# Arqueo Recomendado (Contar Caja)

Sistema: TPVBIT  
Modulo: Caja  
Tipo: Documentación funcional

## ¿Qué es?

El Arqueo Recomendado es el proceso completo de cierre de caja en el que se realiza el conteo real del efectivo.

Permite comparar el dinero físico con el importe registrado en el sistema y detectar posibles diferencias.

## ¿Para qué sirve?

Permite:

- Contar billetes y monedas reales
- Verificar que la caja cuadra correctamente
- Detectar descuadres (faltantes o sobrantes)
- Definir el cambio que se deja en caja
- Calcular el dinero a retirar
- Realizar un cierre de caja correcto y controlado

**Importante:**

- Este es el método recomendado para cerrar caja
- Permite registrar el descuadre si existe diferencia

## ¿Dónde se gestiona?

- Menú Ventas
- Barra lateral
- Opción Arqueo

## Funcionamiento básico

### 1. Acceder al arqueo

1. Ir al módulo Arqueo
2. Comprobar los datos generales de la caja

### 2. Contar el efectivo

1. Pulsar el botón **Contar caja**
2. Introducir la cantidad de cada tipo de moneda y billete
3. El sistema calculará automáticamente el total contado

**Resultado:**

- Se obtiene el total real de dinero en caja

### 3. Revisar el descuadre

1. Comparar el total contado con el total del sistema

**Resultado:**

- Si coinciden → la caja cuadra correctamente
- Si no coinciden → aparece un descuadre

**Importante:**

- El descuadre indica diferencia entre dinero real y sistema

### 4. Contar el cambio siguiente

1. Pulsar **Contar cambio**
2. Introducir el importe que se deja en caja

**Resultado:**

- Se define el dinero que quedará para el siguiente turno o día

### 5. Revisar retirada de caja

1. Comprobar el importe indicado en **Retirada de caja**

**Resultado:**

- El sistema calcula automáticamente el dinero que se debe retirar

**Importante:**

- La retirada es el dinero sobrante después de dejar el cambio siguiente

### 6. Finalizar el arqueo

1. Pulsar **F8 Finalizar arqueo**
2. Confirmar la operación

**Resultado:**

- La caja queda cerrada correctamente
- Se registra el arqueo en el sistema
- Se guarda el descuadre si existe

### 7. Imprimir el arqueo

1. Pulsar **F7 Imprimir**
2. Elegir formato: 
    - Ticket
    - Listado

**Después del proceso:**

- Se obtiene el justificante del cierre de caja

## Comprobaciones / notas importantes

- Siempre se recomienda contar el efectivo
- El arqueo registra las diferencias de caja
- El cambio siguiente debe revisarse correctamente
- La retirada de caja debe coincidir con el dinero real retirado

## Preguntas habituales

### ¿Qué pasa si la caja no cuadra?

Se genera un descuadre que indica la diferencia entre el dinero real y el sistema.

### ¿Es obligatorio contar la caja?

No, pero es el método recomendado para evitar errores.

### ¿Qué es el cambio siguiente?

Es el dinero que se deja en caja para el siguiente turno.

### ¿Qué es la retirada de caja?

Es el dinero que se debe retirar después del cierre.

### ¿Cuándo se guarda el descuadre?

Cuando se realiza el arqueo contando la caja.

## Datos para Copilot

**Cómo cerrar caja correctamente**  
Respuesta: Accede a Arqueo, cuenta el efectivo, revisa el descuadre y pulsa F8 Finalizar arqueo.

**Cómo contar la caja**  
Respuesta: Pulsa Contar caja e introduce las cantidades de billetes y monedas.

**Qué es el descuadre**  
Respuesta: Es la diferencia entre el dinero real y el registrado en el sistema.

**Qué es el cambio siguiente**  
Respuesta: Es el dinero que se deja en caja para el siguiente turno.

**Qué es la retirada de caja**  
Respuesta: Es el dinero que se debe retirar tras el arqueo.

## Resumen rápido

- Es el método correcto para cerrar caja
- Permite contar el dinero real
- Detecta descuadres
- Define cambio y retirada
- Se finaliza con F8