Arqueo Recomendado (Contar Caja) Sistema: TPVBIT Modulo: Caja Tipo: Documentación funcional ¿Qué es? El Arqueo Recomendado es el proceso completo de cierre de caja en el que se realiza el conteo real del efectivo. Permite comparar el dinero físico con el importe registrado en el sistema y detectar posibles diferencias. ¿Para qué sirve? Permite: Contar billetes y monedas reales Verificar que la caja cuadra correctamente Detectar descuadres (faltantes o sobrantes) Definir el cambio que se deja en caja Calcular el dinero a retirar Realizar un cierre de caja correcto y controlado Importante: Este es el método recomendado para cerrar caja Permite registrar el descuadre si existe diferencia ¿Dónde se gestiona? Menú Ventas Barra lateral Opción Arqueo Funcionamiento básico 1. Acceder al arqueo Ir al módulo Arqueo Comprobar los datos generales de la caja 2. Contar el efectivo Pulsar el botón Contar caja Introducir la cantidad de cada tipo de moneda y billete El sistema calculará automáticamente el total contado Resultado: Se obtiene el total real de dinero en caja 3. Revisar el descuadre Comparar el total contado con el total del sistema Resultado: Si coinciden → la caja cuadra correctamente Si no coinciden → aparece un descuadre Importante: El descuadre indica diferencia entre dinero real y sistema 4. Contar el cambio siguiente Pulsar Contar cambio Introducir el importe que se deja en caja Resultado: Se define el dinero que quedará para el siguiente turno o día 5. Revisar retirada de caja Comprobar el importe indicado en Retirada de caja Resultado: El sistema calcula automáticamente el dinero que se debe retirar Importante: La retirada es el dinero sobrante después de dejar el cambio siguiente 6. Finalizar el arqueo Pulsar F8 Finalizar arqueo Confirmar la operación Resultado: La caja queda cerrada correctamente Se registra el arqueo en el sistema Se guarda el descuadre si existe 7. Imprimir el arqueo Pulsar F7 Imprimir Elegir formato: Ticket Listado Después del proceso: Se obtiene el justificante del cierre de caja Comprobaciones / notas importantes Siempre se recomienda contar el efectivo El arqueo registra las diferencias de caja El cambio siguiente debe revisarse correctamente La retirada de caja debe coincidir con el dinero real retirado Preguntas habituales ¿Qué pasa si la caja no cuadra? Se genera un descuadre que indica la diferencia entre el dinero real y el sistema. ¿Es obligatorio contar la caja? No, pero es el método recomendado para evitar errores. ¿Qué es el cambio siguiente? Es el dinero que se deja en caja para el siguiente turno. ¿Qué es la retirada de caja? Es el dinero que se debe retirar después del cierre. ¿Cuándo se guarda el descuadre? Cuando se realiza el arqueo contando la caja. Datos para Copilot Cómo cerrar caja correctamente Respuesta: Accede a Arqueo, cuenta el efectivo, revisa el descuadre y pulsa F8 Finalizar arqueo. Cómo contar la caja Respuesta: Pulsa Contar caja e introduce las cantidades de billetes y monedas. Qué es el descuadre Respuesta: Es la diferencia entre el dinero real y el registrado en el sistema. Qué es el cambio siguiente Respuesta: Es el dinero que se deja en caja para el siguiente turno. Qué es la retirada de caja Respuesta: Es el dinero que se debe retirar tras el arqueo. Resumen rápido Es el método correcto para cerrar caja Permite contar el dinero real Detecta descuadres Define cambio y retirada Se finaliza con F8