Configuración de Datáfonos Sistema: TPVBIT Modulo: Configuraciones Tipo: Documentación funcional ¿Qué es? El datáfono es el dispositivo que permite cobrar a los clientes mediante tarjeta. Se puede trabajar con el datáfono integrado con TPVBIT o de forma independiente. ¿Para qué sirve? Permite: Aceptar pagos con tarjeta de crédito o débito Realizar cobros contactless Aceptar pagos con dispositivos móviles compatibles Agilizar el cobro en ventas Registrar correctamente los cobros con tarjeta Importante: El comportamiento del cobro depende de si el datáfono está integrado con TPVBIT o no Los datos de configuración deben ser facilitados por el técnico o por la entidad bancaria ¿Dónde se gestiona? Menú Control y Gestión Opción Ajustes Datáfonos También desde la barra lateral Listado / estructura principal Desde la pantalla de datáfonos se pueden registrar uno o varios dispositivos. Desde este módulo se pueden realizar las siguientes acciones: Añadir un nuevo datáfono Configurar sus datos técnicos Guardar la configuración Funcionamiento básico Configurar un datáfono Pulsar el botón Añadir datáfono Se abre la pantalla de configuración Completar los datos facilitados por el técnico del banco Pulsar Guardar para finalizar Campos principales: Proveedor de pagos Empresa que gestiona el cobro Número de banco Código asignado por el banco Nombre del banco Nombre identificativo de la entidad Número de comercio Código del comercio Clave de firma Dato de seguridad facilitado por el banco Puerto lector Puerto donde se conecta el datáfono Modelo del TPV Modelo del dispositivo Versión del TPV Versión del terminal Número del TPV Identificador del datáfono Realizar un cobro con datáfono integrado (Redsys) Pulsar + Totaliza en la pantalla de ventas Seleccionar la forma de pago Tarjeta de Crédito El importe se envía automáticamente al datáfono El cliente realiza el pago con tarjeta o móvil El datáfono valida la operación TPVBIT recibe la confirmación La venta se cierra automáticamente El sistema solicita confirmación para la impresión del ticket Resultado: El cobro queda registrado automáticamente en TPVBIT La venta se finaliza sin introducir manualmente el importe en el datáfono Realizar un cobro con datáfono independiente El cajero introduce manualmente el importe en el datáfono El cliente realiza el pago El cajero registra el cobro en TPVBIT Se finaliza la venta Resultado: El cobro queda registrado en el sistema, pero el importe no se envía automáticamente al datáfono Comprobaciones / notas importantes Los datos de banco y comercio deben ser correctos El puerto del datáfono debe coincidir con la configuración real del equipo En un datáfono integrado, el importe lo envía TPVBIT En un datáfono independiente, el importe lo introduce el cajero manualmente Preguntas habituales ¿Qué diferencia hay entre datáfono integrado e independiente? En el integrado, TPVBIT envía automáticamente el importe al datáfono. En el independiente, el importe se introduce manualmente. ¿Qué forma de pago debo seleccionar para cobrar con datáfono? Debes seleccionar Tarjeta de Crédito al finalizar la venta. ¿Por qué no funciona el datáfono? Revisa que los datos de banco, comercio, puerto y modelo estén correctamente configurados. ¿Quién me facilita los datos de configuración? El técnico o la entidad bancaria. Datos para Copilot Cómo configurar un datáfono Respuesta: Accede a Datáfonos, pulsa Añadir datáfono, introduce los datos del banco y guarda. Cómo cobrar con datáfono integrado Respuesta: Totaliza la venta, selecciona Tarjeta de Crédito y el sistema enviará el importe automáticamente al datáfono. Cómo cobrar con datáfono independiente Respuesta: Introduce manualmente el importe en el datáfono, cobra al cliente y registra después el cobro en TPVBIT. Qué diferencia hay entre datáfono integrado e independiente Respuesta: El integrado recibe el importe automáticamente desde TPVBIT y el independiente requiere introducirlo manualmente. Resumen rápido El datáfono permite cobrar con tarjeta Puede ser integrado o independiente La configuración depende de los datos del banco En el integrado, TPVBIT envía el importe automáticamente