# Clientes

> Los clientes representan a las personas físicas o jurídicas con las que mantenemos una relación comercial de venta.

## ¿Para qué sirven?

Los clientes permiten:

- Identificar a la persona o empresa que realiza una compra.
- Generar facturas con sus datos fiscales.
- Aplicar descuentos, tarifas o condiciones personalizadas.
- Controlar pagos pendientes y ventas a crédito.
- Activar sistemas de fidelización como puntos o promociones.
- Analizar el historial de compras y la frecuencia de visita.

### Cómo acceder a la pantalla de Clientes

*Menús de Control y Gestión*

[![image.png](https://docs.tpvbit.es/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/bP8image.png)](https://docs.tpvbit.es/uploads/images/gallery/2025-07/bP8image.png)

*o desde la barra lateral si estamos fuera de la pantalla de Ventas*

[![image.png](https://docs.tpvbit.es/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/Fb4image.png)](https://docs.tpvbit.es/uploads/images/gallery/2025-07/Fb4image.png)

Una vez accedemos a la pantalla de Clientes, el sistema está preparado, por defecto, para la creación de un nuevo cliente.

[![image.png](https://docs.tpvbit.es/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/ayvimage.png)](https://docs.tpvbit.es/uploads/images/gallery/2026-05/ayvimage.png)

Desde esta pantalla podrás realizar estas acciones:

<details id="bkmrk-crear-nueva-familia-"><summary>Crear Nuevo Cliente</summary>

1. Accede al módulo **Clientes**.
2. La pantalla se abrirá por defecto en modo **Cliente Nuevo**.
3. Rellena los campos necesarios.
4. Pulsa **Guardar** para registrar el cliente.

[![image.png](https://docs.tpvbit.es/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/48zimage.png)](https://docs.tpvbit.es/uploads/images/gallery/2026-05/48zimage.png)

  
- **Código Cliente** (obligatorio):   
    Código libre y único de 6 dígitos.   
    Se recomienda que tenga alguna relación con el nombre para poder identificarlo facilmente.
- **Identifica:** Código adicional de identificación, por ejemplo para tarjetas de fidelidad.
- **Descripción** (obligatorio):  
    Nombre del cliente o empresa.   
    Es el nombre visible en listados, búsquedas, documentos y tickets.
- **Nif:** Número de Identificación Fiscal.   
    Necesario para emitir facturas legales.
- **Sexo:** Campo opcional para clientes particulares.   
    Permite segmentaciones o análisis.
- **Móvil:** Teléfono de contacto para avisos, SMS o WhatsApp.
- **Email:** Correo electrónico para envío de facturas y comunicaciones.
- **Dirección:** Dirección fiscal o de contacto.
- **Código Postal:**   
    Complemento de la dirección para localización y filtrados.
- **Población:** Ciudad o municipio.
- **Provincia:** Necesaria para informes y validaciones fiscales.
- **País:** Afecta a la fiscalidad y condiciones legales de facturación.
- **Particular / Empresa:**   
    Define el tipo de cliente.
- **Cliente habitual:**    
    Marca al cliente como recurrente.
- **Ven. con Factura:** Indica si por defecto se genera factura al realizar una venta.

</details><details id="bkmrk-avanzado-c%C3%B3digo-en-f"><summary>Avanzado</summary>

Una vez creado el cliente, se activa el apartado **Avanzado**, donde se definen condiciones específicas.

[![image.png](https://docs.tpvbit.es/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/2Ecimage.png)](https://docs.tpvbit.es/uploads/images/gallery/2026-05/2Ecimage.png)

  
- **Código en factura:**   
    A: Mostrara el Código del artículo en la factura
- **Tarifa en venta:** Permite asignar una tarifa de precios específica al cliente.
- **Día de pago:** Día del mes acordado para el pago.
- **Cuenta contable:** Código de cuenta contable del cliente.
- **Código IBAN:** Cuenta bancaria para domiciliaciones o devoluciones.
- **Comentarios:** Campo libre para notas internas.
- **Facturación:**  
    M: Mensual  
    S: Semanal
- **Aplaza pago:**   
    Permite realizar ventas a crédito.
- **Descuento %:** Descuento fijo que se aplicará en todas las compras.
- **Copias Factura:   
    Número de copias impresas de la factura.
- **Copias Albarán:** Número de copias impresas del albarán.
- **Fecha nacimiento:** Permite acciones automáticas como promociones de cumpleaños.
- **Teléfono 2:** Segundo número de contacto.
- **Fecha especial:** Campo libre para registrar fechas relevantes.
- **Rec. de Equivalencia:**   
    Activa el régimen especial de IVA cuando corresponda.
- **Cliente con puntos:** Activa el sistema de puntos o fidelización para el cliente.

</details><details id="bkmrk-modificar-una-famili"><summary>Modificar un cliente</summary>

1. Accede al módulo **Clientes**.
2. Pulsa la **lupa** para abrir la búsqueda.
3. Localiza el cliente por nombre, código, teléfono o NIF.
4. Pulsa **Intro** para abrir la ficha.
5. Realiza los cambios necesarios.
6. Guarda los cambios.

El funcionamiento es el mismo que en la creación.

[![image.png](https://docs.tpvbit.es/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/JQPimage.png)](https://docs.tpvbit.es/uploads/images/gallery/2026-05/JQPimage.png)

  
</details><details id="bkmrk-borrar-una-familia-%C2%A0"><summary>Eliminar un cliente</summary>

1. Busca el cliente.
2. Pulsa el botón **Eliminar cliente (F5)**.
3. Confirma la eliminación.

<p class="callout danger">⚠️ Si el cliente tiene deudas pendientes, el sistema no permitirá eliminarlo hasta que se liquiden.</p>

</details>