Finalizar venta (Cobro)

Sistema: TPVBIT
Modulo: Ventas
Tipo: Documentación funcional

¿Qué es?

Finalizar una venta es el proceso mediante el cual se indica cómo paga el cliente y se cierra la operación.

Se realiza después de preparar la venta y permite registrar correctamente el cobro en el sistema.

¿Para qué sirve?

Permite:

Registrar el importe cobrado
Indicar la forma de pago utilizada
Generar el documento correspondiente (ticket, factura o albarán)
Actualizar el estado de la venta
Garantizar el control de caja, stock y clientes

Importante:

El cobro es el paso final de la venta y no debe realizarse sin revisar previamente el ticket
La forma de pago elegida afecta a cómo se registra la operación

¿Dónde se gestiona?

Pantalla de Ventas
Acceso desde el botón (+) Totalizar

Funcionamiento básico

Acceder a la pantalla de cobro

Desde la Pantalla de Ventas, añadir los productos
Pulsar (+) Totalizar
El sistema abre la pantalla de cobro

1. Indicar el importe entregado (opcional)

Al acceder al cobro, el sistema muestra el importe total de la venta.

Introducir el importe entregado por el cliente (opcional)
El sistema calculará automáticamente el cambio

Formas de introducir el importe:

Teclado físico
Ratón
Teclado táctil (si el terminal lo permite)

2. Seleccionar la forma de pago

Una vez indicado el importe, se debe seleccionar la forma de pago.

Importante:

La forma de pago determina el tipo de documento generado
También define cómo se registra la operación en el sistema

Formas de pago habituales

Pago en efectivo

Sin cliente: genera ticket (factura simplificada)
Con cliente: genera factura ordinaria
Registra la venta y descuenta el stock

Pago con tarjeta

Sin cliente: genera ticket
Con cliente: genera factura
Registra la venta y descuenta el stock
Puede activar el datáfono automáticamente

Pago a crédito

Requiere cliente obligatorio
Genera factura ordinaria
Descuenta stock
Registra una deuda del cliente

Albarán

Requiere cliente obligatorio
Genera albarán de entrega
Descuenta stock
Registra deuda pendiente

3. Finalizar el cobro

Seleccionar la forma de pago
Confirmar la operación
El sistema registra la venta
Se muestra el cambio (si aplica)

Acciones después de finalizar

Una vez cerrada la venta, se pueden realizar las siguientes acciones:

Imprimir el ticket
Imprimir ticket regalo
Enviar ticket por correo electrónico
Iniciar una nueva venta

Comprobaciones / notas importantes

El cobro cierra definitivamente la venta
El stock se descuenta en el momento del cobro
Las ventas a crédito generan deuda en el cliente
Los albaranes deben facturarse posteriormente

Preguntas habituales

¿Es obligatorio indicar el importe entregado?

No, es opcional, pero permite calcular el cambio automáticamente.

¿Cuándo se descuenta el stock?

En el momento de finalizar la venta.

¿Puedo hacer una venta a crédito sin cliente?

No, el pago a crédito requiere un cliente asignado.

¿Qué diferencia hay entre ticket y factura?

El ticket es una factura simplificada sin cliente, mientras que la factura incluye los datos del cliente.

¿Qué pasa con un albarán?

El albarán no es un cobro, queda pendiente de facturación.

Datos para Copilot

Cómo cobrar una venta
Respuesta: Pulsa Totalizar, selecciona la forma de pago y confirma la operación.

Cómo calcular el cambio
Respuesta: Introduce el importe entregado y el sistema calculará automáticamente el cambio.

Qué pasa al cobrar una venta
Respuesta: Se registra la venta, se descuenta el stock y se genera el documento correspondiente.

Cómo hacer una venta a crédito
Respuesta: Asigna un cliente y selecciona la forma de pago crédito.

Qué hace el albarán
Respuesta: Genera un documento de entrega sin cobrar la venta, dejando la deuda pendiente.

Resumen rápido

Finalizar una venta es registrar el cobro
Se accede desde Totalizar
Permite seleccionar la forma de pago
Genera ticket, factura o albarán
Actualiza stock, caja y cliente