# Base recursos Ventas # Base de recursos TPVBIT Este documento relaciona temas de TPVBIT con documentación de usuario y vídeos recomendados. La documentación funcional de TPVBIT se utiliza para responder a la consulta del usuario. Esta base de recursos se utiliza únicamente para mostrar recursos relacionados al final de la respuesta. Instrucciones de uso: - Mostrar solo recursos relacionados con la pregunta del usuario. - No mostrar todos los recursos de un módulo si la pregunta es específica. - No mostrar enlaces pendientes o marcados como `\[SIN\_VIDEO\]`. - Si no hay recurso claro, no mostrar el apartado de recursos. - El apartado final debe llamarse siempre: `También puedes consultar`. - Cuando exista un vídeo, usar el campo `URL` como enlace y el campo `Texto a mostrar` como texto visible. - No mostrar la URL completa al usuario final. --- # Base recursos Ventas --- ## Módulo: Ventas Manual de usuario: \[PENDIENTE\_AÑADIR\_ENLACE\] Vídeo recomendado general: \[SIN\_VIDEO\] Mostrar manual cuando el usuario pregunte por: - qué es la pantalla de ventas - para qué sirve la pantalla de ventas - cómo funciona la pantalla de ventas - dónde se registran las ventas - cómo acceder a ventas - formato táctil de ventas - formato no táctil de ventas - funciones de la pantalla de ventas - botones de la pantalla de ventas - teclas de función en ventas ### Recursos específicos #### Realizar venta en efectivo o rápida Mostrar cuando el usuario pregunte por: - realizar venta rápida - hacer una venta rápida - venta en efectivo - cobrar en efectivo - venta a mostrador - vender sin cliente - hacer ticket - factura simplificada - venta normal - venta sencilla Vídeo recomendado: Título: Realizar venta en efectivo o rápida URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/17.1\_vrapida.mp4 Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Realizar venta en efectivo o rápida #### Realizar venta añadiendo cliente Mostrar cuando el usuario pregunte por: - realizar venta con cliente - añadir cliente a una venta - asignar cliente a una venta - venta con cliente - venta para facturar - factura ordinaria - F6 Cliente - buscar cliente en ventas Vídeo recomendado: Título: Realizar venta añadiendo cliente URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/17.2.vcliente.mp4 Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Realizar venta añadiendo cliente #### Venta con tarjeta Visa Mostrar cuando el usuario pregunte por: - venta con visa - venta con tarjeta - cobrar con tarjeta - pago con tarjeta - tarjeta Visa - forma de pago tarjeta - finalizar venta con tarjeta Vídeo recomendado: Título: Venta con tarjeta Visa URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/17.1.1visa.mp4 Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Venta con tarjeta Visa #### Venta con tarjeta y datáfono integrado Mostrar cuando el usuario pregunte por: - datáfono integrado - venta con datáfono integrado - cobrar con datáfono - pago con tarjeta integrado - enviar importe al datáfono - tarjeta con datáfono - cobro automático con datáfono Vídeo recomendado: Título: Venta con tarjeta y datáfono integrado URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/17.16v\_pagotron.mp4 Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Venta con tarjeta y datáfono integrado #### Modificar una venta Mostrar cuando el usuario pregunte por: - modificar venta - cambiar una venta antes de cobrar - cambiar cantidad en una venta - cambiar precio en una venta - aplicar descuento en una venta - cambiar tarifa en una venta - eliminar línea del ticket - borrar producto del ticket - descartar venta - modificar ticket antes de finalizar Vídeo recomendado: Título: Modificar una venta URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/17.4modi\_venta.mp4 Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Modificar una venta #### Venta con varios artículos Mostrar cuando el usuario pregunte por: - venta con varios artículos - vender varios productos - añadir varios artículos al ticket - escanear varios productos - buscar varios artículos - ticket con varios productos - venta con más de un artículo Vídeo recomendado: Título: Venta con varios artículos URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/17.3.v.%2Barticulos.mp4 Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Venta con varios artículos #### Ver ventas anteriores Mostrar cuando el usuario pregunte por: - ver ventas anteriores - consultar ventas anteriores - historial de ventas - buscar una venta realizada - revisar ventas cerradas - pantalla de ventas anteriores - F11 buscar ventas - ventas realizadas Vídeo recomendado: Título: Ver ventas anteriores URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/17.5v.anteriores.mp4 Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Ver ventas anteriores #### Imprimir ticket o factura ordinaria Mostrar cuando el usuario pregunte por: - imprimir ticket - imprimir factura - imprimir factura ordinaria - imprimir factura simplificada - reimprimir ticket - reimprimir factura - imprimir una venta anterior - F2 imprimir factura - F3 ticket - ticket regalo Vídeo recomendado: Título: Imprimir ticket o factura ordinaria URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/17.7impr\_tic\_fac.mp4 Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Imprimir ticket o factura ordinaria #### Abonar una venta Mostrar cuando el usuario pregunte por: - abonar venta - hacer devolución - devolver una venta - devolución de productos - venta en negativo - F5 abonar - abono de venta anterior - devolución desde ventas anteriores Vídeo recomendado: Título: Abonar una venta URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/17.6abonar\_v.mp4 Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Abonar una venta #### Asignar cliente a una venta ya cerrada Mostrar cuando el usuario pregunte por: - asignar cliente a una venta cerrada - añadir cliente a venta ya hecha - generar factura de una venta anterior - facturar una venta ya realizada - convertir ticket en factura - hacer factura de un ticket - Alt F6 generar factura - venta facturada posteriormente Vídeo recomendado: Título: Asignar cliente a una venta ya cerrada URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/17.9asig\_cli\_venta.mp4 Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Asignar cliente a una venta ya cerrada #### Venta en albarán Mostrar cuando el usuario pregunte por: - venta en albarán - hacer albarán - generar albarán - albarán de entrega - venta con albarán - cliente con albarán - deuda por albarán - facturar albarán posteriormente Vídeo recomendado: Título: Venta en albarán URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/17.8v\_albaran.mp4 Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Venta en albarán #### Venta con cajón inteligente Mostrar cuando el usuario pregunte por: - cajón inteligente - venta con cajón inteligente - cobrar con cajón inteligente - pago en efectivo con cajón inteligente - cajón automático - el cliente introduce dinero en el cajón - efectivo con cajón inteligente Vídeo recomendado: Título: Venta con cajón inteligente URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/17.18Venta\_caj%C3%B3n.mp4 Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Venta con cajón inteligente #### Factura rectificativa Mostrar cuando el usuario pregunte por: - factura rectificativa - rectificar factura - factura rectificada - numeración rectificativa - abono con factura rectificativa - documento rectificativo - factura original rectificada Vídeo recomendado: Título: Factura rectificativa URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/17.17rectificativa.mp4 Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Factura rectificativa --- --- ## Módulo: Presupuestos Manual de usuario: \[PENDIENTE\_AÑADIR\_ENLACE\] Vídeo recomendado general: \[SIN\_VIDEO\] Mostrar manual cuando el usuario pregunte por: - qué son los presupuestos - para qué sirven los presupuestos - pantalla de presupuestos - cómo funciona presupuestos - presupuesto para cliente - preparar una venta sin cobrar - presupuesto guardado - imprimir presupuesto - enviar presupuesto - presupuesto sin descontar stock ### Recursos específicos #### Crear presupuesto Mostrar cuando el usuario pregunte por: - crear presupuesto - nuevo presupuesto - hacer presupuesto - preparar presupuesto - añadir artículos a presupuesto - presupuesto para cliente - guardar presupuesto - F5 totalizar presupuesto - imprimir presupuesto - enviar presupuesto por email - nombre o referencia del presupuesto Vídeo recomendado: Título: Crear presupuesto URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/35.1crear\_presu.mp4 Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Crear presupuesto #### Recuperar presupuesto Mostrar cuando el usuario pregunte por: - recuperar presupuesto - buscar presupuesto - abrir presupuesto guardado - cargar presupuesto - buscar por referencia de presupuesto - buscar presupuesto por cliente - modificar presupuesto guardado - consultar presupuesto guardado Vídeo recomendado: Título: Recuperar presupuesto URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/35.2cobrar\_presu.mp4 Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Recuperar presupuesto #### Convertir presupuesto en venta Mostrar cuando el usuario pregunte por: - convertir presupuesto en venta - pasar presupuesto a venta - cobrar presupuesto - cliente acepta presupuesto - finalizar presupuesto - totalizar presupuesto - F5 totalizar presupuesto - presupuesto a pantalla de cobro - cuándo descuenta stock un presupuesto Vídeo recomendado: Título: Convertir presupuesto en venta URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/35.2cobrar\_presu.mp4 Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Convertir presupuesto en venta --- --- ## Módulo: Clientes - Cuenta de cliente Manual de usuario: \[PENDIENTE\_AÑADIR\_ENLACE\] Vídeo recomendado general: \[SIN\_VIDEO\] Mostrar manual cuando el usuario pregunte por: - qué es la cuenta de cliente - para qué sirve la cuenta de cliente - expediente del cliente - ventas de un cliente - pagos de un cliente - albaranes de un cliente - deudas de un cliente - deuda actual del cliente - historial comercial del cliente - F9 cuenta cliente ### Recursos específicos #### Consultar cuenta de cliente Mostrar cuando el usuario pregunte por: - consultar cuenta de cliente - abrir cuenta de cliente - ver cuenta de cliente - F9 cuenta cliente - ver ventas de un cliente - ver pagos de un cliente - ver albaranes de un cliente - ver deuda actual - consultar deuda de cliente - historial de cliente Vídeo recomendado: Título: Consultar cuenta de cliente URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/6.4cta.cliente.mp4 Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Consultar cuenta de cliente #### Cobrar deuda de un cliente Mostrar cuando el usuario pregunte por: - cobrar deuda de cliente - cobrar deuda - cliente con deuda - pago pendiente de cliente - cuenta del cliente - registrar pago de cliente - F5 pago cuenta cliente - liquidar deuda - saldar deuda cliente - cobrar importe pendiente Vídeo recomendado: Título: Cobrar deuda de un cliente URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/6.6Pago\_ficcli.mp4 Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Cobrar deuda de un cliente #### Imprimir factura desde cuenta de cliente Mostrar cuando el usuario pregunte por: - imprimir factura desde cuenta de cliente - imprimir factura de cliente - F11 imprimir cuenta cliente - imprimir línea de cuenta cliente - imprimir documento de cliente - factura de una operación del cliente Vídeo recomendado: Título: Imprimir factura desde cuenta de cliente URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/6.5imp\_fact\_tacli.mp4 Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Imprimir factura desde cuenta de cliente --- --- ## Módulo: Vales Manual de usuario: \[PENDIENTE\_AÑADIR\_ENLACE\] Vídeo recomendado general: \[SIN\_VIDEO\] Mostrar manual cuando el usuario pregunte por: - qué son los vales - para qué sirven los vales - saldo a favor del cliente - vale de devolución - vale como forma de pago - seguimiento de un vale - importe pendiente de un vale - caducidad de un vale - vales en TPVBIT ### Recursos específicos #### Crear vale Mostrar cuando el usuario pregunte por: - crear vale - generar vale - emitir vale - hacer vale - vale de devolución - crear vale desde una venta anulada - seleccionar vale como forma de pago - emitir vale para cliente - ticket de vale - fecha de caducidad de vale Vídeo recomendado: Título: Crear vale URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/17.13crear\_vale.mp4 Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Crear vale #### Utilizar vale en una venta Mostrar cuando el usuario pregunte por: - utilizar vale - usar vale - canjear vale - pagar con vale - venta utilizando vale - aplicar vale en venta - vale como forma de pago - introducir código de vale - validar vale - vale superior al importe de la venta - vale inferior al importe de la venta - nuevo vale con la diferencia Vídeo recomendado: Título: Utilizar vale en una venta URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/17.14VPago\_vale.mp4 Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Utilizar vale en una venta #### Seguimiento de un vale Mostrar cuando el usuario pregunte por: - seguimiento de vale - consultar vale - ver estado de un vale - ver saldo de un vale - importe inicial de vale - importe consumido de vale - importe pendiente de vale - caducidad de vale - ver movimientos de un vale - F2 ver seguimiento vale - reimprimir vale - F8 imprimir vale - eliminar vale Vídeo recomendado: Título: Seguimiento de un vale URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/6.7seg\_vales.mp4 Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Seguimiento de un vale --- --- ## Módulo: Tarjetas regalo Manual de usuario: \[PENDIENTE\_AÑADIR\_ENLACE\] Vídeo recomendado general: \[SIN\_VIDEO\] Mostrar manual cuando el usuario pregunte por: - qué son las tarjetas regalo - para qué sirven las tarjetas regalo - tarjeta regalo como forma de pago - saldo de tarjeta regalo - importe prepagado - consultar tarjetas regalo - seguimiento de tarjeta regalo - tarjeta regalo en TPVBIT ### Recursos específicos #### Crear artículo tarjeta regalo Mostrar cuando el usuario pregunte por: - crear tarjeta regalo - crear artículo tarjeta regalo - configurar tarjeta regalo - artículo especial tarjeta regalo - marcar opción tarjeta regalo - precios de tarjeta regalo - tarjeta regalo no descuenta stock Vídeo recomendado: Título: Crear artículo tarjeta regalo URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/4.8crear\_tregalo.mp4 Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Crear artículo tarjeta regalo #### Venta de una tarjeta regalo Mostrar cuando el usuario pregunte por: - vender tarjeta regalo - venta de tarjeta regalo - cargar tarjeta regalo - emitir tarjeta regalo - seleccionar artículo tarjeta regalo - elegir importe de tarjeta regalo - introducir código de tarjeta regalo - escanear código de tarjeta regalo - ticket de tarjeta regalo Vídeo recomendado: Título: Venta de una tarjeta regalo URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/17.15V\_tregalo.mp4 Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Venta de una tarjeta regalo #### Utilizar una tarjeta regalo en una venta Mostrar cuando el usuario pregunte por: - utilizar tarjeta regalo - usar tarjeta regalo - canjear tarjeta regalo - pagar con tarjeta regalo - venta utilizando tarjeta regalo - aplicar tarjeta regalo en venta - tarjeta regalo como forma de pago - introducir código de tarjeta regalo - validar tarjeta regalo - saldo disponible de tarjeta regalo - tarjeta regalo inferior al total - tarjeta regalo superior al total Vídeo recomendado: Título: Utilizar una tarjeta regalo en una venta URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/17.12Vpagar\_tregalo.mp4 Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Utilizar una tarjeta regalo en una venta #### Seguimiento de tarjeta regalo Mostrar cuando el usuario pregunte por: - seguimiento de tarjeta regalo - consultar tarjeta regalo - ver saldo de tarjeta regalo - ver movimientos de tarjeta regalo - importe inicial de tarjeta regalo - importe consumido de tarjeta regalo - importe pendiente de tarjeta regalo - F2 ver seguimiento tarjeta regalo - reimprimir tarjeta regalo - F8 imprimir tarjeta regalo - eliminar tarjeta regalo Vídeo recomendado: Título: Seguimiento de tarjeta regalo URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/6.8Seg\_tregalo.mp4 Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Seguimiento de tarjeta regalo --- --- ## Módulo: Puntos Manual de usuario: \[PENDIENTE\_AÑADIR\_ENLACE\] Vídeo recomendado general: \[SIN\_VIDEO\] Mostrar manual cuando el usuario pregunte por: - qué son los puntos - para qué sirve el sistema de puntos - fidelización de clientes - acumular puntos - canjear puntos - puntos por compras - puntos de cliente - historial de puntos - puntos en TPVBIT ### Recursos específicos #### Configurar sistema de puntos Mostrar cuando el usuario pregunte por: - configurar puntos - activar sistema de puntos - configuración puntos - euros para un punto - valor de cada punto - puntos en albaranes - puntos como descuento - usar puntos máximos - puntos mínimos requeridos - configuración general de puntos Vídeo recomendado: Título: Configurar sistema de puntos URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/26.1conf\_puntos.mp4 Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Configurar sistema de puntos #### Activar puntos en cliente Mostrar cuando el usuario pregunte por: - activar puntos en cliente - cliente con puntos - marcar cliente con puntos - ficha cliente puntos - avanzado cliente puntos - cliente acumula puntos - cliente no acumula puntos Vídeo recomendado: Título: Activar puntos en cliente URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/26.1conf\_puntos.mp4 Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Activar puntos en cliente #### Activar puntos en subfamilia Mostrar cuando el usuario pregunte por: - activar puntos en subfamilia - sistema de puntos en subfamilia - artículos que generan puntos - productos con puntos - subfamilias con puntos - configurar puntos por producto - qué artículos generan puntos Vídeo recomendado: Título: Activar puntos en subfamilia URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/26.1conf\_puntos.mp4 Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Activar puntos en subfamilia #### Generación automática de puntos Mostrar cuando el usuario pregunte por: - generar puntos automáticamente - acumular puntos en una venta - venta con sistema de puntos - puntos al cerrar una venta - cómo gana puntos un cliente - cuándo se asignan los puntos - puntos en ticket - puntos generados por venta Vídeo recomendado: \[PENDIENTE\_AÑADIR\_ENLACE\] #### Canjear puntos en una venta Mostrar cuando el usuario pregunte por: - canjear puntos - usar puntos en una venta - pagar con puntos - aplicar puntos - puntos como forma de pago - puntos como descuento - saldo de puntos disponible - cliente paga con puntos - completar venta con otra forma de pago - venta utilizando puntos Vídeo recomendado: Título: Canjear puntos en una venta URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/17.11Venta\_puntos.mp4 Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Canjear puntos en una venta #### Seguimiento de puntos Mostrar cuando el usuario pregunte por: - seguimiento de puntos - consultar puntos de cliente - historial de puntos - puntos ganados - puntos canjeados - saldo de puntos - equivalencia en euros - movimientos de puntos - pestaña puntos en cliente - filtrar puntos por fechas Vídeo recomendado: Título: Seguimiento de puntos URL: https://lkbit.s3.eu-west-1.amazonaws.com/IA/TPVBIT/VideosTPVBIT/6.9seg\_puntos.mp4 Texto a mostrar: ▶ Ver vídeo: Seguimiento de puntos --- ---