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Clientes

En TPVBIT, losLos clientes representan a las personas físicas o jurídicas con las que mantenemos una relación comercial de venta. 

¿QuéPara son?

qué sirven?

Los clientes permiten:

  • SonIdentificar losa destinatariosla finales de productospersona o serviciosempresa que realiza una compra.

  • SeGenerar registranfacturas con sus datos identificativos, de contacto y fiscales.

  • Se registra individualmente en el sistema, permitiendo una trazabilidad completa de sus de compras. Además, permiten acciones de fidelización, marketing...

Funciones específicas de los Clientes

  • Permiten establecer condiciones comerciales personalizadas (tarifas, descuentos, formas de pago).

  • ActivanAplicar descuentos, tarifas o condiciones personalizadas.

  • Controlar pagos pendientes y ventas a crédito.

  • Activar sistemas de fidelización como puntos, promociones exclusivaspuntos o tarjetas de cliente.promociones.

  • GestiónAnalizar el historial de saldos pendientes.

  • Control de compras, preferenciascompras y la frecuencia de visita.

Para

Cómo acceder a la pantalla de Clientes podemos acceder desde:

Menús de Control y Gestión

image.png

o desde la barra lateral si estamos fuera de la pantalla de Ventas 

image.png

Una vez accedemos a la pantalla de Clientes, el sistema está preparado, por  defecto, para la creación de  un nuevo clientes.cliente.

image.png

Desde esteesta apartadopantalla tenemospodrás 5realizar estas acciones:

Crear Nuevo Cliente
  1. EnAccede laal partemódulo superiorClientes.

    nos
  2. aparece
  3. el

    La mensajepantalla dese abrirá por defecto en modo Cliente Nuevo.

    en
  4. verde
  5. indicando que se va a dar de alta un nuevo cliente cumplimentando

    Rellena los campos denecesarios.

    la
  6. ficha.
  7. Pulsa Guardar para registrar el cliente.

image.png

  • Código Cliente (obligatorio):
    CampoCódigo Obligatorio,libre esy un códigoúnico de 6 dígitos. Es
    Se un código libre y único, es aconsejablerecomienda que tenga alguna relación con el nombre para poder identificarlo defacilmente. forma
  • ágil
  • Identifica:
    Código y eficaz.                                                                                                    Identifica : Podemos registrar otro códigoadicional de identificación para el cliente, podría servirn, por ejemplo para añadir una tarjetatarjetas de fidelidad.  
  • Descripción (obligatorio): Campo obligatorio, es el nombre
    Nombre del cliente o empresa.
    Es el camponombre visible en listados, búsquedas, documentos y tickets.
  • Es la forma principal de identificación visual del cliente.
  • Nif:
    Nif : 
    Número de Identificación Fiscal,Fiscal. necesario
    Necesario para generaremitir facturas legales,legales. especialmente
  • en
  • Sexo: operaciones con empresas o autónomos.
    Sexo : 
    Campo opcional para clientes particulares.
    Permite segmentaciones yo personalizaciónanálisis.
  • Móvil: 
    Teléfono de campañascontacto para avisos, SMS o análisisWhatsApp.
  • de
  • Email: clientes
    Correo porelectrónico perfil demográfico.
    Móvil : Número de teléfono móvil. Para contacto directo,para envío de SMS,facturas WhastsAppy ocomunicaciones.
  • avisos automáticos
    Email : Correo electrónico. Usado para enviar facturas, promociones, notificaciones o comunicados comerciales.
  • Direcciónn: 
    Dirección fiscal o de contacto.
  • Necesaria para facturación o envíos
  • Código Postal :Postal:
    Complemento de la dirección para ubicaciólocalización exacta,y filtradofiltrados.
  • de clientes por zonas
  • Poblaciónn: 
    Ciudad o municipio.
  • Información
  • Provincia: útil para envíos.
    Provincia : 
    Determina la provincia. Necesaria para informes,informes validacióny devalidaciones impuestosfiscales.
  • o logísticas regionales.
  • Paíss: :
    País

    Afecta de residencia o actividad. Afectaa la fiscalidad (IVA, intracomunitarios) y condiciones legales de facturaciónn.

  • Particular / Empresa :Empresa:
    Define el tipo de cliente.
  • Cliente habitual :habitual:  
    Marca al cliente como recurrente.
  • Ven. con FacturaFactura: 
    DeterminaIndica si por defecto se genera factura al realizar una venta.

    Para finalizar, para guardar el nuevo producto puedes:

    • Pulsar tecla  Intro hasta el último cambio y los cambios se guardaran automáticamente.
    • Pulsar  en el botón Insert Guardar que encuentras en la barra inferior de  la pantalla. 

    image.png

    Una vez creamos el cliente, se activara el apartado AVANZADO donde definiremos condiciones especificas para cada cliente.

Avanzado

Una vez creado el cliente, se activa el apartado Avanzado, donde se definen condiciones específicas.

image.png

  • Código en factura :factura: 
    A: Mostrara el Código del artículo en la factura

  • Tarifa en ventaventa: :
    Permite Tarifaasignar una tarifa de precios específica asignada al cliente.
  • Permite aplicar automáticamente un precio personalizado sin modificar los artículos.
  • Día de pagopago: 
    Día del mes acordado para el pago.

  • Cuenta contablecontable: :
    Código de cuenta contable asignado aldel cliente. Facilita
  • la exportación de datos a sistemas contables externos o informes financieros.
  • Código IBANIBAN: 
    Número de cuentaCuenta bancaria internacional del cliente. Necesario para domiciliaciones bancarias, devoluciones o cobrosdevoluciones.
  • automáticos.
  • Comentarios:
    Comentarios :
    Campo libre para notas internasinternas.
  • sobre el cliente
  • Facturación : n:
    M: Mensual
    S: Semanal
  • Aplaza pago :pago: Habilita
    Permite larealizar opción de ventaventas a créditodito.
  • para el cliente. Permite registrar ventas sin pago inmediato.
  • Descuento % :
    Descuento fijo asignadoque alse clienteaplicará en todas suslas compras.
  • Copias Factura :Factura:
    Número de copias impresas automáticamentede al generar unala factura.
  • Copias Albaránn: :
    Número de copias impresas automáticamente del albarán.
  •                                                                                      
  • Fecha nacimientonacimiento: :
    Fecha de nacimiento del cliente. Permite activar promocionesacciones automáticas como promociones de cumpleañosos.
  • o enviar mensajes personalizados.                                                                                                                                                                                       
  • Teléfono 22: :
    Segundo número de contactocontacto.
  • (fijo o móvil).                                                                                                                       
  • Fecha especialespecial: 
    Campo configurablelibre para registrar otrafechas fecharelevantes.
  • relevante (alta, aniversario, renovación, etc.)                                         
  • Rec. de Equivalencia :Equivalencia: Activación
    Activa delel régimen especial de IVA aplicablecuando acorresponda.
  • ciertos minoristas en España. Cuando está activado, el sistema aplica automáticamente el tipo adicional correspondiente al IVA en las facturas. 
  •                                                                   Cliente con puntospuntos: :
    Activa Marca al cliente como participante delel sistema de puntos o fidelización. Activa la acumulación ypara usoel decliente.
  • puntos al realizar compras.

Modificar un cliente
  1. ParaAccede modificaral unmódulo cliente,Clientes.

    deberemos
  2. pulsar
  3. Pulsa la lupa image.pngpara queabrir aparecela al entrar en clientes. búsqueda.

  4. Se abre una pantalla conLocaliza el listadocliente de clientes. En el campo buscar podremos escribir elpor nombre, código, teléfono o NifNIF.

    de
  5. Pulsa Intro para abrir la ficha.

  6. Realiza los cambios necesarios.

  7. Guarda los cambios.

El funcionamiento es el mismo que en la creación.

image.png

Una

vez
hemosEliminar encontradoun alcliente cliente,
    pulsamos intro y nos aparecerá la ficha con todos los datos. 

  1. image.png

    Ahora ya podemos modificar todos aquellos campos que creamos necesarios. 

    Para guardar los cambios puedes:

    • Pulsar tecla  Intro hastaBusca el últimocliente.

      cambio y los cambios se guardaran automáticamente.
    • Pulsar  en

      Pulsa el botón InsertEliminar Guardacliente (F5)r.

      que
    • encuentras
    • en

      Confirma la barraeliminación.

      inferior de  la pantalla.
Borrar un cliente

Para⚠️ borrar un cliente, una vez hemos realizado la búsqueda y lo tenemos en pantalla, pulsáremosSi el botón 

image.png

 Una vez lo pulsamos nos pedirá la confirmación. 

Si un cliente tiene deudas pendientes, NOel sistema no permitirá la eliminación de la fichaeliminarlo hasta que se hayan liquidado.

image.png

liquiden.

Búsqueda de cliente

Para buscar un cliente, deberemos pulsar la lupa image.png que aparece al entrar en clientes. 

Se abre una pantalla con el listado de clientes. En el campo buscar podremos escribir el nombre, código, teléfono o Nif de la ficha.

image.png

Una vez hemos encontrado al cliente, pulsamos intro y nos aparecerá la ficha con todos los datos.