Cuenta de Cliente
Sistema: TPVBIT
Modulo: Clientes
Tipo: Documentación funcional
¿Qué es?
La Cuenta de Cliente es la funcionalidad que permite gestionar las deudas y movimientos económicos asociados a un cliente.
Desde este apartado se pueden consultar ventas, pagos pendientes y registrar cobros.
¿Para qué sirve?
Permite:
- Consultar el saldo de un cliente
- Ver ventas pendientes de pago
- Registrar pagos de deudas
- Consultar el histórico de movimientos
- Controlar el estado económico del cliente
Importante:
- Este es el módulo recomendado para gestionar cobros de clientes
- Los pagos realizados aquí se reflejan automáticamente en la caja
¿Dónde se gestiona?
- Menú Control y Gestión
- Opción Clientes
- Acceder a la ficha del cliente
- Entrar en la pestaña Cuenta
Listado / estructura principal
En la Cuenta de Cliente se muestran:
- Listado de movimientos (ventas y pagos)
- Importes pendientes
- Saldo total del cliente
Cada movimiento incluye:
- Fecha
- Tipo (venta o pago)
- Importe
- Estado
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Funcionamiento básico
1. Consultar saldo de cliente
- Acceder a la ficha del cliente
- Entrar en la pestaña Cuenta
- Revisar el saldo mostrado
Resultado:
- Se visualiza el total pendiente del cliente
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2. Consultar movimientos
- Acceder a la Cuenta del cliente
- Revisar el listado de movimientos
Resultado:
- Se muestran ventas, pagos y estado de cada operación
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3. Registrar un pago de cliente
- Acceder a la Cuenta del cliente
- Seleccionar la opción de registrar pago F5-Pago
- Indicar el importe a pagar
- Seleccionar la forma de pago
- Confirmar la operación
Resultado:
- Se registra el pago en la cuenta del cliente
- Se reduce la deuda pendiente
- El movimiento queda registrado en caja
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4. Consultar estado de deudas
- Acceder a la Cuenta del cliente
- Revisar qué movimientos están pendientes
Resultado:
- Se identifican fácilmente las deudas pendientes
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Comprobaciones / notas importantes
- Los pagos registrados aquí afectan directamente a la caja
- Es el método recomendado para cobrar deudas de clientes
- Evita usar Pagos Ingresos para este tipo de operaciones
Importante:
- Los movimientos registrados aquí se reflejan en Pagos Ingresos
- Registrar pagos desde otros módulos puede provocar desajustes en la cuenta del cliente
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Preguntas habituales
¿Dónde debo cobrar una deuda de cliente?
Desde la Cuenta de cliente, ya que gestiona correctamente la deuda.
¿Los pagos afectan a la caja?
Sí, todos los pagos registrados se reflejan en la caja.
¿Puedo registrar pagos desde Pagos Ingresos?
Sí, pero no es recomendable, ya que no gestiona correctamente la deuda del cliente.
¿Cómo veo lo que me debe un cliente?
Desde la pestaña Cuenta dentro de la ficha del cliente.
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Datos para Copilot
Cómo cobrar a un cliente
Respuesta: Accede a la Cuenta del cliente, registra el pago F5-Pago e indica la forma de pago.
Dónde ver la deuda de un cliente
Respuesta: En la pestaña Cuenta de la ficha del cliente.
Cómo registrar un pago de cliente
Respuesta: Desde la Cuenta del cliente indicando importe y forma de pago.
Por qué no usar pagos ingresos para clientes
Respuesta: Porque no gestiona correctamente la deuda del cliente.
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Resumen rápido
- Permite gestionar deudas de clientes
- Es el método recomendado para cobrar
- Los pagos afectan a la caja
- Evita usar otros módulos para cobrar deudas