# Ventas anteriores

Sistema: TPVBIT  
Modulo: Ventas  
Tipo: Documentación funcional

## ¿Qué es?

El módulo Ventas Anteriores permite consultar y gestionar todas las ventas ya realizadas en el sistema.

Desde este apartado se pueden revisar tickets, generar facturas, realizar abonos y enviar documentos al cliente.

## ¿Para qué sirve?

Permite:

- Consultar ventas registradas
- Buscar operaciones por distintos criterios
- Imprimir tickets y facturas
- Generar facturas desde ventas sin cliente
- Realizar devoluciones (abonos)
- Enviar documentos por correo electrónico

**Importante:**

- Las ventas ya finalizadas no se pueden modificar
- Cualquier corrección debe realizarse mediante un abono

## ¿Dónde se gestiona?

- Pantalla de Ventas
- Acceso a la pestaña Anteriores

## Listado / estructura principal

Al acceder se muestra un listado con todas las ventas realizadas.

Desde este listado se pueden realizar las siguientes acciones:

- Buscar ventas
- Abrir una venta
- Imprimir documentos
- Generar facturas
- Realizar abonos

## Funcionamiento básico

### 1. Buscar una venta

1. Acceder a Ventas Anteriores
2. Pulsar F11 Buscar venta
3. Utilizar los filtros disponibles
4. Localizar la venta
5. Seleccionarla para trabajar con ella

**Filtros habituales:**

- Fecha
- Número de venta
- Cliente
- Importe

### 2. Imprimir documentos

**Imprimir factura ordinaria**

- Pulsar F2 Imprimir factura

**Imprimir ticket (factura simplificada)**

- Pulsar F3 Ticket

**Importante:**

- La impresión no modifica la venta, solo genera el documento

### 3. Generar factura desde un ticket

Permite convertir una venta sin cliente en una factura con datos fiscales.

1. Seleccionar la venta (ticket)
2. Acceder a la opción de generar factura **Alt+F6**
3. Asignar el cliente
4. Confirmar la operación

**Importante:**

- El sistema no modifica la venta original
- Se crea una nueva venta asociada al cliente
- La nueva venta se registra con la fecha actual
- La venta original queda abonada automáticamente

**Consecuencia:**

- La fecha de la factura será la fecha actual, no la de la venta original
- Esto puede afectar a informes, cierres de caja y control fiscal

### 4. Realizar un abono (devolución)

El abono permite devolver total o parcialmente una venta, albarán o factura ya realizada.

1. Seleccionar la venta
2. Pulsar F5 Abono
3. El sistema abre la venta en modo abono
4. Modificar las líneas necesarias: 
    - Eliminar productos
    - Modificar cantidades
5. Pulsar Totalizar
6. Seleccionar la forma de pago de la devolución
7. Confirmar la operación

**Importante:**

- El abono genera una operación inversa de la venta
- Puede ser total o parcial
- El stock se ajusta automáticamente
- El importe se devuelve según la forma de pago seleccionada
- Este procedimiento puede utilizarse para corregir ventas, albaranes o facturas ya realizados

### 5. Enviar documentos por correo

1. Seleccionar la venta
2. Acceder a la opción de envío por email **ALT + E**
3. Confirmar el envío

**Importante:**

- El cliente debe tener un email configurado

## Comprobaciones / notas importantes

- Las ventas no se pueden modificar una vez finalizadas
- El abono es la única forma de corregir una venta
- Las facturas generadas desde tickets crean una nueva venta
- Los documentos pueden imprimirse o enviarse por email

## Preguntas habituales

### ¿Cómo anulo una venta?

Para anular una venta ya finalizada, debes realizar un abono desde Ventas Anteriores.  
Accede a Ventas Anteriores, selecciona la venta, pulsa F5 Abono, ajusta los productos si es necesario, totaliza y confirma la operación.

### ¿Puedo modificar una venta ya realizada?

No. Debes realizar un abono.

### ¿Cómo hago una devolución?

Selecciona la venta y pulsa F5 Abono.

### ¿Por qué cambia la fecha al generar una factura?

Si la factura la generas desde ventas anteriores pulsando **Alt+F6,** el sistema crea una nueva venta con la fecha actual.

### ¿Se pierde la venta original?

No. La venta original queda registrada, pero se marca como abonada.

### ¿Cómo encuentro una venta?

Usando filtros por fecha, cliente, número o importe.

### ¿Cómo corregir un albarán ya realizado?

Debes realizar un abono desde Ventas anteriores y volver a generar el documento correctamente.

### Hice un albarán y me equivoqué en un artículo

Realiza un abono parcial o total del documento y vuelve a realizarlo correctamente.

### ¿Cómo anular una venta o factura?

Desde Ventas anteriores, selecciona el documento y pulsa F5 Abono.

## Datos para Copilot

**Cómo buscar una venta**  
Respuesta: Accede a Ventas Anteriores y utiliza los filtros disponibles.

**Cómo anular una venta** Respuesta: Accede a Ventas Anteriores, selecciona la venta, pulsa F5 Abono, ajusta los productos si es necesario, totaliza y confirma.

**Cómo hacer un abono**  
Respuesta: Selecciona la venta, pulsa F5 Abono, ajusta los productos y totaliza.

**Cómo devolver una venta** Respuesta: Accede a Ventas Anteriores, selecciona la venta y pulsa F5 Abono.

**Cómo cancelar una venta ya finalizada** Respuesta: Una venta ya finalizada no se puede modificar directamente.  
Debe realizarse un abono desde Ventas Anteriores utilizando F5 Abono.

**Cómo generar una factura desde un ticket**  
Respuesta: Selecciona la venta, genera la factura, asigna un cliente y confirma. El sistema crea una nueva venta y abona la original.

**Por qué no puedo modificar una venta**  
Respuesta: Porque las ventas finalizadas no se pueden modificar, solo abonar.

**Por qué cambia la fecha de la factura**  
Respuesta: Porque la factura se genera como una nueva venta con la fecha actual.

## Resumen rápido

- Ventas Anteriores permite gestionar ventas ya realizadas
- No se pueden modificar, solo abonar
- Generar factura crea una nueva venta
- La venta original queda abonada
- Permite imprimir y enviar documentos