Pantalla de caja (Arqueo)

Sistema: TPVBIT
Modulo: Caja
Tipo: Documentación funcional

¿Qué es?

La Pantalla de Caja, también llamada Arqueo, es el módulo desde el que se realiza el control y cierre de caja.

Permite comparar el dinero real con las operaciones registradas durante un periodo.

¿Para qué sirve?

Permite:

Controlar todos los movimientos económicos del día
Verificar que el dinero coincide con las ventas
Detectar descuadres, faltantes o excesos
Registrar el cierre de caja
Controlar ingresos, pagos y retiradas

Importante:

El arqueo es el proceso que valida que la caja cuadra correctamente

¿Dónde se gestiona?

Menú Ventas
Barra lateral
Opción Arqueo

Listado / estructura principal

La pantalla muestra información clave del cierre:

Inicio de arqueo: fecha y hora de inicio
Cierre de arqueo: fecha y hora de cierre
Total caja efectivo: total de operaciones en efectivo
Cambio siguiente: dinero que se deja en caja
Retirada de caja: importe que se debe retirar

El arqueo incluye:

Ventas por forma de pago
Pagos realizados desde caja
Ingresos de clientes
Apertura inicial
Retiradas de caja

Funcionamiento básico

Acceder a la pantalla de caja

Ir al menú Ventas
Seleccionar Arqueo

Opciones disponibles

Ver detalles: muestra movimientos en efectivo
Contar caja: permite contar billetes y monedas
Contar cambio: define el dinero que se deja
Ver resumen contador: resumen del conteo
Formas de pago: detalle por método
Cerrar arqueo: finaliza el cierre

Funciones principales (teclas)

F1 Info caja: consulta sin cerrar
F2 No contar: cierre sin conteo
F3 Contar divisas: monedas extranjeras
F7 Imprimir: imprime arqueo
F8 Finalizar arqueo: cierre tras conteo
F9 Anteriores: arqueos anteriores
F10 Consolida arqueo
F12 Cajón: abre el cajón

Comprobaciones / notas importantes

Es imprescindible contar correctamente el efectivo
El arqueo compara dinero real con sistema
Los descuadres indican diferencias
Cambio en caja, entrada de efectivo y cambio siguiente no son exactamente lo mismo.
Si el usuario quiere añadir dinero al cajón durante la jornada, debe registrarse como entrada de efectivo, ingreso o movimiento de caja, según la opción disponible en el programa.
Si el usuario está cerrando caja y quiere dejar dinero para el siguiente turno o día, debe indicar el importe en Cambio siguiente durante el arqueo.
El cambio siguiente es el dinero que se deja en caja después del cierre, no una venta.

Preguntas habituales

¿Qué es el arqueo de caja?

Es el proceso de comprobar que el dinero coincide con las operaciones registradas.

¿Qué pasa si no cuadra la caja?

Se genera un descuadre que indica diferencia entre sistema y dinero real.

¿Es obligatorio contar la caja?

No, pero es lo recomendado para evitar errores.

¿Cómo añado cambio en caja?

Si quieres añadir dinero al cajón durante la jornada, registra una entrada de efectivo, ingreso o movimiento de caja desde Caja, según la opción disponible. Si lo que quieres es dejar cambio para el siguiente día o turno, indícalo como Cambio siguiente durante el arqueo.

¿Qué es el cambio siguiente?

Es el dinero que se deja en caja para el siguiente turno o día al realizar el cierre de caja.

¿Añadir cambio en caja es una venta?

No. Añadir cambio o dejar cambio en caja no es una venta. Es un movimiento de caja o un importe indicado como cambio siguiente durante el arqueo.

Datos para Copilot

Qué es el arqueo de caja
Respuesta: Es el proceso de comprobar que el dinero real coincide con las operaciones registradas.

Para qué sirve la caja
Respuesta: Para controlar ingresos, pagos y verificar el cierre diario.

Cómo acceder a caja
Respuesta: Desde Ventas → Arqueo.

Cómo añado cambio en caja
Respuesta: Si necesitas añadir dinero al cajón durante la jornada, registra una entrada de efectivo, ingreso o movimiento de caja desde Caja. Si estás cerrando caja y quieres dejar dinero para el siguiente turno o día, indica el importe en Cambio siguiente durante el arqueo.

Cómo meter dinero en caja
Respuesta: Debe registrarse como entrada de efectivo, ingreso o movimiento de caja, según la opción disponible en Caja. No es una venta.

Cómo poner fondo de caja
Respuesta: El fondo o cambio que se deja para el siguiente turno se indica como Cambio siguiente durante el arqueo.

Qué es cambio siguiente
Respuesta: Es el dinero que se deja en caja para el siguiente turno o día al cerrar el arqueo.

Añadir cambio en caja es una venta
Respuesta: No. Añadir cambio en caja no es una venta. Debe registrarse como movimiento de caja, ingreso o cambio siguiente, según el caso.

Quiero dejar cambio para mañana
Respuesta: Durante el arqueo, indica el importe que quieres dejar en caja como Cambio siguiente.

Quiero añadir efectivo al cajón
Respuesta: Registra una entrada de efectivo, ingreso o movimiento de caja desde Caja, según la opción disponible en el programa.

Resumen rápido

La caja controla el dinero del negocio
El arqueo verifica que todo cuadra
Permite detectar errores
Es clave para el cierre diario