Cómo realizar una venta
Sistema: TPVBIT
Modulo: Ventas
Tipo: Documentación funcional
¿Qué es?
Realizar una venta consiste en registrar los productos que compra un cliente y preparar la operación para su cobro.
Este proceso se realiza desde la Pantalla de Ventas y permite controlar correctamente la operación antes de finalizarla.
¿Para qué sirve?
Permite:
- Registrar los productos vendidos
- Controlar cantidades, precios y descuentos
- Asociar la venta a un vendedor
- Asignar un cliente si es necesario
- Preparar la venta para su cobro
- Garantizar el control de stock y caja
- Generar una factura realizando una nueva venta con el cliente asignado antes de finalizar la operación
Importante:
- Toda venta debe prepararse correctamente antes de finalizarla
- Una venta mal configurada puede afectar a stock, caja o facturación
¿Dónde se gestiona?
- Pantalla de Ventas
- Acceso desde menú principal o barra lateral
Funcionamiento básico
1. Definir los datos iniciales de la venta
Antes de añadir productos, es importante comprobar los datos básicos de la venta.
Seleccionar el vendedor (opcional)
- Comprobar el vendedor asignado por defecto
- Si es necesario, cambiarlo:
- Pulsar sobre el campo Vendedor
- O pulsar F4 Vendedor
- Seleccionar el vendedor y pulsar Intro
Importante:
- El vendedor es importante para el control de ventas y comisiones
Asignar cliente (opcional)
Por defecto, las ventas se realizan sin cliente (venta a mostrador).
Si se necesita asociar la venta a un cliente, por ejemplo para factura, crédito o albarán, el cliente debe asignarse antes de continuar con la venta
Para asignar un cliente:
- Pulsar la lupa del campo Cliente
- O pulsar F6 Cliente
- Buscar el cliente
- Seleccionarlo y pulsar Intro
Alta rápida de cliente desde ventas
Si al buscar el cliente no aparece en el sistema, se puede crear desde la misma pantalla de búsqueda mediante la opción de F3 alta rápida.
Para crear un cliente desde ventas:
- Pulsar F6 Cliente o la lupa del campo Cliente.
- En la pantalla de búsqueda de clientes, utilizar la opción F3 Alta rápida.
- Introducir los datos básicos del cliente.
- El campo obligatorio es Nombre.
- Pulsar Insert Crear.
Una vez creado, el cliente quedará asignado a la venta actual.
Importante:
- Algunas operaciones requieren cliente, como facturas, ventas a crédito o albaranes.
- Si el cliente necesita factura, es recomendable asignarlo antes de finalizar la venta.
-
Si durante la venta se selecciona un cliente que tenga informado un NIF, la operación se generará automáticamente como factura ordinaria.
En ese caso:
- No será necesario convertir posteriormente el ticket en factura
- La venta ya quedará registrada como factura ordinaria
- En la impresión aparecerán los datos fiscales del cliente - El alta rápida permite crear el cliente con los datos básicos sin salir de la venta. Si se necesita completar más información, modificar datos avanzados o revisar la ficha completa, debe hacerse desde el módulo Clientes.
2. Añadir productos a la venta
Una vez definidos los datos iniciales, se pueden añadir productos al ticket.
Formas de añadir productos:
- Escáner de código de barras
- Búsqueda por código o descripción
- Selección desde listado de artículos
- Formato táctil mediante botones
3. Modificar productos del ticket
Durante la venta, es habitual ajustar los productos añadidos.
Acciones disponibles:
Modificar cantidad
- Editar directamente el campo cantidad
- O pulsar (*) Asterisco
Aplicar descuentos
- Modificar el campo %DTO
- O pulsar F7 Descuento
Modificar precio durante la venta
- Editar directamente el campo PVP (si está permitido)
Importante:
La modificación del PVP desde la pantalla de ventas únicamente afecta al ticket actual.
Para modificar el precio habitual o permanente de un artículo debe realizarse desde la ficha del artículo.
Cambiar tarifa
- Pulsar F8 Tarifa
Eliminar línea del ticket
- Pulsar SUPR en el teclado
4. Cancelar o descartar una venta
La opción de cancelar venta se utiliza únicamente cuando la venta todavía está en curso y no se ha cobrado.
Para cancelar una venta en curso:
- Pulsar ESC
- Confirmar la cancelación
Importante:
- Esta acción elimina toda la venta en curso
- Si la venta ya está cobrada o finalizada, no se puede cancelar con ESC. En ese caso debe realizarse un abono desde Ventas Anteriores.
5. Preparar la venta para el cobro
Una vez añadidos los productos y realizados los ajustes necesarios:
- Revisar los datos de la venta
- Comprobar importes y productos
- Pulsar (+) Totalizar para pasar al cobro
Comprobaciones / notas importantes
- El vendedor debe estar asignado
- El cliente solo es obligatorio en algunos casos (factura, crédito, albarán)
- Los productos deben revisarse antes de cobrar
- Los descuentos y precios pueden afectar al resultado final de la venta
-
Si se vende un artículo sin stock suficiente, el programa permite realizar la venta.
En ese caso, las unidades vendidas se descontarán igualmente y el stock del artículo quedará en negativo en su ficha.
El stock negativo podrá revisarse desde la ficha del artículo, en Control de artículo.
Preguntas habituales
¿Es obligatorio asignar un cliente?
No, solo es necesario en ventas con factura, crédito o albarán.
¿Puedo cambiar el vendedor durante la venta?
Sí, mediante F4 Vendedor o pulsando en el campo correspondiente.
¿Cómo añado un producto rápidamente?
Escaneando el código de barras o escribiendo su código o descripción.
¿Puedo modificar el precio de un producto?
Sí, si el sistema lo permite, desde el campo PVP.
¿Qué pasa si cancelo la venta?
La venta se elimina completamente y no queda registrada.3
¿Cómo aplico un descuento manual en TPV?
Durante la venta, selecciona el artículo si quieres aplicar el descuento solo a una línea concreta.
Pulsa F7 Descuento.
El sistema preguntará si deseas aplicar el descuento a toda la venta o solo al artículo seleccionado.
Elige la opción correspondiente, indica el descuento y continúa con la venta.
¿Cuándo una venta ya es una factura?
Si durante la venta se selecciona un cliente con NIF informado, la operación se genera automáticamente como factura ordinaria.
¿Qué pasa si vendo un artículo sin stock?
El programa permite vender el artículo aunque no tenga stock suficiente. Al finalizar la venta, las unidades se descontarán igualmente y el stock del artículo quedará en negativo en su ficha.
¿Puedo vender un artículo aunque no tenga stock?
Sí. El programa permite realizar la venta. Si no hay stock suficiente, el artículo quedará con stock negativo.
¿Dónde veo si un artículo ha quedado en negativo?
Desde la ficha del artículo.
Datos para Copilot
Cómo hacer una venta
Respuesta: Accede a la Pantalla de Ventas, añade los productos, revisa la venta y pulsa Totalizar.
Cómo añadir productos a una venta
Respuesta: Puedes escanear el código de barras, buscar por código o descripción o seleccionar desde el listado.
Cómo cambiar el vendedor
Respuesta: Pulsa F4 Vendedor y selecciona el vendedor deseado.
Cómo poner un cliente en una venta
Respuesta: Pulsa F6 Cliente o la lupa del campo Cliente, busca el cliente, selecciónalo y pulsa Intro.
Cómo cancelar una venta
Respuesta: Pulsa ESC y confirma para eliminar la venta en curso.
Cómo aplicar un descuento manual en TPV
Respuesta: Durante la venta, pulsa F7 Descuento. El sistema preguntará si quieres aplicar el descuento a toda la venta o solo al artículo seleccionado. Selecciona la opción correspondiente, indica el descuento y continúa con la venta.
Cuándo una venta ya es una factura
Respuesta: Si durante la venta se selecciona un cliente con NIF informado, la operación se genera automáticamente como factura ordinaria.
Cómo hacer una factura desde una venta
Respuesta: Accede a la Pantalla de Ventas, asigna un cliente con NIF informado, añade los productos y pulsa Totalizar. La venta se generará automáticamente como factura ordinaria.
Cómo generar una factura ordinaria
Respuesta: Para generar una factura ordinaria, realiza la venta asignando previamente un cliente que tenga informado el NIF. Al finalizar la venta, se registrará como factura ordinaria.
El cliente quiere factura
Respuesta: Antes de finalizar la venta, pulsa F6 Cliente o la lupa del campo Cliente, selecciona un cliente con NIF informado y continúa con la venta.
Cómo evitar convertir un ticket en factura después
Respuesta: Asigna un cliente con NIF antes de totalizar la venta. Así la operación se generará directamente como factura ordinaria.
Por qué una venta se genera como factura ordinaria
Respuesta: Porque durante la venta se ha seleccionado un cliente que tiene informado un NIF.
Qué pasa si hago una venta sin cliente
Respuesta: La venta se realizará como venta a mostrador. Si después el cliente solicita factura, tendrás que generarla desde Ventas Anteriores.
Cómo generar factura desde una venta nueva
Respuesta: Asigna un cliente con NIF antes de finalizar la venta.
Cómo cancelar una venta
Respuesta: Si la venta está en curso y no se ha cobrado, pulsa ESC. Si ya está cobrada, debes hacer un abono desde Ventas Anteriores.
Qué pasa si vendo un artículo sin stock
Respuesta: El programa permite vender un artículo aunque no tenga stock suficiente. Al finalizar la venta, las unidades se descuentan igualmente y el stock del artículo queda en negativo en su ficha.
Puedo vender un artículo sin stock
Respuesta: Sí. TPVBIT permite vender un artículo aunque no tenga stock. Las unidades quedarán en negativo en la ficha del artículo.
Artículo sin stock en venta
Respuesta: Si vendes un artículo sin stock suficiente, la venta se puede finalizar y el stock quedará en negativo.
Dónde veo el stock negativo
Respuesta: Puedes verlo desde la ficha del artículo.
Cómo crear un cliente desde ventas
Respuesta: Desde la pantalla de Ventas, pulsa F6 Cliente o la lupa del campo Cliente. En la búsqueda de clientes, utiliza la opción de F3 alta rápida, introduce los datos básicos y pulsa Insert Crear. El campo obligatorio es Nombre.
Qué hago si el cliente no existe en una venta
Respuesta: Puedes crearlo sin salir de la venta. Pulsa F6 Cliente, utiliza la opción de F3 alta rápida de cliente, introduce los datos básicos y pulsa Insert Crear.
Puedo crear un cliente sin salir de ventas
Respuesta: Sí. Desde Ventas, pulsa F6 Cliente y utiliza la opción de F3 alta rápida. Una vez creado, podrás asignarlo a la venta actual.
Cuándo asignar un cliente a una venta
Respuesta: El cliente debe asignarse antes de continuar si la venta será factura, crédito o albarán. Si el cliente tiene NIF informado, la venta se generará automáticamente como factura ordinaria.
Resumen rápido
- Realizar una venta consiste en añadir productos y preparar el cobro
- Se puede asignar vendedor y cliente
- Permite modificar cantidades, precios y descuentos
- La venta se finaliza desde Totalizar
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