Base recursos Configuracion

Base de recursos TPVBIT

Este documento relaciona temas de TPVBIT con documentación de usuario y vídeos recomendados.

La documentación funcional de TPVBIT se utiliza para responder a la consulta del usuario.

Esta base de recursos se utiliza únicamente para mostrar recursos relacionados al final de la respuesta.

Instrucciones de uso:

• Mostrar solo recursos relacionados con la pregunta del usuario.
• No mostrar todos los recursos de un módulo si la pregunta es específica.
• No mostrar enlaces pendientes o marcados como `[SIN_VIDEO]`.
• Si no hay recurso claro, no mostrar el apartado de recursos.
• El apartado final debe llamarse siempre: `También puedes consultar`.
• Cuando exista un vídeo, usar el campo `URL` como enlace y el campo `Texto a mostrar` como texto visible.
• No mostrar la URL completa al usuario final.

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Base recursos Configuracion

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Módulo: Configuraciones

Manual de usuario:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Vídeo recomendado general:

[SIN_VIDEO]

Mostrar manual cuando el usuario pregunte por:

• qué son las configuraciones
• configuraciones de TPVBIT
• ajustes de TPVBIT
• configurar periféricos
• configuración de dispositivos
• configuración de balanza
• configuración de datáfono
• configuración de cajón inteligente
• configuración de impresoras
• configuración de etiquetas
• configuración de correo
• configuración de pantalla táctil
• configuración de visor multimedia
• dónde están los ajustes

Recursos específicos

Configurar balanza

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• configurar balanza
• añadir balanza
• balanza en TPVBIT
• vender por peso
• artículo por peso
• F10 leer peso
• leer peso en ventas
• peso estable
• peso inestable
• puerto balanza
• petición de peso
• unidad del peso
• balanza activa
• no aparece F10 leer peso

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Configurar datáfono

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• configurar datáfono
• añadir datáfono
• datáfono en TPVBIT
• datáfono integrado
• Redsys
• proveedor de pagos
• número de banco
• número de comercio
• clave de firma
• puerto lector
• modelo del TPV
• cobrar con datáfono
• cobro con tarjeta integrado
• enviar importe al datáfono

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Configurar cajón inteligente

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• configurar cajón inteligente
• añadir cajón inteligente
• cajón inteligente en TPVBIT
• cashkeeper
• dirección IP del cajón
• puerto del cajón
• código seed
• proveedor del cajón
• modelo del cajón
• cobro en efectivo con cajón inteligente
• devolución con cajón inteligente
• pagos e ingresos con cajón inteligente

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Configurar impresoras

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• configurar impresora
• añadir impresora
• impresoras en TPVBIT
• imprimir tickets
• imprimir facturas
• impresora térmica
• impresora activa
• probar impresora
• código de impresora
• descripción de impresora
• drivers de impresora
• puerto USB impresora
• no imprime ticket
• configurar impresora en Windows

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Generar etiquetas

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• generar etiquetas
• imprimir etiquetas
• etiquetas de artículos
• etiquetas de productos
• código de barras en etiquetas
• imprimir etiquetas con PVP
• buscar artículo para etiqueta
• cantidad de etiquetas
• preparar etiquetas
• etiquetas para productos
• etiquetas para estanterías

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Definir diseño de etiquetas

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• definir etiquetas
• diseño de etiquetas
• configurar etiqueta
• tamaño de etiqueta
• área imprimible
• márgenes de etiqueta
• separación de etiquetas
• campos de etiqueta
• logo en etiqueta
• texto adicional en etiqueta
• guardar diseño de etiqueta
• F7 imprimir etiquetas
• F8 guardar etiqueta
• F9 eliminar etiqueta

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Configurar correo electrónico

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• configurar correo
• configuración de correo electrónico
• servidor de correo
• cuenta de correo
• puerto de correo
• usuario de correo
• contraseña de correo
• enviar facturas por correo
• enviar tickets por correo
• enviar factura después de una venta
• correo del cliente
• envío de documentos por email

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Configurar pantalla táctil

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• configurar pantalla táctil
• pantalla táctil en ventas
• botones táctiles
• crear botones de venta
• configurar botones de artículos
• nivel 1 pantalla táctil
• nivel 2 pantalla táctil
• nivel 3 pantalla táctil
• crear categoría táctil
• asignar artículos a botones
• añadir producto a pantalla táctil
• productos como botones en ventas

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Configurar visor multimedia

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• configurar visor multimedia
• visor multimedia
• visor de cliente
• pantalla para cliente
• visor de 2 líneas
• mensaje de reposo
• imágenes en visor
• mostrar subtotal en visor
• mostrar total en visor
• mostrar productos en visor
• pantalla dividida al totalizar
• imágenes y red de contenidos
• añadir visor

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

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Módulo: Empresas

Manual de usuario:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Vídeo recomendado general:

Título: Empresas

URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/22.1empresas.mp4

Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Empresas

Mostrar manual cuando el usuario pregunte por:

• qué es empresas
• para qué sirve empresas
• pantalla de empresas
• configurar empresa
• datos de empresa
• datos fiscales de la empresa
• información de contacto de la empresa
• datos que aparecen en tickets
• datos que aparecen en facturas
• gestionar varias empresas
• dónde se configuran los datos de la empresa

Recursos específicos

Configurar datos de empresa

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• configurar datos de empresa
• editar datos de empresa
• cambiar datos de empresa
• nombre de empresa
• dirección de empresa
• población de empresa
• provincia de empresa
• país de empresa
• código postal de empresa
• teléfono de empresa
• empresa número
• datos generales de empresa

Vídeo recomendado:

[SIN_VIDEO]

Configurar datos fiscales

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• configurar datos fiscales
• cambiar datos fiscales
• NIF de empresa
• DNI de empresa
• número de identificación fiscal
• datos fiscales para facturas
• datos fiscales en tickets
• datos obligatorios para facturación
• modificar NIF de empresa
• cambiar NIF de empresa

Vídeo recomendado:

[SIN_VIDEO]

Configurar cabecera del ticket

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• cabecera del ticket
• configurar cabecera del ticket
• cambiar cabecera del ticket
• texto del ticket
• datos impresos en ticket
• datos que salen en el ticket
• datos que salen en documentos de venta
• revisar cabecera antes de vender
• cabecera de factura simplificada

Vídeo recomendado:

[SIN_VIDEO]

Activar facturas rectificativas

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• activar facturas rectificativas
• facturas rectificativas en empresa
• emitir facturas rectificativas
• configurar facturas rectificativas
• corregir factura emitida
• modificar factura emitida
• rectificar factura
• devolución con factura rectificativa

Vídeo recomendado:

[SIN_VIDEO]

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Módulo: Terminales

Manual de usuario:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Vídeo recomendado general:

[SIN_VIDEO]

Mostrar manual cuando el usuario pregunte por:

• qué son los terminales
• para qué sirve la configuración de terminales
• parámetros del terminal
• configuración del terminal
• cómo funciona cada terminal
• configurar TPV
• configurar punto de venta
• comportamiento del terminal
• terminal de ventas
• dónde se configuran los terminales
• guardar configuración del terminal

Recursos específicos

Configurar datos generales del terminal

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• configurar terminal
• datos generales del terminal
• nombre del terminal
• número de terminal
• identificar terminal
• cambiar nombre del terminal
• cambiar número del terminal
• configurar punto de venta
• terminal dentro del sistema

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Configurar parámetros de funcionamiento

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• parámetros de funcionamiento del terminal
• comportamiento del terminal
• pantalla de ventas no táctil
• formato no táctil
• activar tiempo de espera en ventas
• tiempo de espera en ventas
• recomendar PVP en coste de artículos
• ticket automático en cada venta
• ticket automático en cada albarán
• lectura de peso automática
• imprimir ticket automáticamente
• volver a pantalla inicial después de vender

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Configurar periféricos del terminal

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• periféricos del terminal
• configurar periféricos
• impresora del terminal
• impresora por defecto
• visor multimedia del terminal
• asignar visor multimedia
• balanza del terminal
• balanza por defecto
• seleccionar balanza
• dispositivos conectados al terminal

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Configurar vendedores autorizados

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• vendedores autorizados
• vendedores del terminal
• quién puede vender en este terminal
• asignar vendedores al terminal
• vendedor por defecto
• seleccionar vendedor por defecto
• vendedores disponibles
• autorizar vendedor en terminal
• limitar vendedores por terminal

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Configurar formas de pago autorizadas

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• formas de pago autorizadas
• formas de pago del terminal
• seleccionar formas de pago
• forma de pago por defecto
• pagos permitidos en terminal
• limitar formas de pago por terminal
• efectivo en terminal
• tarjeta en terminal
• configurar cobros por terminal

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Activar módulos del terminal

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• módulos del terminal
• activar módulos
• sistema de tarjeta de crédito
• activar tarjeta de crédito
• activar cajón inteligente
• módulo de cajón inteligente
• equipamiento del terminal
• funcionalidades adicionales del terminal

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Guardar configuración del terminal

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• guardar terminal
• guardar configuración del terminal
• Insert guardar terminal
• aplicar cambios del terminal
• cambios en configuración de terminal
• cuándo se aplican los cambios
• revisar configuración antes de vender

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

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Módulo: Verifactu

Manual de usuario:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Vídeo recomendado general:

[SIN_VIDEO]

Mostrar manual cuando el usuario pregunte por:

• qué es Verifactu
• para qué sirve Verifactu
• normativa Verifactu
• sistema de emisión de facturas verificables
• facturas verificables
• facturas inalterables
• huella digital de facturas
• encadenamiento de facturas
• envío a Hacienda
• envío a AEAT
• código QR en factura
• TPVBIT Verifactu
• obligación Verifactu
• cuándo entra en vigor Verifactu
• quién está obligado a Verifactu

Recursos específicos

Normativa Verifactu

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• normativa Verifactu
• qué exige Verifactu
• ley antifraude
• facturas que no se pueden modificar
• facturas que no se pueden borrar
• trazabilidad de facturas
• control de Hacienda
• facturación verificable
• registro seguro de facturas
• huella digital
• encadenamiento

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Fechas de entrada en vigor de Verifactu

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• cuándo entra en vigor Verifactu
• fecha obligatoria Verifactu
• Verifactu obligatorio
• Verifactu obligatorio en 2026
• Verifactu obligatorio en 2027
• 1 de enero de 2027
• 1 de julio de 2027
• empresas impuesto sobre sociedades Verifactu
• autónomos Verifactu

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Obligados a Verifactu

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• quién está obligado a Verifactu
• a quién afecta Verifactu
• empresas obligadas Verifactu
• autónomos obligados Verifactu
• negocios con programa de facturación
• quién no está obligado a Verifactu
• País Vasco Verifactu
• Navarra Verifactu
• TicketBAI

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Requisitos para activar Verifactu

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• qué necesito para activar Verifactu
• requisitos Verifactu
• certificado digital Verifactu
• certificado FNMT
• programa adaptado a Verifactu
• conexión a internet Verifactu
• qué pasa si no hay conexión
• facturas pendientes de enviar
• TPVBIT adaptado a Verifactu

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Configurar Verifactu en empresa

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• configurar Verifactu
• activar Verifactu
• Verifactu en empresas
• F2 configurar Verifactu
• seleccionar empresa para Verifactu
• configurar Verifactu desde empresas
• Verifactu activo
• indicador Verifactu activo
• activar Verifactu en TPVBIT

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Configurar certificado digital de Verifactu

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• certificado digital Verifactu
• seleccionar certificado Verifactu
• cargar certificado digital
• contraseña del certificado
• certificado propio Verifactu
• colaborador social Verifactu
• certificado de asesoría
• certificado de empresa
• comunicación con Hacienda
• comunicación con AEAT

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Gestión y seguimiento de Verifactu

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• gestión de Verifactu
• seguimiento de Verifactu
• pantalla de Verifactu
• consultar facturas enviadas a Hacienda
• listado de facturas Verifactu
• estado de facturas Verifactu
• fecha de envío a AEAT
• fecha de respuesta de Hacienda
• verificación QR
• facturas pendientes Verifactu
• facturas rechazadas Verifactu
• facturas aceptadas por AEAT

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Estados de facturas Verifactu

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• estado aceptado por AEAT
• factura aceptada por Hacienda
• factura pendiente Verifactu
• factura rechazada Verifactu
• factura no enviada a AEAT
• factura en proceso de envío
• rechazo de Hacienda
• error en datos de factura
• falta de conexión a internet Verifactu

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

Reenviar o revisar facturas Verifactu

Mostrar cuando el usuario pregunte por:

• reenviar factura rechazada
• enviar factura rechazada
• F7 enviar rechazada
• ver petición Verifactu
• F5 ver petición
• ver respuesta Verifactu
• F6 ver respuesta
• buscar facturas Verifactu
• F8 buscar Verifactu
• exportar listado Verifactu
• F9 exportar Verifactu
• revisar certificado Verifactu
• F10 certificado

Vídeo recomendado:

[PENDIENTE_AÑADIR_ENLACE]

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