# Tarjetas Regalo

Sistema: TPVBIT  
Modulo: Clientes  
Tipo: Documentación funcional

## ¿Qué es?

Las tarjetas regalo son tarjetas físicas o virtuales que contienen un saldo económico y pueden utilizarse como medio de pago en el negocio.

Funcionan como un importe prepagado que el cliente puede usar más adelante.

## ¿Para qué sirve?

Permite:

- Usar una tarjeta como forma de pago en ventas
- Aumentar ventas mediante compras anticipadas
- Fidelizar clientes
- Controlar el saldo disponible y su uso
- Sustituir devoluciones en efectivo por saldo en tarjeta regalo

**Importante:**

- La tarjeta regalo se crea como un artículo especial
- No descuenta stock

## ¿Dónde se gestiona?

- Artículos: creación del artículo Tarjeta regalo
- Ventas: venta y utilización de la tarjeta
- Clientes: seguimiento de tarjetas regalo

## Funcionamiento básico

### Crear el artículo de tarjeta regalo

1. Acceder al módulo Artículos
2. Crear un artículo nuevo
3. Marcar la opción **Tarjeta regalo**
4. Indicar los precios deseados
5. Guardar el artículo

**Resultado:**

- La tarjeta regalo queda creada como artículo especial

### Vender una tarjeta regalo

1. Acceder a la pantalla de Ventas
2. Seleccionar el artículo Tarjeta regalo
3. Elegir el importe de la tarjeta
4. Introducir o escanear el código de la tarjeta
5. Confirmar los datos
6. Cerrar la venta con la forma de pago deseada

**Resultado:**

- La tarjeta regalo queda activada con su saldo
- En el ticket aparece el código y el importe asignado

### Utilizar una tarjeta regalo

1. Realizar una venta habitual
2. Seleccionar **Tarjeta regalo** como forma de pago
3. Introducir o escanear el código de la tarjeta
4. Validar la tarjeta

**Resultado:**

- El sistema muestra el saldo disponible
- Si el saldo es inferior, la diferencia se paga con otra forma de pago
- Si el saldo es igual, la venta se cierra directamente
- Si el saldo es superior, el sistema genera un nuevo ticket con la diferencia

### Consultar el seguimiento de una tarjeta regalo

1. Acceder al módulo Clientes
2. Entrar en la pestaña **Regis. Tarjetas Regalo**
3. Seleccionar la tarjeta regalo
4. Pulsar **F2 Ver seguimiento**

**En el seguimiento se muestra:**

- Fecha de cada movimiento
- Tipo de movimiento (emisión o pago)
- Importe utilizado
- Saldo antes y después
- Venta asociada

## Funciones principales (teclas)

- **F2 Ver seguimiento:** historial de la tarjeta regalo
- **F5 Eliminar T. Regalo:** elimina la tarjeta regalo
- **F8 Imprimir T. Regalo:** reimprime el ticket de la tarjeta regalo

## Comprobaciones / notas importantes

- La tarjeta regalo se crea como artículo y se vende como una venta normal
- El uso de la tarjeta se realiza como forma de pago
- El saldo se controla desde Clientes

## Preguntas habituales

### ¿Cómo creo una tarjeta regalo?

Creando un artículo y marcando la opción Tarjeta regalo.

### ¿Cómo vendo una tarjeta regalo?

Como una venta normal, eligiendo el artículo "TARJETA REGALO", importe y código de tarjeta.

### ¿Cómo se usa en una compra?

Como forma de pago, introduciendo o escaneando el código.

### ¿Dónde consulto su saldo?

Desde Clientes, en la pestaña de registro de tarjetas regalo.

## Datos para Copilot

**Cómo crear una tarjeta regalo**  
Respuesta: Crea un artículo nuevo y marca la opción Tarjeta regalo.

**Cómo vender una tarjeta regalo**  
Respuesta: Véndela como un artículo normal, asignando importe y código.

**Cómo usar una tarjeta regalo**  
Respuesta: En una venta, selecciónala como forma de pago e introduce el código.

**Dónde ver el seguimiento de una tarjeta regalo**  
Respuesta: Desde Clientes > Regis. Tarjetas Regalo > F2 Ver seguimiento.

## Resumen rápido

- Las tarjetas regalo son saldo prepagado
- Se crean como artículo especial
- Se venden como un artículo y se usan como forma de pago
- Su seguimiento se consulta desde Clientes