Tarjetas Regalo

Sistema: TPVBIT
Modulo: Clientes
Tipo: Documentación funcional

¿Qué es?

Las tarjetas regalo son tarjetas físicas o virtuales que contienen un saldo económico y pueden utilizarse como medio de pago en el negocio.

Funcionan como un importe prepagado que el cliente puede usar más adelante.

¿Para qué sirve?

Permite:

• Usar una tarjeta como forma de pago en ventas
• Aumentar ventas mediante compras anticipadas
• Fidelizar clientes
• Controlar el saldo disponible y su uso
• Sustituir devoluciones en efectivo por saldo en tarjeta regalo

Importante:

• La tarjeta regalo se crea como un artículo especial
• No descuenta stock

¿Dónde se gestiona?

• Artículos: creación del artículo Tarjeta regalo
• Ventas: venta y utilización de la tarjeta
• Clientes: seguimiento de tarjetas regalo

Funcionamiento básico

Crear el artículo de tarjeta regalo

1. Acceder al módulo Artículos
2. Crear un artículo nuevo
3. Marcar la opción Tarjeta regalo
4. Indicar los precios deseados
5. Guardar el artículo

Resultado:

• La tarjeta regalo queda creada como artículo especial

Vender una tarjeta regalo

1. Acceder a la pantalla de Ventas
2. Seleccionar el artículo Tarjeta regalo
3. Elegir el importe de la tarjeta
4. Introducir o escanear el código de la tarjeta
5. Confirmar los datos
6. Cerrar la venta con la forma de pago deseada

Resultado:

• La tarjeta regalo queda activada con su saldo
• En el ticket aparece el código y el importe asignado

Utilizar una tarjeta regalo

1. Realizar una venta habitual
2. Seleccionar Tarjeta regalo como forma de pago
3. Introducir o escanear el código de la tarjeta
4. Validar la tarjeta

Resultado:

• El sistema muestra el saldo disponible
• Si el saldo es inferior, la diferencia se paga con otra forma de pago
• Si el saldo es igual, la venta se cierra directamente
• Si el saldo es superior, el sistema genera un nuevo ticket con la diferencia

Consultar el seguimiento de una tarjeta regalo

1. Acceder al módulo Clientes
2. Entrar en la pestaña Regis. Tarjetas Regalo
3. Seleccionar la tarjeta regalo
4. Pulsar F2 Ver seguimiento

En el seguimiento se muestra:

• Fecha de cada movimiento
• Tipo de movimiento (emisión o pago)
• Importe utilizado
• Saldo antes y después
• Venta asociada

Funciones principales (teclas)

• F2 Ver seguimiento: historial de la tarjeta regalo
• F5 Eliminar T. Regalo: elimina la tarjeta regalo
• F8 Imprimir T. Regalo: reimprime el ticket de la tarjeta regalo

Comprobaciones / notas importantes

• La tarjeta regalo se crea como artículo y se vende como una venta normal
• El uso de la tarjeta se realiza como forma de pago
• El saldo se controla desde Clientes

Preguntas habituales

¿Cómo creo una tarjeta regalo?

Creando un artículo y marcando la opción Tarjeta regalo.

¿Cómo vendo una tarjeta regalo?

Como una venta normal, eligiendo el artículo "TARJETA REGALO", importe y código de tarjeta.

¿Cómo se usa en una compra?

Como forma de pago, introduciendo o escaneando el código.

¿Dónde consulto su saldo?

Desde Clientes, en la pestaña de registro de tarjetas regalo.

Datos para Copilot

Cómo crear una tarjeta regalo
Respuesta: Crea un artículo nuevo y marca la opción Tarjeta regalo.

Cómo vender una tarjeta regalo
Respuesta: Véndela como un artículo normal, asignando importe y código.

Cómo usar una tarjeta regalo
Respuesta: En una venta, selecciónala como forma de pago e introduce el código.

Dónde ver el seguimiento de una tarjeta regalo
Respuesta: Desde Clientes > Regis. Tarjetas Regalo > F2 Ver seguimiento.

Resumen rápido

• Las tarjetas regalo son saldo prepagado
• Se crean como artículo especial
• Se venden como un artículo y se usan como forma de pago
• Su seguimiento se consulta desde Clientes