Base de recursos TPVBIT

Este documento relaciona temas de TPVBIT con documentación de usuario y vídeos recomendados.

La documentación funcional de TPVBIT se utiliza para responder a la consulta del usuario.
Esta base de recursos se utiliza únicamente para mostrar recursos relacionados al final de la respuesta.

Instrucciones de uso:

• Mostrar solo recursos relacionados con la pregunta del usuario.

• No mostrar todos los recursos de un módulo si la pregunta es específica.

• No mostrar enlaces pendientes o marcados como [SIN_VIDEO].

• Si no hay recurso claro, no mostrar el apartado de recursos.

• El apartado final debe llamarse siempre: También puedes consultar.

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Recursos por módulo

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Módulo: Datos Maestros

Manual de usuario:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Vídeo recomendado general:
[SIN_VIDEO]

Mostrar manual cuando el usuario pregunte por:

• qué son los datos maestros

• para qué sirven los datos maestros

• qué datos maestros tiene TPVBIT

• qué tengo que configurar antes de empezar

• configuración inicial

• tablas principales

• información base del programa

• familias, subfamilias, proveedores, artículos, vendedores, clientes y formas de pago

Instrucción para Copilot:
Este módulo es general. Mostrar solo el manual de usuario cuando la pregunta trate sobre datos maestros o configuración inicial. No mostrar vídeos para este apartado.

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Módulo: Familias

Manual de usuario:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Vídeo recomendado general:
[SIN_VIDEO]

Mostrar manual cuando el usuario pregunte por:

• qué son las familias

• para qué sirven las familias

• cómo se organizan los productos

• dónde se define el IVA de los artículos

• qué relación tienen las familias con los artículos

• datos maestros de familias

Recursos específicos

Crear familia

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• crear familia

• nueva familia

• alta familia

• añadir familia

• dar de alta una familia

• crear una categoría de productos

• configurar IVA de familia

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Crear familia

Modificar familia

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• modificar familia

• editar familia

• cambiar familia

• actualizar familia

• cambiar nombre de familia

• cambiar IVA de familia

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Modificar familia

Eliminar familia

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• eliminar familia

• borrar familia

• dar de baja familia

• quitar familia

• productos asociados a una familia

• cambiar productos de familia

• dar de baja productos de una familia

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Eliminar familia

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Módulo: Subfamilias

Manual de usuario:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Vídeo recomendado general:
[SIN_VIDEO]

Mostrar manual cuando el usuario pregunte por:

• qué son las subfamilias

• para qué sirven las subfamilias

• diferencia entre familia y subfamilia

• cómo se organizan los productos con subfamilias

• dónde se configuran comisiones

• dónde se activa el sistema de puntos

• restricciones de venta por subfamilia

Recursos específicos

Crear subfamilia

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• crear subfamilia

• nueva subfamilia

• alta subfamilia

• añadir subfamilia

• dar de alta una subfamilia

• asociar subfamilia a familia

• crear una categoría más concreta

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Crear subfamilia

Modificar subfamilia

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• modificar subfamilia

• editar subfamilia

• cambiar subfamilia

• actualizar subfamilia

• cambiar comisión de subfamilia

• activar puntos en una subfamilia

• cambiar familias asociadas

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Modificar subfamilia

Eliminar subfamilia

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• eliminar subfamilia

• borrar subfamilia

• dar de baja subfamilia

• quitar subfamilia

• productos asociados a una subfamilia

• cambiar productos de subfamilia

• dar de baja productos de una subfamilia

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Eliminar subfamilia

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Módulo: Proveedores

Manual de usuario:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Vídeo recomendado general:
[SIN_VIDEO]

Mostrar manual cuando el usuario pregunte por:

• qué son los proveedores

• para qué sirven los proveedores

• dónde se gestionan los proveedores

• relación entre proveedores y artículos

• compras y proveedores

• pedidos y proveedores

• productos asociados a proveedores

Recursos específicos

Crear proveedor

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• crear proveedor

• nuevo proveedor

• alta proveedor

• añadir proveedor

• registrar proveedor

• dar de alta un proveedor

• crear empresa proveedora

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Crear proveedor

Modificar proveedor

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• modificar proveedor

• editar proveedor

• cambiar datos de proveedor

• actualizar proveedor

• cambiar nombre de proveedor

• modificar empresa proveedora

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Modificar proveedor

Eliminar proveedor

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• eliminar proveedor

• borrar proveedor

• dar de baja proveedor

• quitar proveedor

• productos asociados a un proveedor

• cambiar proveedor de productos

• dar de baja productos de un proveedor

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Eliminar proveedor

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Módulo: Artículos

Manual de usuario:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Vídeo recomendado general:
[SIN_VIDEO]

Mostrar manual cuando el usuario pregunte por:

• qué son los artículos

• para qué sirven los artículos

• qué información guarda un artículo

• productos o servicios que se venden

• cómo se organizan los productos

• precio, impuestos y stock de artículos

• familias y subfamilias de artículos

• proveedor de un artículo

Recursos específicos

Crear artículo

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• crear artículo

• nuevo artículo

• alta artículo

• añadir artículo

• dar de alta un artículo

• crear producto nuevo

• registrar producto

• guardar artículo

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Crear artículo

Modificar artículo

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• modificar artículo

• editar artículo

• cambiar datos de producto

• cambiar precio de artículo

• cambiar PVP

• actualizar tarifa

• cambiar descripción de producto

• cambiar familia de artículo

• cambiar proveedor de artículo

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Modificar artículo

Dar de baja artículo

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• dar de baja artículo

• eliminar artículo

• borrar producto

• desactivar artículo

• quitar producto

• no puedo eliminar un artículo

• artículo con stock

• artículo incluido en pedidos

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Dar de baja artículo

Reactivar artículo

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• reactivar artículo

• activar producto dado de baja

• artículo dado de baja

• volver a vender un artículo dado de baja

• recuperar artículo eliminado

• reactivar producto desde ventas

• reactivar producto desde artículos

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Reactivar artículo

Stock de artículo

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• actualizar stock de artículo

• añadir stock

• sacar stock

• entrada de stock

• salida de stock

• F2 Entradas

• F3 Salidas

• no puedo cambiar el stock manualmente

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Stock de artículo

Códigos de barras de artículo

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• añadir código de barras a un artículo

• varios códigos de barras en un producto

• códigos alternativos

• código 2

• escanear artículo

• por qué al escanear salen varias unidades

• cajas o packs con códigos de barras

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Códigos de barras de artículo

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Módulo: Vendedores

Manual de usuario:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Vídeo recomendado general:
[SIN_VIDEO]

Mostrar manual cuando el usuario pregunte por:

• qué son los vendedores

• para qué sirven los vendedores

• dónde se gestionan los vendedores

• asociar ventas a vendedores

• rendimiento de vendedores

• comisiones de vendedores

• equipo de ventas

Recursos específicos

Crear vendedor

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• crear vendedor

• nuevo vendedor

• alta vendedor

• añadir vendedor

• registrar vendedor

• dar de alta un vendedor

• crear usuario vendedor

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Crear vendedor

Modificar vendedor

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• modificar vendedor

• editar vendedor

• cambiar datos de vendedor

• actualizar vendedor

• cambiar teléfono de vendedor

• modificar ficha de vendedor

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Modificar vendedor

Eliminar vendedor

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• eliminar vendedor

• borrar vendedor

• dar de baja vendedor

• quitar vendedor

• eliminar usuario vendedor

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Eliminar vendedor

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Módulo: Clientes

Manual de usuario:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Vídeo recomendado general:
[SIN_VIDEO]

Mostrar manual cuando el usuario pregunte por:

• qué son los clientes

• para qué sirven los clientes

• ficha de cliente

• datos fiscales de cliente

• facturar a cliente

• descuentos de cliente

• tarifas de cliente

• ventas a crédito

• puntos de cliente

• historial de compras de cliente

Recursos específicos

Crear cliente

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• crear cliente

• nuevo cliente

• alta cliente

• añadir cliente

• registrar cliente

• dar de alta un cliente

• crear ficha de cliente

• crear cliente para facturar

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Crear cliente

Modificar cliente

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• modificar cliente

• editar cliente

• cambiar datos de cliente

• actualizar cliente

• cambiar NIF de cliente

• cambiar email de cliente

• buscar cliente para modificarlo

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Modificar cliente

Eliminar cliente

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• eliminar cliente

• borrar cliente

• dar de baja cliente

• quitar cliente

• no puedo eliminar un cliente

• cliente con deudas

• pagos pendientes de cliente

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Eliminar cliente

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Módulo: Formas de pago

Manual de usuario:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Vídeo recomendado general:
[SIN_VIDEO]

Mostrar manual cuando el usuario pregunte por:

• qué son las formas de pago

• para qué sirven las formas de pago

• métodos de cobro

• formas de cobro disponibles

• efectivo

• tarjeta

• transferencia

• vale

• comisiones bancarias

• configurar métodos de pago

Recursos específicos

Crear forma de pago

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• crear forma de pago

• nueva forma de pago

• añadir forma de pago

• dar de alta forma de pago

• crear método de pago

• añadir pago con tarjeta

• añadir pago en efectivo

Vídeo recomendado:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Modificar forma de pago

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• modificar forma de pago

• editar forma de pago

• cambiar forma de pago

• actualizar forma de pago

• cambiar orden de formas de pago

• activar forma de pago

• desactivar forma de pago

Vídeo recomendado:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Eliminar forma de pago

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• eliminar forma de pago

• borrar forma de pago

• dar de baja forma de pago

• quitar forma de pago

• borrar método de pago

Vídeo recomendado:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

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Módulo: Ventas

Manual de usuario:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Vídeo recomendado general:
[SIN_VIDEO]

Mostrar manual cuando el usuario pregunte por:

• qué es la pantalla de ventas

• para qué sirve la pantalla de ventas

• cómo funciona la pantalla de ventas

• dónde se registran las ventas

• cómo acceder a ventas

• formato táctil de ventas

• formato no táctil de ventas

• funciones de la pantalla de ventas

• botones de la pantalla de ventas

• teclas de función en ventas

Recursos específicos

Realizar venta en efectivo o rápida

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• realizar venta rápida

• hacer una venta rápida

• venta en efectivo

• cobrar en efectivo

• venta a mostrador

• vender sin cliente

• hacer ticket

• factura simplificada

• venta normal

• venta sencilla

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Realizar venta en efectivo o rápida

Realizar venta añadiendo cliente

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• realizar venta con cliente

• añadir cliente a una venta

• asignar cliente a una venta

• venta con cliente

• venta para facturar

• factura ordinaria

• F6 Cliente

• buscar cliente en ventas

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Realizar venta añadiendo cliente

Venta con tarjeta Visa

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• venta con visa

• venta con tarjeta

• cobrar con tarjeta

• pago con tarjeta

• tarjeta Visa

• forma de pago tarjeta

• finalizar venta con tarjeta

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Venta con tarjeta Visa

Venta con tarjeta y datáfono integrado

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• datáfono integrado

• venta con datáfono integrado

• cobrar con datáfono

• pago con tarjeta integrado

• enviar importe al datáfono

• tarjeta con datáfono

• cobro automático con datáfono

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Venta con tarjeta y datáfono integrado

Modificar una venta

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• modificar venta

• cambiar una venta antes de cobrar

• cambiar cantidad en una venta

• cambiar precio en una venta

• aplicar descuento en una venta

• cambiar tarifa en una venta

• eliminar línea del ticket

• borrar producto del ticket

• descartar venta

• modificar ticket antes de finalizar

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Modificar una venta

Venta con varios artículos

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• venta con varios artículos

• vender varios productos

• añadir varios artículos al ticket

• escanear varios productos

• buscar varios artículos

• ticket con varios productos

• venta con más de un artículo

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Venta con varios artículos

Ver ventas anteriores

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• ver ventas anteriores

• consultar ventas anteriores

• historial de ventas

• buscar una venta realizada

• revisar ventas cerradas

• pantalla de ventas anteriores

• F11 buscar ventas

• ventas realizadas

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Ver ventas anteriores

Imprimir ticket o factura ordinaria

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• imprimir ticket

• imprimir factura

• imprimir factura ordinaria

• imprimir factura simplificada

• reimprimir ticket

• reimprimir factura

• imprimir una venta anterior

• F2 imprimir factura

• F3 ticket

• ticket regalo

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Imprimir ticket o factura ordinaria

Abonar una venta

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• abonar venta
• hacer devolución
• devolver una venta
• devolución de productos
• venta en negativo
• F5 abonar
• abono de venta anterior
• devolución desde ventas anteriores
• anular venta
• anular una venta
• anulación de venta
• anular ticket
• anular una venta ya cobrada
• anular venta anterior
• cancelar venta finalizada
• cancelar una venta cobrada
• cancelar ticket ya cobrado

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Abonar o anular una venta

Asignar cliente a una venta ya cerrada

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• asignar cliente a una venta cerrada

• añadir cliente a venta ya hecha

• generar factura de una venta anterior

• facturar una venta ya realizada

• convertir ticket en factura

• hacer factura de un ticket

• Alt F6 generar factura

• venta facturada posteriormente

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Asignar cliente a una venta ya cerrada

Venta en albarán

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• venta en albarán

• hacer albarán

• generar albarán

• albarán de entrega

• venta con albarán

• cliente con albarán

• deuda por albarán

• facturar albarán posteriormente

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Venta en albarán

Venta con cajón inteligente

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• cajón inteligente

• venta con cajón inteligente

• cobrar con cajón inteligente

• pago en efectivo con cajón inteligente

• cajón automático

• el cliente introduce dinero en el cajón

• efectivo con cajón inteligente

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Venta con cajón inteligente

Factura rectificativa

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• factura rectificativa

• rectificar factura

• factura rectificada

• numeración rectificativa

• abono con factura rectificativa

• documento rectificativo

• factura original rectificada

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Factura rectificativa

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Módulo: Presupuestos

Manual de usuario:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Vídeo recomendado general:
[SIN_VIDEO]

Mostrar manual cuando el usuario pregunte por:

• qué son los presupuestos

• para qué sirven los presupuestos

• pantalla de presupuestos

• cómo funciona presupuestos

• presupuesto para cliente

• preparar una venta sin cobrar

• presupuesto guardado

• imprimir presupuesto

• enviar presupuesto

• presupuesto sin descontar stock

Recursos específicos

Crear presupuesto

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• crear presupuesto

• nuevo presupuesto

• hacer presupuesto

• preparar presupuesto

• añadir artículos a presupuesto

• presupuesto para cliente

• guardar presupuesto

• F5 totalizar presupuesto

• imprimir presupuesto

• enviar presupuesto por email

• nombre o referencia del presupuesto

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Crear presupuesto

Recuperar presupuesto

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• recuperar presupuesto

• buscar presupuesto

• abrir presupuesto guardado

• cargar presupuesto

• buscar por referencia de presupuesto

• buscar presupuesto por cliente

• modificar presupuesto guardado

• consultar presupuesto guardado

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Recuperar presupuesto

Convertir presupuesto en venta

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• convertir presupuesto en venta

• pasar presupuesto a venta

• cobrar presupuesto

• cliente acepta presupuesto

• finalizar presupuesto

• totalizar presupuesto

• F5 totalizar presupuesto

• presupuesto a pantalla de cobro

• cuándo descuenta stock un presupuesto

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Convertir presupuesto en venta

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Módulo: Facturación

Manual de usuario:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Vídeo recomendado general:
[SIN_VIDEO]

Mostrar manual cuando el usuario pregunte por:

• qué es facturación de albaranes

• para qué sirve facturación

• dónde está el módulo de facturación

• cómo convertir albaranes en facturas

• albaranes pendientes de facturar

• facturar albaranes

• facturas generadas desde albaranes

• fecha de facturación

• facturación por cliente

• facturación por fechas

Recursos específicos

Facturar todos los albaranes pendientes

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• facturar todos los albaranes

• facturar todos los albaranes pendientes

• facturación automática de albaranes

• convertir todos los albaranes en facturas

• facturar de golpe

• facturar todos los clientes

• F8 Ejecuta en facturación

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Facturar todos los albaranes pendientes

Facturar albaranes por fechas y cliente

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• facturar albaranes por fechas

• facturar albaranes de un cliente

• facturar solo un cliente

• facturar albaranes de un periodo

• indicar fecha inicial y fecha final

• filtrar albaranes por cliente

• facturación por rango de fechas

• facturación por cliente

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Facturar albaranes por fechas y cliente

Seleccionar albaranes manualmente para facturar

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• seleccionar albaranes manualmente

• elegir albaranes para facturar

• marcar albaranes para facturar

• facturar solo algunos albaranes

• seleccionar albaranes uno a uno

• F2 seleccionar todos

• F5 conmuta facturar

• ENTER facturar

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Seleccionar albaranes manualmente para facturar

Generar resumen de facturas emitidas

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• generar resumen de facturas emitidas

• resumen de facturación

• resumen de facturas por fechas

• resumen de facturas de un cliente

• informe de facturas emitidas

• resumen con detalle de artículos

• resumen solo totales

• facturas emitidas por periodo

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Generar resumen de facturas emitidas

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Módulo: Caja

Manual de usuario:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Vídeo recomendado general:
[SIN_VIDEO]

Mostrar manual cuando el usuario pregunte por:

• qué es la pantalla de caja

• para qué sirve la caja

• qué es el arqueo de caja

• cómo funciona el cierre de caja

• cómo comprobar si la caja cuadra

• cómo controlar movimientos de caja

• cómo ver efectivo, tarjeta y otras formas de pago

• cómo revisar descuadres de caja

• cómo acceder a arqueo

• cierre diario de caja

• cierre de turno

Recursos específicos

Pantalla de caja o arqueo

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• pantalla de caja

• pantalla de arqueo

• arqueo de caja

• cierre de caja

• cierre de turno

• total caja efectivo

• cambio siguiente

• retirada de caja

• cerrar arqueo

• F1 info caja

• F2 no contar

• F7 imprimir arqueo

• F8 finalizar arqueo

• F9 anteriores

• F12 cajón

Vídeo recomendado:[SIN_VIDEO]

Detalle de arqueo

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• detalle de arqueo

• ver detalle de caja

• movimientos del arqueo

• ventas del arqueo

• pagos del arqueo

• ingresos del arqueo

• filtrar movimientos de caja

• forma de pago en arqueo

• imprimir detalle de arqueo

• listado de operaciones de caja

Vídeo recomendado:[SIN_VIDEO]

Arqueos anteriores

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• arqueos anteriores

• consultar arqueos anteriores

• historial de arqueos

• ver cierres de caja anteriores

• revisar arqueo anterior

• buscar un arqueo anterior

• descuadres anteriores

• importes de arqueos anteriores

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Arqueos anteriores

Consultas de caja

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• consultas de caja

• ver caja sin cerrar

• consultar estado de la caja

• cómo va la caja

• caja en tiempo real

• resumen de caja actual

• saldo actual de caja

• ver ventas acumuladas

• ver entradas y salidas de caja

• consultar caja durante el día

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Consultas de caja

Consultar formas de pago en caja

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• formas de pago en caja

• resumen por forma de pago

• total efectivo en caja

• total tarjeta en caja

• ventas por forma de pago

• pagos e ingresos por forma de pago

• ver importes por método de pago

• consultar efectivo y tarjeta

Vídeo recomendado:[SIN_VIDEO]

Arqueo simple o no contar caja

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• arqueo simple

• no contar caja

• cerrar caja sin contar

• F2 no contar

• cierre rápido de caja

• cerrar arqueo rápido

• dejar cambio sin contar caja

• arqueo sin conteo

• no se guarda descuadre

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Arqueo simple o no contar caja

Arqueo recomendado o contar caja

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• arqueo recomendado

• contar caja

• contar efectivo

• contar billetes y monedas

• cierre de caja contando

• cerrar caja contando efectivo

• descuadre de caja

• contar cambio

• cambio siguiente

• retirada de caja

• cerrar arqueo con conteo

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Arqueo recomendado o contar caja

Cambio siguiente y retirada de caja

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• cambio siguiente

• dinero que se deja en caja

• retirada de caja

• cuánto dinero retiro de caja

• dejar cambio para el siguiente turno

• calcular retirada de caja

• contar cambio

• efectivo que se queda en caja

Vídeo recomendado:[SIN_VIDEO]

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Módulo: Pagos e Ingresos

Manual de usuario:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Vídeo recomendado general:
[SIN_VIDEO]

Mostrar manual cuando el usuario pregunte por:

• qué es pagos e ingresos

• para qué sirve pagos ingresos

• pantalla de pagos ingresos

• cómo registrar entradas y salidas de dinero

• movimientos de caja que no son ventas

• registrar pagos desde caja

• registrar ingresos en caja

• controlar saldo real de caja

• evitar descuadres en caja

• dónde están los pagos

• menú ventas pagos

Recursos específicos

Registrar un pago en caja

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• realizar pago

• registrar pago

• pago en caja

• salida de dinero de caja

• pagar desde caja

• retirada de caja

• F9 retirado caja

• indicar importe de pago

• guardar pago

• Insert guardar pago

• registrar gasto en caja

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Registrar un pago en caja

Registrar un ingreso en caja

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• realizar ingreso

• registrar ingreso

• ingreso en caja

• entrada de dinero en caja

• añadir dinero a caja

• F2 ingreso pago

• cambiar de pago a ingreso

• indicar importe de ingreso

• guardar ingreso

• Insert guardar ingreso

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Registrar un ingreso en caja

Consultar listado de pagos e ingresos

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• consultar pagos e ingresos

• listado de pagos

• listado de ingresos

• ver movimientos realizados

• buscar pagos

• buscar ingresos

• buscar por concepto

• buscar por comentario

• buscar por cuenta contable

• buscar entre fechas

• F7 listado

• F8 buscar pagos

• movimientos de caja registrados

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Consultar listado de pagos e ingresos

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Módulo: Análisis

Manual de usuario:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Vídeo recomendado general:
[SIN_VIDEO]

Mostrar manual cuando el usuario pregunte por:

• qué es análisis

• para qué sirve análisis

• dónde está análisis

• cómo acceder al análisis

• consultar información del negocio

• analizar ventas

• analizar compras

• ver resumen del ejercicio

• obtener listados

• imprimir análisis

• exportar análisis a PDF

• exportar análisis a Excel

Recursos específicos

Análisis de ventas

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• análisis de ventas

• consultar ventas

• analizar ventas

• facturación del negocio

• comportamiento de compra de clientes

• ventas por artículos

• ventas por clientes

• ventas por vendedores

• productos más vendidos

• ventas por forma de pago

• ventas por terminal

• ventas por proveedor

• ventas por familia

• ventas por subfamilia

• ventas por promociones

• ventas por temporada

• ventas por fechas

Vídeo recomendado:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Filtros del análisis de ventas

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• filtrar análisis de ventas

• filtros de ventas

• rango de fechas en análisis

• filtrar por producto

• filtrar por cliente

• filtrar por vendedor

• filtrar por forma de pago

• filtrar por terminal

• filtrar por proveedor

• filtrar por familia

• filtrar por subfamilia

• filtrar por empresa

• filtrar por temporada

• filtrar por promociones

• filtrar por cantidades

Vídeo recomendado:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Campos y agrupaciones del análisis de ventas

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• seleccionar campos en análisis de ventas

• qué campos mostrar en análisis

• agrupar análisis de ventas

• agrupar por fecha

• agrupar por artículo

• agrupar por cliente

• agrupar por vendedor

• agrupar por forma de pago

• agrupar por empresa

• agrupar por familia

• agrupar por subfamilia

• ver beneficio en análisis

• ver coste en análisis

• ver cantidad vendida

Vídeo recomendado:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Ejecutar análisis de ventas

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• ejecutar análisis de ventas

• aplicar filtros en análisis

• generar listado de ventas

• sacar análisis de ventas

• ver resultados del análisis

• aplicar filtros

• generar análisis con filtros

• cómo obtener listado de ventas

Vídeo recomendado:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Imprimir o exportar análisis de ventas

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• imprimir análisis de ventas

• exportar análisis de ventas

• exportar ventas a PDF

• exportar ventas a Excel

• sacar listado de ventas en Excel

• sacar listado de ventas en PDF

• opciones de impresión análisis ventas

• imprimir listado de ventas

Vídeo recomendado:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

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Módulo: Análisis de Compras

Manual de usuario:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Vídeo recomendado general:
[SIN_VIDEO]

Mostrar manual cuando el usuario pregunte por:

• análisis de compras

• para qué sirve análisis de compras

• dónde está análisis de compras

• consultar compras

• analizar compras

• compras por proveedor

• compras por artículo

• compras por familia

• compras por subfamilia

• compras por fechas

• facturas de proveedores

• analizar inventario

• analizar precios

• analizar proveedores

Recursos específicos

Consultar análisis de compras

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• consultar análisis de compras

• revisar compras

• analizar compras realizadas

• compras en un periodo

• compras por proveedor

• compras por artículo

• compras por familia

• compras por subfamilia

• comparar compras

• información de compras

• listado de compras

Vídeo recomendado:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Filtros del análisis de compras

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• filtrar análisis de compras

• filtros de compras

• rango de fechas en compras

• filtrar compras por producto

• filtrar compras por familia

• filtrar compras por subfamilia

• filtrar compras por proveedor

• filtrar compras por temporada

• filtrar compras por documento

• filtrar compras por cantidades

• filtrar por número de documento

Vídeo recomendado:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Campos y agrupaciones del análisis de compras

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• seleccionar campos en análisis de compras

• campos del análisis de compras

• agrupar análisis de compras

• agrupar compras por documento

• agrupar compras por fecha

• agrupar compras por artículo

• agrupar compras por proveedor

• agrupar compras por familia

• agrupar compras por subfamilia

• ver coste unitario

• ver importe total de compras

• ver stock en compras

Vídeo recomendado:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Ejecutar análisis de compras

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• ejecutar análisis de compras

• aplicar filtros en compras

• generar listado de compras

• sacar análisis de compras

• ver resultados del análisis de compras

• aplicar filtros compras

• generar análisis de compras con filtros

Vídeo recomendado:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Imprimir o exportar análisis de compras

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• imprimir análisis de compras

• exportar análisis de compras

• exportar compras a PDF

• exportar compras a Excel

• sacar listado de compras en Excel

• sacar listado de compras en PDF

• opciones de impresión análisis compras

• imprimir listado de compras

Vídeo recomendado:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

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Módulo: Resumen de Ejercicio

Manual de usuario:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Vídeo recomendado general:
[SIN_VIDEO]

Mostrar manual cuando el usuario pregunte por:

• resumen de ejercicio

• resumen anual

• situación general del negocio

• consultar ejercicio

• resumen económico anual

• revisar stock actual

• compras por IVA

• ventas por meses

• rendimiento anual

• beneficio anual

• beneficio por meses

• coste de ventas

• stock de la empresa

Recursos específicos

Consultar resumen de ejercicio

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• consultar resumen de ejercicio

• ver resumen de un ejercicio

• resumen de un año

• seleccionar año del ejercicio

• seleccionar empresa en resumen

• revisar datos del ejercicio

• resumen anual de empresa

• buscar resumen de ejercicio

Vídeo recomendado:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Stock actual en resumen de ejercicio

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• stock actual en resumen de ejercicio

• valor del stock

• total unidades en stock

• coste medio del stock

• IVA medio del stock

• último coste del stock

• total a PVP del stock

• valor del inventario

• inventario disponible

Vídeo recomendado:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Compras por tipo de IVA

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• compras por tipo de IVA

• total compras por IVA

• compras agrupadas por IVA

• importe de compras con IVA

• total parcial de compras

• total IVA de compras

• resumen de compras por impuestos

Vídeo recomendado:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Ventas por meses en resumen de ejercicio

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• ventas por meses

• resumen mensual de ventas

• ventas mensuales del ejercicio

• coste de ventas por mes

• comisiones bancarias por mes

• comisiones de vendedor por mes

• beneficio por mes

• porcentaje de beneficio

• beneficio final

• total ventas del año

Vídeo recomendado:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

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Módulo: Clientes - Cuenta de cliente

Manual de usuario:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Vídeo recomendado general:
[SIN_VIDEO]

Mostrar manual cuando el usuario pregunte por:

• qué es la cuenta de cliente

• para qué sirve la cuenta de cliente

• expediente del cliente

• ventas de un cliente

• pagos de un cliente

• albaranes de un cliente

• deudas de un cliente

• deuda actual del cliente

• historial comercial del cliente

• F9 cuenta cliente

Recursos específicos

Consultar cuenta de cliente

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• consultar cuenta de cliente

• abrir cuenta de cliente

• ver cuenta de cliente

• F9 cuenta cliente

• ver ventas de un cliente

• ver pagos de un cliente

• ver albaranes de un cliente

• ver deuda actual

• consultar deuda de cliente

• historial de cliente

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Consultar cuenta de cliente

Cobrar deuda de un cliente

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• cobrar deuda de cliente

• cobrar deuda

• cliente con deuda

• pago pendiente de cliente

• cuenta del cliente

• registrar pago de cliente

• F5 pago cuenta cliente

• liquidar deuda

• saldar deuda cliente

• cobrar importe pendiente

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Cobrar deuda de un cliente

Imprimir factura desde cuenta de cliente

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• imprimir factura desde cuenta de cliente

• imprimir factura de cliente

• F11 imprimir cuenta cliente

• imprimir línea de cuenta cliente

• imprimir documento de cliente

• factura de una operación del cliente

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Imprimir factura desde cuenta de cliente

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Módulo: Vales

Manual de usuario:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Vídeo recomendado general:
[SIN_VIDEO]

Mostrar manual cuando el usuario pregunte por:

• qué son los vales

• para qué sirven los vales

• saldo a favor del cliente

• vale de devolución

• vale como forma de pago

• seguimiento de un vale

• importe pendiente de un vale

• caducidad de un vale

• vales en TPVBIT

Recursos específicos

Crear vale

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• crear vale

• generar vale

• emitir vale

• hacer vale

• vale de devolución

• crear vale desde una venta anulada

• seleccionar vale como forma de pago

• emitir vale para cliente

• ticket de vale

• fecha de caducidad de vale

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Crear vale

Utilizar vale en una venta

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• utilizar vale

• usar vale

• canjear vale

• pagar con vale

• venta utilizando vale

• aplicar vale en venta

• vale como forma de pago

• introducir código de vale

• validar vale

• vale superior al importe de la venta

• vale inferior al importe de la venta

• nuevo vale con la diferencia

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Utilizar vale en una venta

Seguimiento de un vale

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• seguimiento de vale

• consultar vale

• ver estado de un vale

• ver saldo de un vale

• importe inicial de vale

• importe consumido de vale

• importe pendiente de vale

• caducidad de vale

• ver movimientos de un vale

• F2 ver seguimiento vale

• reimprimir vale

• F8 imprimir vale

• eliminar vale

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Seguimiento de un vale

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Módulo: Tarjetas regalo

Manual de usuario:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Vídeo recomendado general:
[SIN_VIDEO]

Mostrar manual cuando el usuario pregunte por:

• qué son las tarjetas regalo

• para qué sirven las tarjetas regalo

• tarjeta regalo como forma de pago

• saldo de tarjeta regalo

• importe prepagado

• consultar tarjetas regalo

• seguimiento de tarjeta regalo

• tarjeta regalo en TPVBIT

Recursos específicos

Crear artículo tarjeta regalo

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• crear tarjeta regalo

• crear artículo tarjeta regalo

• configurar tarjeta regalo

• artículo especial tarjeta regalo

• marcar opción tarjeta regalo

• precios de tarjeta regalo

• tarjeta regalo no descuenta stock

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Crear artículo tarjeta regalo

Venta de una tarjeta regalo

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• vender tarjeta regalo

• venta de tarjeta regalo

• cargar tarjeta regalo

• emitir tarjeta regalo

• seleccionar artículo tarjeta regalo

• elegir importe de tarjeta regalo

• introducir código de tarjeta regalo

• escanear código de tarjeta regalo

• ticket de tarjeta regalo

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Venta de una tarjeta regalo

Utilizar una tarjeta regalo en una venta

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• utilizar tarjeta regalo

• usar tarjeta regalo

• canjear tarjeta regalo

• pagar con tarjeta regalo

• venta utilizando tarjeta regalo

• aplicar tarjeta regalo en venta

• tarjeta regalo como forma de pago

• introducir código de tarjeta regalo

• validar tarjeta regalo

• saldo disponible de tarjeta regalo

• tarjeta regalo inferior al total

• tarjeta regalo superior al total

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Utilizar una tarjeta regalo en una venta

Seguimiento de tarjeta regalo

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• seguimiento de tarjeta regalo

• consultar tarjeta regalo

• ver saldo de tarjeta regalo

• ver movimientos de tarjeta regalo

• importe inicial de tarjeta regalo

• importe consumido de tarjeta regalo

• importe pendiente de tarjeta regalo

• F2 ver seguimiento tarjeta regalo

• reimprimir tarjeta regalo

• F8 imprimir tarjeta regalo

• eliminar tarjeta regalo

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Seguimiento de tarjeta regalo

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Módulo: Puntos

Manual de usuario:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Vídeo recomendado general:
[SIN_VIDEO]

Mostrar manual cuando el usuario pregunte por:

• qué son los puntos

• para qué sirve el sistema de puntos

• fidelización de clientes

• acumular puntos

• canjear puntos

• puntos por compras

• puntos de cliente

• historial de puntos

• puntos en TPVBIT

Recursos específicos

Configurar sistema de puntos

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• configurar puntos

• activar sistema de puntos

• configuración puntos

• euros para un punto

• valor de cada punto

• puntos en albaranes

• puntos como descuento

• usar puntos máximos

• puntos mínimos requeridos

• configuración general de puntos

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Configurar sistema de puntos

Activar puntos en cliente

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• activar puntos en cliente

• cliente con puntos

• marcar cliente con puntos

• ficha cliente puntos

• avanzado cliente puntos

• cliente acumula puntos

• cliente no acumula puntos

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Activar puntos en cliente

Activar puntos en subfamilia

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• activar puntos en subfamilia

• sistema de puntos en subfamilia

• artículos que generan puntos

• productos con puntos

• subfamilias con puntos

• configurar puntos por producto

• qué artículos generan puntos

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Activar puntos en subfamilia

Generación automática de puntos

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• generar puntos automáticamente

• acumular puntos en una venta

• venta con sistema de puntos

• puntos al cerrar una venta

• cómo gana puntos un cliente

• cuándo se asignan los puntos

• puntos en ticket

• puntos generados por venta

Vídeo recomendado:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Canjear puntos en una venta

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• canjear puntos

• usar puntos en una venta

• pagar con puntos

• aplicar puntos

• puntos como forma de pago

• puntos como descuento

• saldo de puntos disponible

• cliente paga con puntos

• completar venta con otra forma de pago

• venta utilizando puntos

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Canjear puntos en una venta

Seguimiento de puntos

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• seguimiento de puntos

• consultar puntos de cliente

• historial de puntos

• puntos ganados

• puntos canjeados

• saldo de puntos

• equivalencia en euros

• movimientos de puntos

• pestaña puntos en cliente

• filtrar puntos por fechas

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Seguimiento de puntos

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Módulo: Configuraciones

Manual de usuario:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Vídeo recomendado general:
[SIN_VIDEO]

Mostrar manual cuando el usuario pregunte por:

• qué son las configuraciones

• configuraciones de TPVBIT

• ajustes de TPVBIT

• configurar periféricos

• configuración de dispositivos

• configuración de balanza

• configuración de datáfono

• configuración de cajón inteligente

• configuración de impresoras

• configuración de etiquetas

• configuración de correo

• configuración de pantalla táctil

• configuración de visor multimedia

• dónde están los ajustes

Recursos específicos

Configurar balanza

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• configurar balanza

• añadir balanza

• balanza en TPVBIT

• vender por peso

• artículo por peso

• F10 leer peso

• leer peso en ventas

• peso estable

• peso inestable

• puerto balanza

• petición de peso

• unidad del peso

• balanza activa

• no aparece F10 leer peso

Vídeo recomendado:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Configurar datáfono

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• configurar datáfono

• añadir datáfono

• datáfono en TPVBIT

• datáfono integrado

• Redsys

• proveedor de pagos

• número de banco

• número de comercio

• clave de firma

• puerto lector

• modelo del TPV

• cobrar con datáfono

• cobro con tarjeta integrado

• enviar importe al datáfono

Vídeo recomendado:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Configurar cajón inteligente

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• configurar cajón inteligente

• añadir cajón inteligente

• cajón inteligente en TPVBIT

• cashkeeper

• dirección IP del cajón

• puerto del cajón

• código seed

• proveedor del cajón

• modelo del cajón

• cobro en efectivo con cajón inteligente

• devolución con cajón inteligente

• pagos e ingresos con cajón inteligente

Vídeo recomendado:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Configurar impresoras

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• configurar impresora

• añadir impresora

• impresoras en TPVBIT

• imprimir tickets

• imprimir facturas

• impresora térmica

• impresora activa

• probar impresora

• código de impresora

• descripción de impresora

• drivers de impresora

• puerto USB impresora

• no imprime ticket

• configurar impresora en Windows

Vídeo recomendado:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Generar etiquetas

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• generar etiquetas

• imprimir etiquetas

• etiquetas de artículos

• etiquetas de productos

• código de barras en etiquetas

• imprimir etiquetas con PVP

• buscar artículo para etiqueta

• cantidad de etiquetas

• preparar etiquetas

• etiquetas para productos

• etiquetas para estanterías

Vídeo recomendado:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Definir diseño de etiquetas

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• definir etiquetas

• diseño de etiquetas

• configurar etiqueta

• tamaño de etiqueta

• área imprimible

• márgenes de etiqueta

• separación de etiquetas

• campos de etiqueta

• logo en etiqueta

• texto adicional en etiqueta

• guardar diseño de etiqueta

• F7 imprimir etiquetas

• F8 guardar etiqueta

• F9 eliminar etiqueta

Vídeo recomendado:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Configurar correo electrónico

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• configurar correo

• configuración de correo electrónico

• servidor de correo

• cuenta de correo

• puerto de correo

• usuario de correo

• contraseña de correo

• enviar facturas por correo

• enviar tickets por correo

• enviar factura después de una venta

• correo del cliente

• envío de documentos por email

Vídeo recomendado:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Configurar pantalla táctil

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• configurar pantalla táctil

• pantalla táctil en ventas

• botones táctiles

• crear botones de venta

• configurar botones de artículos

• nivel 1 pantalla táctil

• nivel 2 pantalla táctil

• nivel 3 pantalla táctil

• crear categoría táctil

• asignar artículos a botones

• añadir producto a pantalla táctil

• productos como botones en ventas

Vídeo recomendado:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Configurar visor multimedia

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• configurar visor multimedia

• visor multimedia

• visor de cliente

• pantalla para cliente

• visor de 2 líneas

• mensaje de reposo

• imágenes en visor

• mostrar subtotal en visor

• mostrar total en visor

• mostrar productos en visor

• pantalla dividida al totalizar

• imágenes y red de contenidos

• añadir visor

Vídeo recomendado:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

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Módulo: Empresas

Manual de usuario:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Vídeo recomendado general:
▶ Ver vídeo: Configurar visor multimedia

Mostrar manual cuando el usuario pregunte por:

• qué es empresas

• para qué sirve empresas

• pantalla de empresas

• configurar empresa

• datos de empresa

• datos fiscales de la empresa

• información de contacto de la empresa

• datos que aparecen en tickets

• datos que aparecen en facturas

• gestionar varias empresas

• dónde se configuran los datos de la empresa

Recursos específicos

Configurar datos de empresa

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• configurar datos de empresa

• editar datos de empresa

• cambiar datos de empresa

• nombre de empresa

• dirección de empresa

• población de empresa

• provincia de empresa

• país de empresa

• código postal de empresa

• teléfono de empresa

• empresa número

• datos generales de empresa

Vídeo recomendado:
[SIN_VIDEO]

Configurar datos fiscales

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• configurar datos fiscales

• cambiar datos fiscales

• NIF de empresa

• DNI de empresa

• número de identificación fiscal

• datos fiscales para facturas

• datos fiscales en tickets

• datos obligatorios para facturación

• modificar NIF de empresa

• cambiar NIF de empresa

Vídeo recomendado:
[SIN_VIDEO]

Configurar cabecera del ticket

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• cabecera del ticket

• configurar cabecera del ticket

• cambiar cabecera del ticket

• texto del ticket

• datos impresos en ticket

• datos que salen en el ticket

• datos que salen en documentos de venta

• revisar cabecera antes de vender

• cabecera de factura simplificada

Vídeo recomendado:
[SIN_VIDEO]

Activar facturas rectificativas

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• activar facturas rectificativas

• facturas rectificativas en empresa

• emitir facturas rectificativas

• configurar facturas rectificativas

• corregir factura emitida

• modificar factura emitida

• rectificar factura

• devolución con factura rectificativa

Vídeo recomendado:
[SIN_VIDEO]

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Módulo: Terminales

Manual de usuario:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Vídeo recomendado general:
[SIN_VIDEO]

Mostrar manual cuando el usuario pregunte por:

• qué son los terminales

• para qué sirve la configuración de terminales

• parámetros del terminal

• configuración del terminal

• cómo funciona cada terminal

• configurar TPV

• configurar punto de venta

• comportamiento del terminal

• terminal de ventas

• dónde se configuran los terminales

• guardar configuración del terminal

Recursos específicos

Configurar datos generales del terminal

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• configurar terminal

• datos generales del terminal

• nombre del terminal

• número de terminal

• identificar terminal

• cambiar nombre del terminal

• cambiar número del terminal

• configurar punto de venta

• terminal dentro del sistema

Vídeo recomendado:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Configurar parámetros de funcionamiento

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• parámetros de funcionamiento del terminal

• comportamiento del terminal

• pantalla de ventas no táctil

• formato no táctil

• activar tiempo de espera en ventas

• tiempo de espera en ventas

• recomendar PVP en coste de artículos

• ticket automático en cada venta

• ticket automático en cada albarán

• lectura de peso automática

• imprimir ticket automáticamente

• volver a pantalla inicial después de vender

Vídeo recomendado:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Configurar periféricos del terminal

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• periféricos del terminal

• configurar periféricos

• impresora del terminal

• impresora por defecto

• visor multimedia del terminal

• asignar visor multimedia

• balanza del terminal

• balanza por defecto

• seleccionar balanza

• dispositivos conectados al terminal

Vídeo recomendado:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Configurar vendedores autorizados

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• vendedores autorizados

• vendedores del terminal

• quién puede vender en este terminal

• asignar vendedores al terminal

• vendedor por defecto

• seleccionar vendedor por defecto

• vendedores disponibles

• autorizar vendedor en terminal

• limitar vendedores por terminal

Vídeo recomendado:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Configurar formas de pago autorizadas

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• formas de pago autorizadas

• formas de pago del terminal

• seleccionar formas de pago

• forma de pago por defecto

• pagos permitidos en terminal

• limitar formas de pago por terminal

• efectivo en terminal

• tarjeta en terminal

• configurar cobros por terminal

Vídeo recomendado:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Activar módulos del terminal

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• módulos del terminal

• activar módulos

• sistema de tarjeta de crédito

• activar tarjeta de crédito

• activar cajón inteligente

• módulo de cajón inteligente

• equipamiento del terminal

• funcionalidades adicionales del terminal

Vídeo recomendado:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Guardar configuración del terminal

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• guardar terminal

• guardar configuración del terminal

• Insert guardar terminal

• aplicar cambios del terminal

• cambios en configuración de terminal

• cuándo se aplican los cambios

• revisar configuración antes de vender

Vídeo recomendado:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

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Módulo: Pedidos

Manual de usuario:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Vídeo recomendado general:
▶ Ver vídeo: Guardar configuración del terminal

Mostrar manual cuando el usuario pregunte por:

• qué son los pedidos

• para qué sirven los pedidos

• crear pedidos a proveedores

• gestionar pedidos a proveedores

• preparar compras

• preparar reposiciones

• pedidos manuales

• pedidos automáticos

• pedidos desde plantilla

• pedidos de selección

• revisar pedidos antes de enviarlos

• dónde están los pedidos

Recursos específicos

Crear pedido en blanco

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• crear pedido en blanco

• pedido nuevo en blanco

• pedido desde cero

• crear pedido manual

• hacer pedido manual

• añadir artículos a un pedido

• seleccionar proveedor en pedido

• indicar cantidades en pedido

• F4 nuevo pedido

• guardar pedido

• pedido con control manual

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Crear pedido en blanco

Crear pedido desde plantilla

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• crear pedido desde plantilla

• pedido de plantilla

• pedido nuevo de plantilla

• repetir pedido anterior

• copiar pedido anterior

• pedido recurrente

• pedido habitual

• mantener cantidades del pedido anterior

• crear pedido basado en otro pedido

• revisar pedido de plantilla

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Crear pedido desde plantilla

Crear pedido automático

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• crear pedido automático

• pedido automático

• pedido según ventas

• generar pedido por ventas

• reponer stock según ventas

• calcular últimas ventas

• periodo de ventas para pedido

• cantidades sugeridas automáticamente

• pedido por consumo real

• reposición automática

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Crear pedido automático

Crear pedido de selección

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• crear pedido de selección

• pedido de selección

• generar pedido filtrando artículos

• pedido por familia

• pedido por subfamilia

• pedido por proveedor

• pedido por fechas de venta

• considerar stock mínimo

• pedido con filtros

• tabla de artículos para pedido

• reposición configurable

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Crear pedido de selección

Entrar en almacén un pedido

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• entrar en almacén un pedido

• recibir un pedido

• recepcionar pedido

• entrada de pedido en almacén

• pasar pedido a almacén

• recibir mercancía de un pedido

• confirmar entrada de mercancía

• actualizar stock desde pedido

• pedido recibido

• entrada de stock desde pedido

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Entrar en almacén un pedido

Dar de baja un pedido

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• dar de baja un pedido

• eliminar pedido

• borrar pedido

• cancelar pedido

• anular pedido

• quitar pedido

• pedido que ya no se necesita

• cancelar pedido a proveedor

• eliminar pedido pendiente

• baja de pedido

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Dar de baja un pedido

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Módulo: Artículos

Manual de usuario:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Vídeo recomendado general:
[SIN_VIDEO]

Mostrar manual cuando el usuario pregunte por:

• qué son los artículos

• para qué sirve el módulo de artículos

• gestionar artículos

• listado de artículos

• buscar artículos

• filtrar artículos

• artículos con series

• artículos con variantes

• asignaciones múltiples

• importar artículos

• promociones de artículos

• dónde están los artículos

Recursos específicos

Relación y series

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• relación y series

• artículos con series

• artículos con variantes

• tallas y colores

• artículos por talla

• artículos por color

• modelos de artículos

• productos con características

• crear artículos derivados

• gestionar stock por variante

• crear combinaciones de artículos

Vídeo recomendado:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Crear modelo base de serie

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• crear modelo base

• crear artículo con series

• modelo base de serie

• código de serie

• crear producto base

• artículo base con variantes

• familia de modelo base

• subfamilia de modelo base

• proveedor de modelo base

• PVP de modelo base

• coste de modelo base

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Crear modelo base de serie

Crear series manualmente

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• crear series manualmente

• crear producto serie

• añadir producto serie

• crear artículos uno a uno

• característica 1

• característica 2

• código 2 de serie

• PVP de serie

• coste de serie

• stock de serie

• guardar producto serie

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Crear series manualmente

Crear plantilla de series

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• crear plantilla

• crear plantilla de series

• nueva plantilla de series

• plantilla de tallas

• plantilla de colores

• plantilla de características

• crear características para series

• añadir características a plantilla

• F8 nueva plantilla

• tabla de plantillas

• tabla de características

• eliminar plantilla de series

• eliminar característica de plantilla

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Crear plantilla de series

Crear series mediante plantilla

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• crear series mediante plantilla

• crear plantilla de series

• nueva plantilla de series

• cargar plantilla

• F8 nueva plantilla

• F9 cargar plantilla

• F10 crear productos

• marcar todo

• desmarcar todo

• crear combinaciones

• generar artículos automáticamente

• INSERT guardar productos

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Crear series mediante plantilla

Entrar stock en series

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• entrar stock en series

• entrada de stock de series

• introducir stock de serie

• añadir stock a variante

• stock de artículos con tallas

• stock de artículos con colores

• F2 entrar stock

• entrada de stock modelo

• F10 aceptar entrada de stock

• número de documento en entrada de stock

• fecha del movimiento de stock

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Entrar stock en series

Modificar series

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• modificar series

• modificar artículo de serie

• cambiar característica de serie

• cambiar PVP de serie

• cambiar coste de serie

• aplicar PVP a toda la serie

• aplicar cambio a misma característica

• modificar todas las combinaciones

• modificar una variante

• guardar cambios de serie

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Modificar series

Listado de artículos

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• listado de artículos

• ver artículos

• consultar artículos

• todos los artículos

• ver precio de artículos

• ver coste de artículos

• ver stock de artículos

• ver stock mínimo

• ver temporada de artículos

• pantalla de listados de artículos

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Listado de artículos

Personalizar columnas del listado de artículos

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• personalizar columnas

• cambiar columnas del listado

• mostrar campos en listado

• ocultar campos en listado

• campos visibles de artículos

• botón de tres puntos

• adaptar listado de artículos

• seleccionar columnas de artículos

Vídeo recomendado:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Buscar y filtrar artículos

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• buscar artículos

• filtrar artículos

• F8 buscar artículos

• buscar por nombre

• buscar por código de artículo

• filtrar por familia

• filtrar por subfamilia

• filtrar por proveedor

• filtrar por empresa

• filtrar por stock

• filtrar por precio de venta

• filtrar por coste

• artículos bajo mínimo

• filtrar por temporada

• restablecer filtros

Vídeo recomendado:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Asignaciones múltiples o packs

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• asignaciones múltiples

• crear pack

• crear producto compuesto

• agrupar varios artículos

• vender varios productos como uno solo

• pack de artículos

• añadir artículos al pack

• cantidad en pack

• descuento en pack

• coste total del pack

• PVP del pack

• F10 finalizar pack

• finalizar pack

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Asignaciones múltiples o packs

Importar artículos

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• importar artículos

• alta masiva de artículos

• subir archivo de artículos

• importar Excel de artículos

• crear artículos desde Excel

• seleccionar archivo para importar

• subir archivo de importación

• importar muchos artículos

• actualizar artículos desde Excel

• importar datos desde otro sistema

Vídeo recomendado:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Configurar importación de artículos

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• configurar importación

• mapeo de columnas

• mapear columnas de Excel

• usar primera fila como encabezado

• actualizar todos

• plantilla de mapeo

• guardar plantilla de importación

• aplicar plantilla de importación

• valores por defecto en importación

• familia por defecto

• subfamilia por defecto

• proveedor por defecto

• F1 prueba importación

• validar importación

• importar definitivamente

Vídeo recomendado:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

---

Módulo: Promociones

Manual de usuario:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Vídeo recomendado general:
[SIN_VIDEO]

Mostrar manual cuando el usuario pregunte por:

• qué son las promociones

• para qué sirven las promociones

• promociones de artículos

• ofertas

• descuentos

• promociones en venta

• promociones por fecha

• promociones por horario

• promociones activas

• promociones expiradas

• agrupaciones de promociones

• artículos promocionados

• productos disparadores

Recursos específicos

Crear agrupación para promociones

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• crear agrupación

• agrupaciones de promociones

• F1 agrupaciones

• nueva agrupación

• F3 nueva agrupación

• añadir artículos a agrupación

• añadir familia a agrupación

• añadir proveedor a agrupación

• añadir serie a agrupación

• añadir subfamilia a agrupación

• añadir temporada a agrupación

• agrupación de artículos para promoción

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Crear agrupación para promociones

Crear promoción personalizada

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• crear promoción personalizada

• nueva promoción personalizada

• F4 nueva promoción

• crear promoción

• fecha inicio promoción

• fecha fin promoción

• días activos promoción

• horario activo promoción

• activar promoción

• añadir productos promocionados

• productos disparadores

• precio promoción

• descuento de promoción

• promoción por producto

• promoción global

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Crear promoción personalizada

Crear promociones predefinidas

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• crear promoción predefinida

• promociones predefinidas

• descuento directo

• porcentaje descuento directo

• euros descuento directo

• 2x1

• 3x2

• segunda unidad con descuento

• tercera unidad con descuento

• descuento por unidades

• promoción automática en venta

• precio promocional

• PVP promo

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Crear promociones predefinidas

Promoción 2x1

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• promoción 2x1

• crear 2x1

• oferta 2x1

• dos por uno

• comprar dos y pagar una

• aplicar 2x1 en venta

• configurar 2x1

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Promoción 2x1

Descuento directo en promoción

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• descuento directo

• porcentaje descuento directo

• euros descuento directo

• % DTO directo

• € DTO directo

• descuento en artículos

• aplicar descuento a productos

• precio final con descuento

• PVP promocional

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Descuento directo en promoción

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Módulo: Verifactu

Manual de usuario:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Vídeo recomendado general:
[SIN_VIDEO]

Mostrar manual cuando el usuario pregunte por:

• qué es Verifactu

• para qué sirve Verifactu

• normativa Verifactu

• sistema de emisión de facturas verificables

• facturas verificables

• facturas inalterables

• huella digital de facturas

• encadenamiento de facturas

• envío a Hacienda

• envío a AEAT

• código QR en factura

• TPVBIT Verifactu

• obligación Verifactu

• cuándo entra en vigor Verifactu

• quién está obligado a Verifactu

Recursos específicos

Normativa Verifactu

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• normativa Verifactu

• qué exige Verifactu

• ley antifraude

• facturas que no se pueden modificar

• facturas que no se pueden borrar

• trazabilidad de facturas

• control de Hacienda

• facturación verificable

• registro seguro de facturas

• huella digital

• encadenamiento

Vídeo recomendado:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Fechas de entrada en vigor de Verifactu

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• cuándo entra en vigor Verifactu

• fecha obligatoria Verifactu

• Verifactu obligatorio

• Verifactu obligatorio en 2026

• Verifactu obligatorio en 2027

• 1 de enero de 2027

• 1 de julio de 2027

• empresas impuesto sobre sociedades Verifactu

• autónomos Verifactu

Vídeo recomendado:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Obligados a Verifactu

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• quién está obligado a Verifactu

• a quién afecta Verifactu

• empresas obligadas Verifactu

• autónomos obligados Verifactu

• negocios con programa de facturación

• quién no está obligado a Verifactu

• País Vasco Verifactu

• Navarra Verifactu

• TicketBAI

Vídeo recomendado:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Requisitos para activar Verifactu

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• qué necesito para activar Verifactu

• requisitos Verifactu

• certificado digital Verifactu

• certificado FNMT

• programa adaptado a Verifactu

• conexión a internet Verifactu

• qué pasa si no hay conexión

• facturas pendientes de enviar

• TPVBIT adaptado a Verifactu

Vídeo recomendado:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Configurar Verifactu en empresa

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• configurar Verifactu

• activar Verifactu

• Verifactu en empresas

• F2 configurar Verifactu

• seleccionar empresa para Verifactu

• configurar Verifactu desde empresas

• Verifactu activo

• indicador Verifactu activo

• activar Verifactu en TPVBIT

Vídeo recomendado:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Configurar certificado digital de Verifactu

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• certificado digital Verifactu

• seleccionar certificado Verifactu

• cargar certificado digital

• contraseña del certificado

• certificado propio Verifactu

• colaborador social Verifactu

• certificado de asesoría

• certificado de empresa

• comunicación con Hacienda

• comunicación con AEAT

Vídeo recomendado:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Gestión y seguimiento de Verifactu

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• gestión de Verifactu

• seguimiento de Verifactu

• pantalla de Verifactu

• consultar facturas enviadas a Hacienda

• listado de facturas Verifactu

• estado de facturas Verifactu

• fecha de envío a AEAT

• fecha de respuesta de Hacienda

• verificación QR

• facturas pendientes Verifactu

• facturas rechazadas Verifactu

• facturas aceptadas por AEAT

Vídeo recomendado:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Estados de facturas Verifactu

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• estado aceptado por AEAT

• factura aceptada por Hacienda

• factura pendiente Verifactu

• factura rechazada Verifactu

• factura no enviada a AEAT

• factura en proceso de envío

• rechazo de Hacienda

• error en datos de factura

• falta de conexión a internet Verifactu

Vídeo recomendado:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Reenviar o revisar facturas Verifactu

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• reenviar factura rechazada

• enviar factura rechazada

• F7 enviar rechazada

• ver petición Verifactu

• F5 ver petición

• ver respuesta Verifactu

• F6 ver respuesta

• buscar facturas Verifactu

• F8 buscar Verifactu

• exportar listado Verifactu

• F9 exportar Verifactu

• revisar certificado Verifactu

• F10 certificado

Vídeo recomendado:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

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Módulo: Temporadas

Manual de usuario:
[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Vídeo recomendado general:
[SIN_VIDEO]

Mostrar manual cuando el usuario pregunte por:

• qué son las temporadas

• para qué sirven las temporadas

• temporadas en TPVBIT

• clasificar artículos por temporada

• artículos por campaña

• productos de verano

• productos de invierno

• productos de navidad

• organizar artículos por época

• filtrar artículos por temporada

• análisis de ventas por temporada

• control de stock por temporada

• dónde están las temporadas

Recursos específicos

Crear temporada

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• crear temporada

• nueva temporada

• añadir temporada

• alta de temporada

• código temporada

• descripción temporada

• temporada activa

• guardar temporada

• crear campaña

• nueva campaña comercial

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Crear temporada

Modificar temporada

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• modificar temporada

• editar temporada

• cambiar temporada

• cambiar descripción de temporada

• activar temporada

• desactivar temporada

• lápiz de temporada

• guardar cambios de temporada

• cambiar datos de una temporada

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Modificar temporada

Eliminar temporada

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• eliminar temporada

• borrar temporada

• quitar temporada

• papelera de temporada

• dar de baja temporada

• borrar una campaña

• eliminar campaña comercial

• aviso al eliminar temporada

• confirmar eliminación de temporada

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Eliminar temporada

Cambiar temporada de productos asociados

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• cambiar temporada de productos

• cambiar temporada manualmente

• cambiar temporada de todos

• productos asociados a temporada

• asignar otra temporada a productos

• seleccionar productos y cambiar temporada

• cambiar campaña de artículos

• productos de una temporada eliminada

Vídeo recomendado:[SIN_VIDEO]

Dar de baja productos de una temporada

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• dar de baja productos de una temporada

• dar de baja productos manualmente

• dar de baja todos los productos

• productos asociados a una temporada

• baja de productos por temporada

• eliminar temporada y dar de baja artículos

• productos de campaña antigua

• artículos de temporada eliminada

Vídeo recomendado:[SIN_VIDEO]

Asignar temporada a un artículo

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• asignar temporada a artículo

• seleccionar temporada en artículo

• temporada en ficha de artículo

• pestaña avanzado artículo

• cambiar temporada de un artículo

• artículo con temporada

• guardar temporada en artículo

• productos por campaña

Vídeo recomendado:
▶ Ver vídeo: Asignar temporada a un artículo

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