Pantalla de caja (Arqueo) Sistema: TPVBIT Modulo: Caja Tipo: Documentación funcional ¿Qué es? La Pantalla de Caja, también llamada Arqueo, es el módulo desde el que se realiza el control y cierre de caja. Permite comparar el dinero real con las operaciones registradas durante un periodo. ¿Para qué sirve? Permite: Controlar todos los movimientos económicos del día Verificar que el dinero coincide con las ventas Detectar descuadres, faltantes o excesos Registrar el cierre de caja Controlar ingresos, pagos y retiradas Importante: El arqueo es el proceso que valida que la caja cuadra correctamente ¿Dónde se gestiona? Menú Ventas Barra lateral Opción Arqueo Listado / estructura principal La pantalla muestra información clave del cierre: Inicio de arqueo: fecha y hora de inicio Cierre de arqueo: fecha y hora de cierre Total caja efectivo: total de operaciones en efectivo Cambio siguiente: dinero que se deja en caja Retirada de caja: importe que se debe retirar El arqueo incluye: Ventas por forma de pago Pagos realizados desde caja Ingresos de clientes Apertura inicial Retiradas de caja Funcionamiento básico Acceder a la pantalla de caja Ir al menú Ventas Seleccionar Arqueo Opciones disponibles Ver detalles: muestra movimientos en efectivo Contar caja: permite contar billetes y monedas Contar cambio: define el dinero que se deja Ver resumen contador: resumen del conteo Formas de pago: detalle por método Cerrar arqueo: finaliza el cierre Funciones principales (teclas) F1 Info caja: consulta sin cerrar F2 No contar: cierre sin conteo F3 Contar divisas: monedas extranjeras F7 Imprimir: imprime arqueo F8 Finalizar arqueo: cierre tras conteo F9 Anteriores: arqueos anteriores F10 Consolida arqueo F12 Cajón: abre el cajón Comprobaciones / notas importantes Es imprescindible contar correctamente el efectivo El arqueo compara dinero real con sistema Los descuadres indican diferencias Cambio en caja, entrada de efectivo y cambio siguiente no son exactamente lo mismo. Si el usuario quiere añadir dinero al cajón durante la jornada, debe registrarse como entrada de efectivo, ingreso o movimiento de caja, según la opción disponible en el programa. Si el usuario está cerrando caja y quiere dejar dinero para el siguiente turno o día, debe indicar el importe en Cambio siguiente durante el arqueo. El cambio siguiente es el dinero que se deja en caja después del cierre, no una venta. Preguntas habituales ¿Qué es el arqueo de caja? Es el proceso de comprobar que el dinero coincide con las operaciones registradas. ¿Qué pasa si no cuadra la caja? Se genera un descuadre que indica diferencia entre sistema y dinero real. ¿Es obligatorio contar la caja? No, pero es lo recomendado para evitar errores. ¿Cómo añado cambio en caja? Si quieres añadir dinero al cajón durante la jornada, registra una entrada de efectivo, ingreso o movimiento de caja desde Caja, según la opción disponible. Si lo que quieres es dejar cambio para el siguiente día o turno, indícalo como Cambio siguiente durante el arqueo. ¿Qué es el cambio siguiente? Es el dinero que se deja en caja para el siguiente turno o día al realizar el cierre de caja. ¿Añadir cambio en caja es una venta? No. Añadir cambio o dejar cambio en caja no es una venta. Es un movimiento de caja o un importe indicado como cambio siguiente durante el arqueo. Datos para Copilot Qué es el arqueo de caja Respuesta: Es el proceso de comprobar que el dinero real coincide con las operaciones registradas. Para qué sirve la caja Respuesta: Para controlar ingresos, pagos y verificar el cierre diario. Cómo acceder a caja Respuesta: Desde Ventas → Arqueo. Cómo añado cambio en caja Respuesta: Si necesitas añadir dinero al cajón durante la jornada, registra una entrada de efectivo, ingreso o movimiento de caja desde Caja. Si estás cerrando caja y quieres dejar dinero para el siguiente turno o día, indica el importe en Cambio siguiente durante el arqueo. Cómo meter dinero en caja Respuesta: Debe registrarse como entrada de efectivo, ingreso o movimiento de caja, según la opción disponible en Caja. No es una venta. Cómo poner fondo de caja Respuesta: El fondo o cambio que se deja para el siguiente turno se indica como Cambio siguiente durante el arqueo. Qué es cambio siguiente Respuesta: Es el dinero que se deja en caja para el siguiente turno o día al cerrar el arqueo. Añadir cambio en caja es una venta Respuesta: No. Añadir cambio en caja no es una venta. Debe registrarse como movimiento de caja, ingreso o cambio siguiente, según el caso. Quiero dejar cambio para mañana Respuesta: Durante el arqueo, indica el importe que quieres dejar en caja como Cambio siguiente. Quiero añadir efectivo al cajón Respuesta: Registra una entrada de efectivo, ingreso o movimiento de caja desde Caja, según la opción disponible en el programa. Resumen rápido La caja controla el dinero del negocio El arqueo verifica que todo cuadra Permite detectar errores Es clave para el cierre diario