# Pantalla de caja (Arqueo)

Sistema: TPVBIT  
Modulo: Caja  
Tipo: Documentación funcional

## ¿Qué es?

La Pantalla de Caja, también llamada Arqueo, es el módulo desde el que se realiza el control y cierre de caja.

Permite comparar el dinero real con las operaciones registradas durante un periodo.

## ¿Para qué sirve?

Permite:

- Controlar todos los movimientos económicos del día
- Verificar que el dinero coincide con las ventas
- Detectar descuadres, faltantes o excesos
- Registrar el cierre de caja
- Controlar ingresos, pagos y retiradas

**Importante:**

- El arqueo es el proceso que valida que la caja cuadra correctamente

## ¿Dónde se gestiona?

- Menú Ventas
- Barra lateral
- Opción Arqueo

## Listado / estructura principal

La pantalla muestra información clave del cierre:

- **Inicio de arqueo:** fecha y hora de inicio
- **Cierre de arqueo:** fecha y hora de cierre
- **Total caja efectivo:** total de operaciones en efectivo
- **Cambio siguiente:** dinero que se deja en caja
- **Retirada de caja:** importe que se debe retirar

**El arqueo incluye:**

- Ventas por forma de pago
- Pagos realizados desde caja
- Ingresos de clientes
- Apertura inicial
- Retiradas de caja

## Funcionamiento básico

### Acceder a la pantalla de caja

1. Ir al menú Ventas
2. Seleccionar Arqueo

### Opciones disponibles

- **Ver detalles:** muestra movimientos en efectivo
- **Contar caja:** permite contar billetes y monedas
- **Contar cambio:** define el dinero que se deja
- **Ver resumen contador:** resumen del conteo
- **Formas de pago:** detalle por método
- **Cerrar arqueo:** finaliza el cierre

## Funciones principales (teclas)

- **F1 Info caja:** consulta sin cerrar
- **F2 No contar:** cierre sin conteo
- **F3 Contar divisas:** monedas extranjeras
- **F7 Imprimir:** imprime arqueo
- **F8 Finalizar arqueo:** cierre tras conteo
- **F9 Anteriores:** arqueos anteriores
- **F10 Consolida arqueo**
- **F12 Cajón:** abre el cajón

## Comprobaciones / notas importantes

- Es imprescindible contar correctamente el efectivo
- El arqueo compara dinero real con sistema
- Los descuadres indican diferencias
- Cambio en caja, entrada de efectivo y cambio siguiente no son exactamente lo mismo.
- Si el usuario quiere añadir dinero al cajón durante la jornada, debe registrarse como entrada de efectivo, ingreso o movimiento de caja, según la opción disponible en el programa.
- Si el usuario está cerrando caja y quiere dejar dinero para el siguiente turno o día, debe indicar el importe en Cambio siguiente durante el arqueo.
- El cambio siguiente es el dinero que se deja en caja después del cierre, no una venta.

## Preguntas habituales

### ¿Qué es el arqueo de caja?

Es el proceso de comprobar que el dinero coincide con las operaciones registradas.

### ¿Qué pasa si no cuadra la caja?

Se genera un descuadre que indica diferencia entre sistema y dinero real.

### ¿Es obligatorio contar la caja?

No, pero es lo recomendado para evitar errores.

### ¿Cómo añado cambio en caja?

Si quieres añadir dinero al cajón durante la jornada, registra una entrada de efectivo, ingreso o movimiento de caja desde Caja, según la opción disponible. Si lo que quieres es dejar cambio para el siguiente día o turno, indícalo como Cambio siguiente durante el arqueo.

### ¿Qué es el cambio siguiente?

Es el dinero que se deja en caja para el siguiente turno o día al realizar el cierre de caja.

### ¿Añadir cambio en caja es una venta?

No. Añadir cambio o dejar cambio en caja no es una venta. Es un movimiento de caja o un importe indicado como cambio siguiente durante el arqueo.

## Datos para Copilot

**Qué es el arqueo de caja**  
Respuesta: Es el proceso de comprobar que el dinero real coincide con las operaciones registradas.

**Para qué sirve la caja**  
Respuesta: Para controlar ingresos, pagos y verificar el cierre diario.

**Cómo acceder a caja**  
Respuesta: Desde Ventas → Arqueo.

**Cómo añado cambio en caja**  
Respuesta: Si necesitas añadir dinero al cajón durante la jornada, registra una entrada de efectivo, ingreso o movimiento de caja desde Caja. Si estás cerrando caja y quieres dejar dinero para el siguiente turno o día, indica el importe en Cambio siguiente durante el arqueo.

**Cómo meter dinero en caja**  
Respuesta: Debe registrarse como entrada de efectivo, ingreso o movimiento de caja, según la opción disponible en Caja. No es una venta.

**Cómo poner fondo de caja**  
Respuesta: El fondo o cambio que se deja para el siguiente turno se indica como Cambio siguiente durante el arqueo.

**Qué es cambio siguiente**  
Respuesta: Es el dinero que se deja en caja para el siguiente turno o día al cerrar el arqueo.

**Añadir cambio en caja es una venta**  
Respuesta: No. Añadir cambio en caja no es una venta. Debe registrarse como movimiento de caja, ingreso o cambio siguiente, según el caso.

**Quiero dejar cambio para mañana**  
Respuesta: Durante el arqueo, indica el importe que quieres dejar en caja como Cambio siguiente.

**Quiero añadir efectivo al cajón**  
Respuesta: Registra una entrada de efectivo, ingreso o movimiento de caja desde Caja, según la opción disponible en el programa.

## Resumen rápido

- La caja controla el dinero del negocio
- El arqueo verifica que todo cuadra
- Permite detectar errores
- Es clave para el cierre diario