Caja Pantalla de caja (Arqueo) Sistema: TPVBIT Modulo: Caja Tipo: Documentación funcional ¿Qué es? La Pantalla de Caja, también llamada Arqueo, es el módulo desde el que se realiza el control y cierre de caja. Permite comparar el dinero real con las operaciones registradas durante un periodo. ¿Para qué sirve? Permite: Controlar todos los movimientos económicos del día Verificar que el dinero coincide con las ventas Detectar descuadres, faltantes o excesos Registrar el cierre de caja Controlar ingresos, pagos y retiradas Importante: El arqueo es el proceso que valida que la caja cuadra correctamente ¿Dónde se gestiona? Menú Ventas Barra lateral Opción Arqueo Listado / estructura principal La pantalla muestra información clave del cierre: Inicio de arqueo: fecha y hora de inicio Cierre de arqueo: fecha y hora de cierre Total caja efectivo: total de operaciones en efectivo Cambio siguiente: dinero que se deja en caja Retirada de caja: importe que se debe retirar El arqueo incluye: Ventas por forma de pago Pagos realizados desde caja Ingresos de clientes Apertura inicial Retiradas de caja Funcionamiento básico Acceder a la pantalla de caja Ir al menú Ventas Seleccionar Arqueo Opciones disponibles Ver detalles: muestra movimientos en efectivo Contar caja: permite contar billetes y monedas Contar cambio: define el dinero que se deja Ver resumen contador: resumen del conteo Formas de pago: detalle por método Cerrar arqueo: finaliza el cierre Funciones principales (teclas) F1 Info caja: consulta sin cerrar F2 No contar: cierre sin conteo F3 Contar divisas: monedas extranjeras F7 Imprimir: imprime arqueo F8 Finalizar arqueo: cierre tras conteo F9 Anteriores: arqueos anteriores F10 Consolida arqueo F12 Cajón: abre el cajón Comprobaciones / notas importantes Es imprescindible contar correctamente el efectivo El arqueo compara dinero real con sistema Los descuadres indican diferencias Preguntas habituales ¿Qué es el arqueo de caja? Es el proceso de comprobar que el dinero coincide con las operaciones registradas. ¿Qué pasa si no cuadra la caja? Se genera un descuadre que indica diferencia entre sistema y dinero real. ¿Es obligatorio contar la caja? No, pero es lo recomendado para evitar errores. Datos para Copilot Qué es el arqueo de caja Respuesta: Es el proceso de comprobar que el dinero real coincide con las operaciones registradas. Para qué sirve la caja Respuesta: Para controlar ingresos, pagos y verificar el cierre diario. Cómo acceder a caja Respuesta: Desde Ventas → Arqueo. Resumen rápido La caja controla el dinero del negocio El arqueo verifica que todo cuadra Permite detectar errores Es clave para el cierre diario Consultas de Caja Sistema: TPVBIT Modulo: Caja Tipo: Documentación funcional ¿Qué es? Consultas de Caja es la pantalla que permite ver en tiempo real el estado actual de la caja durante el día, sin necesidad de cerrar el arqueo. Sirve para revisar cómo va la caja en cada momento y tomar decisiones antes del cierre. ¿Para qué sirve? Permite: Ver el total acumulado de ventas Consultar importes por forma de pago Revisar entradas y salidas de caja Ver ingresos, pagos y cobros a cuenta Conocer el saldo actual de la caja Detectar posibles errores o descuadres durante el día Tomar decisiones operativas sin cerrar el arqueo Importante: Esta pantalla permite consultar la caja sin afectar al funcionamiento del arqueo Se puede utilizar tantas veces como sea necesario durante la jornada ¿Dónde se gestiona? Menú Ventas Barra lateral Opción Arqueo Consulta mediante F1 Info caja o desde la propia pantalla de arqueo Listado / estructura principal En la pantalla de Consultas de Caja se puede ver: Fecha y hora del arqueo en curso Total caja efectivo Cambio siguiente configurado Retirada de caja disponible Resumen general del arqueo actual Además, desde esta pantalla se puede acceder a información más detallada mediante distintas opciones. Funcionamiento básico Ver el detalle de la caja Acceder a Consultas de Caja Pulsar el botón Ver detalles Revisar el listado completo de movimientos del día En el detalle se puede consultar: Tipo de movimiento: ventas, pagos e ingresos Fecha y hora de cada operación Forma de pago utilizada Importes, cambio y totales Información del vendedor, turno y terminal Consultar por formas de pago Pulsar el botón Formas de pago Revisar el cuadro resumen mostrado por el sistema En este resumen se puede ver, para cada forma de pago: Número de ventas Importe entregado Cambio Totales de pagos e ingresos Revisar el estado general de la caja Comprobar el total de caja efectivo Revisar el cambio siguiente Ver la retirada de caja calculada Decidir si es necesario seguir revisando movimientos o preparar el cierre Comprobaciones / notas importantes Consultas de Caja no cierra el arqueo Solo muestra información del estado actual Permite detectar errores antes del cierre definitivo La información se puede revisar tantas veces como sea necesario Preguntas habituales ¿Consultas de Caja cierra la caja? No. Solo permite consultar el estado actual sin cerrar el arqueo. ¿Puedo ver los movimientos del día sin cerrar caja? Sí. Desde Ver detalles se muestra el listado completo de movimientos. ¿Puedo ver cuánto se ha cobrado en tarjeta o efectivo? Sí. Desde Formas de pago se muestra el resumen agrupado por cada método. ¿Puedo usar esta pantalla varias veces al día? Sí. Puede consultarse tantas veces como sea necesario sin afectar a la caja. Datos para Copilot Qué es Consultas de Caja Respuesta: Es la pantalla que permite ver el estado actual de la caja sin cerrar el arqueo. Cómo ver los movimientos de caja Respuesta: Pulsa Ver detalles para consultar el listado completo de movimientos del día. Cómo ver la caja por formas de pago Respuesta: Pulsa Formas de pago para ver el resumen agrupado por cada método de cobro. Se puede consultar la caja sin cerrarla Respuesta: Sí. Consultas de Caja permite revisar la información sin cerrar el arqueo. Resumen rápido Consultas de Caja muestra el estado actual de la caja No cierra el arqueo Permite ver movimientos y formas de pago Es útil para revisar la caja durante el día Arqueo Simple (No Contar) Sistema: TPVBIT Modulo: Caja Tipo: Documentación funcional ¿Qué es? El Arqueo Simple es una forma rápida de cerrar la caja sin contar físicamente el efectivo. Se realiza utilizando la opción No contar dentro de la pantalla de Arqueo. ¿Para qué sirve? Permite: Cerrar la caja de forma rápida Indicar el cambio que se deja para el siguiente turno o día Finalizar el arqueo sin realizar el conteo de billetes y monedas Importante: Este no es el sistema recomendado para realizar el arqueo Al no contar la caja, el programa no guarda el descuadre si lo hay ¿Dónde se gestiona? Menú Ventas Barra lateral Opción Arqueo Listado / estructura principal El Arqueo Simple se realiza desde la pantalla principal de Arqueo, utilizando la opción F2 No contar . En esta pantalla se visualizan los datos principales del cierre: Total caja efectivo Cambio siguiente Retirada de caja Funcionamiento básico Realizar un arqueo simple Acceder al módulo Arqueo desde el menú Ventas Pulsar F2 No contar Indicar el importe que se deja como Cambio siguiente Comprobar que se ha habilitado el botón Cerrar arqueo Pulsar Cerrar arqueo Elegir cómo se desea imprimir el cierre: Ticket Listado Cancelar, si no se desea imprimir Resultado: La caja queda cerrada Se registra el cierre del arqueo Se deja indicado el cambio siguiente para el próximo arqueo Después del proceso: El sistema permite imprimir el cierre en ticket o listado Comprobaciones / notas importantes Este método no utiliza el conteo real del efectivo No guarda el descuadre si existe diferencia entre el dinero y el sistema Solo debe utilizarse si se necesita un cierre rápido y se asume el riesgo de no controlar el efectivo real Preguntas habituales ¿Qué significa No contar? Significa cerrar la caja sin contar billetes ni monedas. ¿Es recomendable usar Arqueo Simple? No. El sistema recomienda realizar el arqueo contando la caja. ¿Se guarda el descuadre si no cuento la caja? No. Al usar No contar, el programa no registra el descuadre. ¿Qué tengo que indicar en este proceso? Debes indicar el importe que dejas como cambio siguiente. Datos para Copilot Cómo cerrar caja sin contar Respuesta: Accede a Arqueo, pulsa F2 No contar, indica el cambio siguiente y pulsa Cerrar arqueo. Qué es arqueo simple Respuesta: Es el cierre de caja rápido sin contar físicamente el efectivo. Por qué no se recomienda no contar Respuesta: Porque el sistema no guarda el descuadre si existe diferencia entre el dinero real y el esperado. Qué pasa si uso F2 No contar Respuesta: La caja se cierra sin conteo real y no se registran posibles descuadres. Resumen rápido El Arqueo Simple cierra la caja sin contar el efectivo Se realiza con F2 No contar Permite indicar el cambio siguiente No es el método recomendado No guarda el descuadre si lo hay Arqueo Recomendado (Contar Caja) Sistema: TPVBIT Modulo: Caja Tipo: Documentación funcional ¿Qué es? El Arqueo Recomendado es el proceso completo de cierre de caja en el que se realiza el conteo real del efectivo. Permite comparar el dinero físico con el importe registrado en el sistema y detectar posibles diferencias. ¿Para qué sirve? Permite: Contar billetes y monedas reales Verificar que la caja cuadra correctamente Detectar descuadres (faltantes o sobrantes) Definir el cambio que se deja en caja Calcular el dinero a retirar Realizar un cierre de caja correcto y controlado Importante: Este es el método recomendado para cerrar caja Permite registrar el descuadre si existe diferencia ¿Dónde se gestiona? Menú Ventas Barra lateral Opción Arqueo Funcionamiento básico 1. Acceder al arqueo Ir al módulo Arqueo Comprobar los datos generales de la caja 2. Contar el efectivo Pulsar el botón Contar caja Introducir la cantidad de cada tipo de moneda y billete El sistema calculará automáticamente el total contado Resultado: Se obtiene el total real de dinero en caja 3. Revisar el descuadre Comparar el total contado con el total del sistema Resultado: Si coinciden → la caja cuadra correctamente Si no coinciden → aparece un descuadre Importante: El descuadre indica diferencia entre dinero real y sistema 4. Contar el cambio siguiente Pulsar Contar cambio Introducir el importe que se deja en caja Resultado: Se define el dinero que quedará para el siguiente turno o día 5. Revisar retirada de caja Comprobar el importe indicado en Retirada de caja Resultado: El sistema calcula automáticamente el dinero que se debe retirar Importante: La retirada es el dinero sobrante después de dejar el cambio siguiente 6. Finalizar el arqueo Pulsar F8 Finalizar arqueo Confirmar la operación Resultado: La caja queda cerrada correctamente Se registra el arqueo en el sistema Se guarda el descuadre si existe 7. Imprimir el arqueo Pulsar F7 Imprimir Elegir formato: Ticket Listado Después del proceso: Se obtiene el justificante del cierre de caja Comprobaciones / notas importantes Siempre se recomienda contar el efectivo El arqueo registra las diferencias de caja El cambio siguiente debe revisarse correctamente La retirada de caja debe coincidir con el dinero real retirado Preguntas habituales ¿Qué pasa si la caja no cuadra? Se genera un descuadre que indica la diferencia entre el dinero real y el sistema. ¿Es obligatorio contar la caja? No, pero es el método recomendado para evitar errores. ¿Qué es el cambio siguiente? Es el dinero que se deja en caja para el siguiente turno. ¿Qué es la retirada de caja? Es el dinero que se debe retirar después del cierre. ¿Cuándo se guarda el descuadre? Cuando se realiza el arqueo contando la caja. Datos para Copilot Cómo cerrar caja correctamente Respuesta: Accede a Arqueo, cuenta el efectivo, revisa el descuadre y pulsa F8 Finalizar arqueo. Cómo contar la caja Respuesta: Pulsa Contar caja e introduce las cantidades de billetes y monedas. Qué es el descuadre Respuesta: Es la diferencia entre el dinero real y el registrado en el sistema. Qué es el cambio siguiente Respuesta: Es el dinero que se deja en caja para el siguiente turno. Qué es la retirada de caja Respuesta: Es el dinero que se debe retirar tras el arqueo. Resumen rápido Es el método correcto para cerrar caja Permite contar el dinero real Detecta descuadres Define cambio y retirada Se finaliza con F8