta con cliente
• añadir cliente a una venta
• asignar cliente a una venta
• venta con cliente
• venta para facturar
• factura ordinaria
• F6 Cliente
• buscar cliente en ventas

Vídeo recomendado:

Título: Realizar venta añadiendo cliente

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/17.2.vcliente.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Realizar venta añadiendo cliente

Venta con tarjeta Visa

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• venta con visa
• venta con tarjeta
• cobrar con tarjeta
• pago con tarjeta
• tarjeta Visa
• forma de pago tarjeta
• finalizar venta con tarjeta

Vídeo recomendado:

Título: Venta con tarjeta Visa

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/17.1.1visa.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Venta con tarjeta Visa

Venta con tarjeta y datáfono integrado

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• datáfono integrado
• venta con datáfono integrado
• cobrar con datáfono
• pago con tarjeta integrado
• enviar importe al datáfono
• tarjeta con datáfono
• cobro automático con datáfono

Vídeo recomendado:

Título: Venta con tarjeta y datáfono integrado

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/17.16v_pagotron.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Venta con tarjeta y datáfono integrado

Modificar una venta

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• modificar venta
• cambiar una venta antes de cobrar
• cambiar cantidad en una venta
• cambiar precio en una venta
• aplicar descuento en una venta
• cambiar tarifa en una venta
• eliminar línea del ticket
• borrar producto del ticket
• descartar venta
• modificar ticket antes de finalizar

Vídeo recomendado:

Título: Modificar una venta

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/17.4modi_venta.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Modificar una venta

Venta con varios artículos

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• venta con varios artículos
• vender varios productos
• añadir varios artículos al ticket
• escanear varios productos
• buscar varios artículos
• ticket con varios productos
• venta con más de un artículo

Vídeo recomendado:

Título: Venta con varios artículos

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/17.3.v.%2Barticulos.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Venta con varios artículos

Ver ventas anteriores

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• ver ventas anteriores
• consultar ventas anteriores
• historial de ventas
• buscar una venta realizada
• revisar ventas cerradas
• pantalla de ventas anteriores
• F11 buscar ventas
• ventas realizadas

Vídeo recomendado:

Título: Ver ventas anteriores

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/17.5v.anteriores.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Ver ventas anteriores

Imprimir ticket o factura ordinaria

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• imprimir ticket
• imprimir factura
• imprimir factura ordinaria
• imprimir factura simplificada
• reimprimir ticket
• reimprimir factura
• imprimir una venta anterior
• F2 imprimir factura
• F3 ticket
• ticket regalo

Vídeo recomendado:

Título: Imprimir ticket o factura ordinaria

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/17.7impr_tic_fac.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Imprimir ticket o factura ordinaria

Abonar una venta

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• abonar venta
• hacer devolución
• devolver una venta
• devolución de productos
• venta en negativo
• F5 abonar
• abono de venta anterior
• devolución desde ventas anteriores

Vídeo recomendado:

Título: Abonar una venta

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/17.6abonar_v.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Abonar una venta

Asignar cliente a una venta ya cerrada

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• asignar cliente a una venta cerrada
• añadir cliente a venta ya hecha
• generar factura de una venta anterior
• facturar una venta ya realizada
• convertir ticket en factura
• hacer factura de un ticket
• Alt F6 generar factura
• venta facturada posteriormente

Vídeo recomendado:

Título: Asignar cliente a una venta ya cerrada

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/17.9asig_cli_venta.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Asignar cliente a una venta ya cerrada

Venta en albarán

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• venta en albarán
• hacer albarán
• generar albarán
• albarán de entrega
• venta con albarán
• cliente con albarán
• deuda por albarán
• facturar albarán posteriormente

Vídeo recomendado:

Título: Venta en albarán

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/17.8v_albaran.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Venta en albarán

Venta con cajón inteligente

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• cajón inteligente
• venta con cajón inteligente
• cobrar con cajón inteligente
• pago en efectivo con cajón inteligente
• cajón automático
• el cliente introduce dinero en el cajón
• efectivo con cajón inteligente

Vídeo recomendado:

Título: Venta con cajón inteligente

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/17.18Venta_caj%C3%B3n.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Venta con cajón inteligente

Factura rectificativa

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• factura rectificativa
• rectificar factura
• factura rectificada
• numeración rectificativa
• abono con factura rectificativa
• documento rectificativo
• factura original rectificada

Vídeo recomendado:

Título: Factura rectificativa

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/17.17rectificativa.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Factura rectificativa

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Módulo: Presupuestos

Manual de usuario:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Vídeo recomendado general:

[SIN_VIDEO]

Mostrar manual cuando el usuario pregunte por:

• qué son los presupuestos
• para qué sirven los presupuestos
• pantalla de presupuestos
• cómo funciona presupuestos
• presupuesto para cliente
• preparar una venta sin cobrar
• presupuesto guardado
• imprimir presupuesto
• enviar presupuesto
• presupuesto sin descontar stock

Recursos específicos

Crear presupuesto

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• crear presupuesto
• nuevo presupuesto
• hacer presupuesto
• preparar presupuesto
• añadir artículos a presupuesto
• presupuesto para cliente
• guardar presupuesto
• F5 totalizar presupuesto
• imprimir presupuesto
• enviar presupuesto por email
• nombre o referencia del presupuesto

Vídeo recomendado:

Título: Crear presupuesto

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/35.1crear_presu.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Crear presupuesto

Recuperar presupuesto

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• recuperar presupuesto
• buscar presupuesto
• abrir presupuesto guardado
• cargar presupuesto
• buscar por referencia de presupuesto
• buscar presupuesto por cliente
• modificar presupuesto guardado
• consultar presupuesto guardado

Vídeo recomendado:

Título: Recuperar presupuesto

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/35.2cobrar_presu.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Recuperar presupuesto

Convertir presupuesto en venta

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• convertir presupuesto en venta
• pasar presupuesto a venta
• cobrar presupuesto
• cliente acepta presupuesto
• finalizar presupuesto
• totalizar presupuesto
• F5 totalizar presupuesto
• presupuesto a pantalla de cobro
• cuándo descuenta stock un presupuesto

Vídeo recomendado:

Título: Convertir presupuesto en venta

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/35.2cobrar_presu.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Convertir presupuesto en venta

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Módulo: Clientes - Cuenta de cliente

Manual de usuario:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Vídeo recomendado general:

[SIN_VIDEO]

Mostrar manual cuando el usuario pregunte por:

• qué es la cuenta de cliente
• para qué sirve la cuenta de cliente
• expediente del cliente
• ventas de un cliente
• pagos de un cliente
• albaranes de un cliente
• deudas de un cliente
• deuda actual del cliente
• historial comercial del cliente
• F9 cuenta cliente

Recursos específicos

Consultar cuenta de cliente

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• consultar cuenta de cliente
• abrir cuenta de cliente
• ver cuenta de cliente
• F9 cuenta cliente
• ver ventas de un cliente
• ver pagos de un cliente
• ver albaranes de un cliente
• ver deuda actual
• consultar deuda de cliente
• historial de cliente

Vídeo recomendado:

Título: Consultar cuenta de cliente

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/6.4cta.cliente.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Consultar cuenta de cliente

Cobrar deuda de un cliente

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• cobrar deuda de cliente
• cobrar deuda
• cliente con deuda
• pago pendiente de cliente
• cuenta del cliente
• registrar pago de cliente
• F5 pago cuenta cliente
• liquidar deuda
• saldar deuda cliente
• cobrar importe pendiente

Vídeo recomendado:

Título: Cobrar deuda de un cliente

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/6.6Pago_ficcli.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Cobrar deuda de un cliente

Imprimir factura desde cuenta de cliente

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• imprimir factura desde cuenta de cliente
• imprimir factura de cliente
• F11 imprimir cuenta cliente
• imprimir línea de cuenta cliente
• imprimir documento de cliente
• factura de una operación del cliente

Vídeo recomendado:

Título: Imprimir factura desde cuenta de cliente

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/6.5imp_fact_tacli.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Imprimir factura desde cuenta de cliente

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Módulo: Vales

Manual de usuario:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Vídeo recomendado general:

[SIN_VIDEO]

Mostrar manual cuando el usuario pregunte por:

• qué son los vales
• para qué sirven los vales
• saldo a favor del cliente
• vale de devolución
• vale como forma de pago
• seguimiento de un vale
• importe pendiente de un vale
• caducidad de un vale
• vales en TPVBIT

Recursos específicos

Crear vale

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• crear vale
• generar vale
• emitir vale
• hacer vale
• vale de devolución
• crear vale desde una venta anulada
• seleccionar vale como forma de pago
• emitir vale para cliente
• ticket de vale
• fecha de caducidad de vale

Vídeo recomendado:

Título: Crear vale

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/17.13crear_vale.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Crear vale

Utilizar vale en una venta

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• utilizar vale
• usar vale
• canjear vale
• pagar con vale
• venta utilizando vale
• aplicar vale en venta
• vale como forma de pago
• introducir código de vale
• validar vale
• vale superior al importe de la venta
• vale inferior al importe de la venta
• nuevo vale con la diferencia

Vídeo recomendado:

Título: Utilizar vale en una venta

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/17.14VPago_vale.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Utilizar vale en una venta

Seguimiento de un vale

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• seguimiento de vale
• consultar vale
• ver estado de un vale
• ver saldo de un vale
• importe inicial de vale
• importe consumido de vale
• importe pendiente de vale
• caducidad de vale
• ver movimientos de un vale
• F2 ver seguimiento vale
• reimprimir vale
• F8 imprimir vale
• eliminar vale

Vídeo recomendado:

Título: Seguimiento de un vale

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/6.7seg_vales.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Seguimiento de un vale

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Módulo: Tarjetas regalo

Manual de usuario:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Vídeo recomendado general:

[SIN_VIDEO]

Mostrar manual cuando el usuario pregunte por:

• qué son las tarjetas regalo
• para qué sirven las tarjetas regalo
• tarjeta regalo como forma de pago
• saldo de tarjeta regalo
• importe prepagado
• consultar tarjetas regalo
• seguimiento de tarjeta regalo
• tarjeta regalo en TPVBIT

Recursos específicos

Crear artículo tarjeta regalo

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• crear tarjeta regalo
• crear artículo tarjeta regalo
• configurar tarjeta regalo
• artículo especial tarjeta regalo
• marcar opción tarjeta regalo
• precios de tarjeta regalo
• tarjeta regalo no descuenta stock

Vídeo recomendado:

Título: Crear artículo tarjeta regalo

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/4.8crear_tregalo.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Crear artículo tarjeta regalo

Venta de una tarjeta regalo

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• vender tarjeta regalo
• venta de tarjeta regalo
• cargar tarjeta regalo
• emitir tarjeta regalo
• seleccionar artículo tarjeta regalo
• elegir importe de tarjeta regalo
• introducir código de tarjeta regalo
• escanear código de tarjeta regalo
• ticket de tarjeta regalo

Vídeo recomendado:

Título: Venta de una tarjeta regalo

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/17.15V_tregalo.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Venta de una tarjeta regalo

Utilizar una tarjeta regalo en una venta

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• utilizar tarjeta regalo
• usar tarjeta regalo
• canjear tarjeta regalo
• pagar con tarjeta regalo
• venta utilizando tarjeta regalo
• aplicar tarjeta regalo en venta
• tarjeta regalo como forma de pago
• introducir código de tarjeta regalo
• validar tarjeta regalo
• saldo disponible de tarjeta regalo
• tarjeta regalo inferior al total
• tarjeta regalo superior al total

Vídeo recomendado:

Título: Utilizar una tarjeta regalo en una venta

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/17.12Vpagar_tregalo.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Utilizar una tarjeta regalo en una venta

Seguimiento de tarjeta regalo

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• seguimiento de tarjeta regalo
• consultar tarjeta regalo
• ver saldo de tarjeta regalo
• ver movimientos de tarjeta regalo
• importe inicial de tarjeta regalo
• importe consumido de tarjeta regalo
• importe pendiente de tarjeta regalo
• F2 ver seguimiento tarjeta regalo
• reimprimir tarjeta regalo
• F8 imprimir tarjeta regalo
• eliminar tarjeta regalo

Vídeo recomendado:

Título: Seguimiento de tarjeta regalo

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/6.8Seg_tregalo.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Seguimiento de tarjeta regalo

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Módulo: Puntos

Manual de usuario:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Vídeo recomendado general:

[SIN_VIDEO]

Mostrar manual cuando el usuario pregunte por:

• qué son los puntos
• para qué sirve el sistema de puntos
• fidelización de clientes
• acumular puntos
• canjear puntos
• puntos por compras
• puntos de cliente
• historial de puntos
• puntos en TPVBIT

Recursos específicos

Configurar sistema de puntos

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• configurar puntos
• activar sistema de puntos
• configuración puntos
• euros para un punto
• valor de cada punto
• puntos en albaranes
• puntos como descuento
• usar puntos máximos
• puntos mínimos requeridos
• configuración general de puntos

Vídeo recomendado:

Título: Configurar sistema de puntos

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/26.1conf_puntos.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Configurar sistema de puntos

Activar puntos en cliente

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• activar puntos en cliente
• cliente con puntos
• marcar cliente con puntos
• ficha cliente puntos
• avanzado cliente puntos
• cliente acumula puntos
• cliente no acumula puntos

Vídeo recomendado:

Título: Activar puntos en cliente

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/26.1conf_puntos.mp4

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Activar puntos en subfamilia

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• activar puntos en subfamilia
• sistema de puntos en subfamilia
• artículos que generan puntos
• productos con puntos
• subfamilias con puntos
• configurar puntos por producto
• qué artículos generan puntos

Vídeo recomendado:

Título: Activar puntos en subfamilia

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/26.1conf_puntos.mp4

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Generación automática de puntos

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• generar puntos automáticamente
• acumular puntos en una venta
• venta con sistema de puntos
• puntos al cerrar una venta
• cómo gana puntos un cliente
• cuándo se asignan los puntos
• puntos en ticket
• puntos generados por venta

Vídeo recomendado:

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Canjear puntos en una venta

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• canjear puntos
• usar puntos en una venta
• pagar con puntos
• aplicar puntos
• puntos como forma de pago
• puntos como descuento
• saldo de puntos disponible
• cliente paga con puntos
• completar venta con otra forma de pago
• venta utilizando puntos

Vídeo recomendado:

Título: Canjear puntos en una venta

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/17.11Venta_puntos.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Canjear puntos en una venta

Seguimiento de puntos

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• seguimiento de puntos
• consultar puntos de cliente
• historial de puntos
• puntos ganados
• puntos canjeados
• saldo de puntos
• equivalencia en euros
• movimientos de puntos
• pestaña puntos en cliente
• filtrar puntos por fechas

Vídeo recomendado:

Título: Seguimiento de puntos

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/6.9seg_puntos.mp4

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