Clientes
En TPVBIT, los clientes representan a las personas físicas o jurídicas con las que mantenemos una relación comercial de venta.
¿Qué son?
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Son los destinatarios finales de productos o servicios
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Se registran con datos identificativos, de contacto y fiscales.
- Se registra individualmente en el sistema, permitiendo una trazabilidad completa de sus de compras. Además, permiten acciones de fidelización, marketing...
Funciones específicas de los Clientes
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Permiten establecer condiciones comerciales personalizadas (tarifas, descuentos, formas de pago).
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Activan sistemas de fidelización como puntos, promociones exclusivas o tarjetas de cliente.
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Gestión de saldos pendientes.
- Control de compras, preferencias y frecuencia de visita.
Para acceder a la pantalla de Clientes podemos acceder desde:
Menús de Control y Gestión
o desde la barra lateral si estamos fuera de la pantalla de Ventas
Una vez accedemos a la pantalla de Clientes, el sistema está preparado, por defecto, para la creación de un nuevo clientes.
Desde este apartado tenemos 5 acciones:
Crear Nuevo Cliente
En la parte superior nos aparece el mensaje de Cliente Nuevo en verde indicando que se va a dar de alta un nuevo cliente cumplimentando los campos de la ficha.
Código Cliente : Campo Obligatorio, es un código de 6 dígitos. Es un código libre y único, es aconsejable que tenga alguna relación con el nombre para poder identificarlo de forma ágil y eficaz. Identifica : Podemos registrar otro código de identificación para el cliente, podría servir por ejemplo para añadir una tarjeta de fidelidad.
Descripción : Campo obligatorio, es el nombre del cliente o empresa. Es el campo visible en listados, búsquedas, documentos y tickets. Es la forma principal de identificación visual del cliente.
Nif : Número de Identificación Fiscal, necesario para generar facturas legales, especialmente en operaciones con empresas o autónomos.
Sexo : Campo opcional para clientes particulares. Permite segmentaciones y personalización de campañas o análisis de clientes por perfil demográfico.
Móvil : Número de teléfono móvil. Para contacto directo, envío de SMS, WhastsApp o avisos automáticos
Email : Correo electrónico. Usado para enviar facturas, promociones, notificaciones o comunicados comerciales.
Dirección : Dirección fiscal o de contacto. Necesaria para facturación o envíos
Código Postal : Complemento de la dirección para ubicación exacta, filtrado de clientes por zonas
Población : Ciudad o municipio. Información útil para envíos.
Provincia : Determina la provincia. Necesaria para informes, validación de impuestos o logísticas regionales.
País : País de residencia o actividad. Afecta la fiscalidad (IVA, intracomunitarios) y condiciones legales de facturación
Particular / Empresa : Define el tipo de cliente.
Cliente habitual : Marca al cliente como recurrente.
Ven. con Factura : Determina si por defecto se genera factura al realizar una venta.
Para finalizar, para guardar el nuevo producto puedes:
- Pulsar tecla Intro hasta el último cambio y los cambios se guardaran automáticamente.
- Pulsar en el botón Insert Guardar que encuentras en la barra inferior de la pantalla.
Una vez creamos el cliente, se activara el apartado AVANZADO donde definiremos condiciones especificas para cada cliente.
Avanzado
Código en factura :
Tarifa en venta : Tarifa de precios específica asignada al cliente. Permite aplicar automáticamente un precio personalizado sin modificar los artículos.
Día de pago : Día del mes acordado para el pago.
Cuenta contable : Código de cuenta contable asignado al cliente. Facilita la exportación de datos a sistemas contables externos o informes financieros.
Código IBAN : Número de cuenta bancaria internacional del cliente. Necesario para domiciliaciones bancarias, devoluciones o cobros automáticos.
Comentarios : Campo libre para notas internas sobre el cliente
Facturación :
Aplaza pago : Habilita la opción de venta a crédito para el cliente. Permite registrar ventas sin pago inmediato.
Descuento % : Descuento fijo asignado al cliente en todas sus compras.
Copias Factura : Número de copias impresas automáticamente al generar una factura.
Copias Albarán : Número de copias impresas automáticamente del albarán. Fecha nacimiento : Fecha de nacimiento del cliente. Permite activar promociones automáticas de cumpleaños o enviar mensajes personalizados. Teléfono 2 : Segundo número de contacto (fijo o móvil). Fecha especial : Campo configurable para registrar otra fecha relevante (alta, aniversario, renovación, etc.) Rec. de Equivalencia : Activación del régimen especial de IVA aplicable a ciertos minoristas en España. Cuando está activado, el sistema aplica automáticamente el tipo adicional correspondiente al IVA en las facturas. Cliente con puntos : Marca al cliente como participante del sistema de puntos o fidelización. Activa la acumulación y uso de puntos al realizar compras.
Modificar un cliente
Para modificar un cliente, deberemos pulsar la lupa
que aparece al entrar en clientes.
Se abre una pantalla con el listado de clientes. En el campo buscar podremos escribir el nombre, código, teléfono o Nif de la ficha.
Una vez hemos encontrado al cliente, pulsamos intro y nos aparecerá la ficha con todos los datos.
Ahora ya podemos modificar todos aquellos campos que creamos necesarios.
Para guardar los cambios puedes:
- Pulsar tecla Intro hasta el último cambio y los cambios se guardaran automáticamente.
- Pulsar en el botón Insert Guardar que encuentras en la barra inferior de la pantalla.
Borrar un cliente
Para borrar un cliente, una vez hemos realizado la búsqueda y lo tenemos en pantalla, pulsáremos el botón

Una vez lo pulsamos nos pedirá la confirmación.
Si un cliente tiene deudas pendientes, NO permitirá la eliminación de la ficha hasta que se hayan liquidado.
Búsqueda de cliente
Para buscar un cliente, deberemos pulsar la lupa
que aparece al entrar en clientes.
Se abre una pantalla con el listado de clientes. En el campo buscar podremos escribir el nombre, código, teléfono o Nif de la ficha.
Una vez hemos encontrado al cliente, pulsamos intro y nos aparecerá la ficha con todos los datos.








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