Ventas anteriores
Sistema: TPVBIT
Modulo: Ventas
Tipo: Documentación funcional
¿Qué es?
El módulo Ventas Anteriores permite consultar y gestionar todas las ventas ya realizadas en el sistema.
Desde este apartado se pueden revisar tickets, generar facturas, realizar abonos y enviar documentos al cliente.
¿Para qué sirve?
Permite:
- Consultar ventas registradas
- Buscar operaciones por distintos criterios
- Imprimir tickets y facturas
- Generar facturas desde ventas sin cliente
- Realizar devoluciones (abonos)
- Enviar documentos por correo electrónico
Importante:
- Las ventas ya finalizadas no se pueden modificar
- Cualquier corrección debe realizarse mediante un abono
¿Dónde se gestiona?
- Pantalla de Ventas
- Acceso a la pestaña Anteriores
Listado / estructura principal
Al acceder se muestra un listado con todas las ventas realizadas.
Desde este listado se pueden realizar las siguientes acciones:
- Buscar ventas
- Abrir una venta
- Imprimir documentos
- Generar facturas
- Realizar abonos
Funcionamiento básico
1. Buscar una venta
- Acceder a Ventas Anteriores
- Pulsar F11 Buscar venta
- Utilizar los filtros disponibles
- Localizar la venta
- Seleccionarla para trabajar con ella
Filtros habituales:
- Fecha
- Número de venta
- Cliente
- Importe
2. Imprimir documentos
Imprimir factura ordinaria
- Pulsar F2 Imprimir factura
Imprimir ticket (factura simplificada)
- Pulsar F3 Ticket
Importante:
- La impresión no modifica la venta, solo genera el documento
3. Generar factura desde un ticket
Permite convertir una venta sin cliente en una factura con datos fiscales.
- Seleccionar la venta (ticket)
- Acceder a la opción de generar factura Alt+F6
- Asignar el cliente
- Confirmar la operación
Importante:
- El sistema no modifica la venta original
- Se crea una nueva venta asociada al cliente
- La nueva venta se registra con la fecha actual
- La venta original queda abonada automáticamente
Consecuencia:
- La fecha de la factura será la fecha actual, no la de la venta original
- Esto puede afectar a informes, cierres de caja y control fiscal
4. Realizar un abono (devolución)
El abono permite devolver total o parcialmente una venta, albarán o factura ya realizada.
- Seleccionar la venta
- Pulsar F5 Abono
- El sistema abre la venta en modo abono
- Modificar las líneas necesarias:
- Eliminar productos
- Modificar cantidades
- Pulsar Totalizar
- Seleccionar la forma de pago de la devolución
- Confirmar la operación
Importante:
- El abono genera una operación inversa de la venta
- Puede ser total o parcial
- El stock se ajusta automáticamente
- El importe se devuelve según la forma de pago seleccionada
- Este procedimiento puede utilizarse para corregir ventas, albaranes o facturas ya realizados
5. Enviar documentos por correo
- Seleccionar la venta
- Acceder a la opción de envío por email ALT + E
- Confirmar el envío
Importante:
- El cliente debe tener un email configurado
Comprobaciones / notas importantes
- Las ventas no se pueden modificar una vez finalizadas
- El abono es la única forma de corregir una venta
- Las facturas generadas desde tickets crean una nueva venta
- Los documentos pueden imprimirse o enviarse por email
Preguntas habituales
¿Cómo anulo una venta?
Para anular una venta ya finalizada, debes realizar un abono desde Ventas Anteriores.
Accede a Ventas Anteriores, selecciona la venta, pulsa F5 Abono, ajusta los productos si es necesario, totaliza y confirma la operación.
¿Puedo modificar una venta ya realizada?
No. Debes realizar un abono.
¿Cómo hago una devolución?
Selecciona la venta y pulsa F5 Abono.
¿Por qué cambia la fecha al generar una factura?
Si la factura la generas desde ventas anteriores pulsando Alt+F6, el sistema crea una nueva venta con la fecha actual.
¿Se pierde la venta original?
No. La venta original queda registrada, pero se marca como abonada.
¿Cómo encuentro una venta?
Usando filtros por fecha, cliente, número o importe.
¿Cómo corregir un albarán ya realizado?
Debes realizar un abono desde Ventas anteriores y volver a generar el documento correctamente.
Hice un albarán y me equivoqué en un artículo
Realiza un abono parcial o total del documento y vuelve a realizarlo correctamente.
¿Cómo anular una venta o factura?
Desde Ventas anteriores, selecciona el documento y pulsa F5 Abono.
Datos para Copilot
Cómo buscar una venta
Respuesta: Accede a Ventas Anteriores y utiliza los filtros disponibles.
Cómo anular una venta
Respuesta: Accede a Ventas Anteriores, selecciona la venta, pulsa F5 Abono, ajusta los productos si es necesario, totaliza y confirma.
Cómo hacer un abono
Respuesta: Selecciona la venta, pulsa F5 Abono, ajusta los productos y totaliza.
Cómo devolver una venta
Respuesta: Accede a Ventas Anteriores, selecciona la venta y pulsa F5 Abono.
Cómo cancelar una venta ya finalizada
Respuesta: Una venta ya finalizada no se puede modificar directamente.
Debe realizarse un abono desde Ventas Anteriores utilizando F5 Abono.
Cómo generar una factura desde un ticket
Respuesta: Selecciona la venta, genera la factura, asigna un cliente y confirma. El sistema crea una nueva venta y abona la original.
Por qué no puedo modificar una venta
Respuesta: Porque las ventas finalizadas no se pueden modificar, solo abonar.
Por qué cambia la fecha de la factura
Respuesta: Porque la factura se genera como una nueva venta con la fecha actual.
Resumen rápido
- Ventas Anteriores permite gestionar ventas ya realizadas
- No se pueden modificar, solo abonar
- Generar factura crea una nueva venta
- La venta original queda abonada
- Permite imprimir y enviar documentos
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